Dünyanın dört bir yanındaki insanlar her gün Apple Kimliklerini kullanarak Apple aygıtlarına ve iCloud'a önemli belgelerini, anılarını ve çok daha fazlasını kaydediyor. Apple olarak gizliliğin temel insan haklarından biri olduğuna inanıyoruz. Müşterilerimiz, bilgilerinin her zaman gizli ve güvende tutulmasına yardımcı olmamızı bekliyor.
Vefat eden bir müşterinin, bilgilerini herkesle veya belirli biriyle paylaşma konusundaki tercihini Apple'ın bilmesi mümkün değildir. Bu nedenle Apple, vefat eden bir kullanıcının Apple hesaplarının silinmesini istemek üzere kullanabileceğiniz bir Dijital Miras portalı sağlamaktadır. Apple Kimliği silindikten sonra Etkinleştirme Kilidi kapatılır. Böylece, söz konuşu hesapla ilişkilendirilmiş Apple aygıtlarına erişilebilir.
Burada açıklanan işlem, Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) gibi başka konularla ilgili istekler için geçerli değildir. Bu tür istekler hakkında daha fazla bilgi için Apple Veriler ve Gizlilik web sitesine bakın.
Gereksinimler
Apple'ın, vefat eden kullanıcının iCloud'da saklanan verilerini silmeye ve ilişkilendirilmiş aygıtlara erişmeye yardımcı olabilmesi için yasal belgelerin sunulması gerekir. Söz konusu gereksinimler ülkeye ve bölgeye göre değişir. Gerekli belgeler, Dijital Miras portalını ziyaret ettiğinizde listelenir.
İstek işlemi
Apple Kimliğinin silinmesini istemeye hazır olduğunuzda Dijital Miras portalına giriş yapın.
Silinmesini istediğiniz Apple Kimliğiyle değil kendi Apple Kimliğinizle giriş yapmayı unutmayın. Apple Kimliğiniz yoksa bir Apple Kimliği oluşturabilirsiniz.
Apple Kimliğinizle giriş yaptıktan sonra silinmesini istediğiniz hesabın Apple Kimliğini girmeniz istenir. Vefat eden kişinin e-posta adresinin bir Apple Kimliğiyle ilişkilendirilip ilişkilendirilmediğinden emin değilseniz iforgot.apple.com adresine giderek bunu kontrol edebilirsiniz.
Vefat eden kişinin yakınlarına destek olabilmek bizim için önemlidir. İsteği ve gerekli bilgileri alır almaz silme işlemini başlatırız. Güvenlik nedenleriyle, tüm silme isteklerini doğruladığımızı unutmayın. Bu doğrulama işlemi devam ederken Apple Kimliği etkin durumda kalır.
Mal varlığı planlaması hakkında
Müşterilerimizin, aygıtlarında ve iCloud'da sakladıkları kişisel bilgileri kapsayan bir veraset planını vasiyetlerine eklemelerini öneririz. Bunun yapılması halinde, hesabın silinmesi veya uygun bir mahkeme emri alınması kolaylaşır.