iPhone veya iPod touch'ınızı güncelleyemiyor veya geri yükleyemiyorsanız

iOS aygıtınızı kurtarma moduna alabilir, ardından bilgisayarınızı kullanarak geri yükleyebilirsiniz.

Aşağıdaki durumlarda, aygıtınızı geri yüklemek için kurtarma modunu kullanmanız gerekebilir:

  • Bilgisayarınız aygıtınızı tanımıyor veya aygıtınızın kurtarma modunda olduğunu belirtiyorsa.
  • Ekranınız birkaç dakika boyunca Apple logosunda takılı kalıyor ve herhangi bir ilerleme çubuğu görünmüyorsa.
  • Kurtarma modu ekranını görüyorsanız.

Ekranınızda birkaç dakikadır ilerleme çubuğu görünüyorsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Aygıtınızı kurtarma moduna alma ve yeniden ayarlama

  1. Mac'inizin güncel olduğundan emin olun. iTunes kullanıyorsanız bilgisayarınızda iTunes'un son sürümünün yüklü olduğundan emin olun. 
  2. macOS Catalina yüklü bir Mac'te Finder'ı açın. macOS Mojave veya önceki bir sürüm yüklü bir Mac'te ya da bir PC'de iTunes'u açın. iTunes zaten açıksa kapatıp tekrar açın. Mac'inizde hangi macOS sürümünün kullanıldığını öğrenin.
  3. Aygıtınızı bağlı tutun ve kurtarma modu ekranı görünene kadar bekleyin:
    • iPhone 8 veya sonraki modeller, iPhone SE (2. nesil) dahil: Sesi aç düğmesine kısaca basın. Sesi kıs düğmesine kısaca basın. Ardından, kurtarma modu ekranını görene kadar yan düğmeyi basılı tutun.
    • iPhone 7, iPhone 7 Plus ve iPod touch (7. nesil): Üst (veya yan) düğmeyle sesi kıs düğmesini aynı anda basılı tutun. Kurtarma modu ekranını görene kadar her iki düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
    • iPhone 6s veya önceki modeller, iPhone SE (1. nesil) ve iPod touch (6. nesil) veya önceki modeller: Ana Ekran düğmesini ve üst (ya da yan) düğmeyi aynı anda basılı tutun. Kurtarma modu ekranını görene kadar her iki düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
  4. Bilgisayarınızda aygıtınızı bulun. Geri Yükle veya Güncelle seçeneklerini gördüğünüzde Güncelle'yi seçin. Bilgisayarınız, verilerinizi silmeden yazılımı yeniden yüklemeyi dener. Aygıtınızın yazılımı bilgisayarınız tarafından indirilirken bekleyin. İndirme işlemi 15 dakikadan fazla sürerse ve aygıtınız kurtarma modu ekranından çıkarsa indirme işlemi bitene kadar bekleyip 3. adımı tekrarlayın.
    Mac'te iPhone'unuzu geri yükleme veya güncelleme seçeneklerini gösteren bir Finder penceresi.
  5. Güncelleme veya Geri Yükleme tamamlandıktan sonra aygıtınızı ayarlayın.

Daha fazla yardım alın

  • iPhone veya iPod'unuzu güncellerken veya geri yüklerken bir hata görürseniz ne yapmanız gerektiğini öğrenin.
  • Aygıtınızı kurtarma moduyla güncelleyemiyor veya geri yükleyemiyorsanız ya da bozuk düğmeler nedeniyle kurtarma modunu kullanamıyorsanız veya aygıtınız Etkinleştirme Kilidi'nde takılı kalırsa Apple Destek bölümüne ulaşın.
Yayın Tarihi: