iPhone, iPad veya iPod touch'ınızı güncelleyemiyor veya geri yükleyemiyorsanız

iOS veya iPadOS aygıtınızı kurtarma moduna alabilir, ardından bilgisayarınızı kullanarak geri yükleyebilirsiniz.

Aşağıdaki durumlarda, aygıtınızı geri yüklemek için kurtarma modunu kullanmanız gerekebilir:

  • Bilgisayarınız aygıtınızı tanımıyor veya aygıtınızın kurtarma modunda olduğunu belirtiyorsa.
  • Ekranınız birkaç dakika boyunca Apple logosunda takılı kalıyor ve herhangi bir ilerleme çubuğu görünmüyorsa.
  • Kurtarma modu ekranını görüyorsanız.

Ekranınızda birkaç dakikadır ilerleme çubuğu görünüyorsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Aygıtınızı kurtarma moduna alma ve yeniden ayarlama

  1. Mac'inizin güncel olduğundan emin olun. iTunes kullanıyorsanız bilgisayarınızda iTunes'un son sürümünün yüklü olduğundan emin olun. 
  2. macOS Catalina 10.15 yüklü bir Mac'te Finder'ı açın. macOS Mojave 10.14 veya önceki bir sürüm yüklü bir Mac'te ya da bir PC'de iTunes'u açın. Açıksa iTunes'u kapatın.
  3. Aygıtınızı bağlı tutun, aşağıdaki adımları kullanarak aygıtı yeniden başlamaya zorlayın, ancak Apple logosunu gördüğünüzde düğmeleri bırakmak yerine kurtarma modu ekranı görünene kadar bekleyin:
    • Face ID özellikli iPad modelleri: Sesi Aç düğmesine kısaca basın. Sesi Kıs düğmesine kısaca basın. Üst düğmeye basın ve yeniden başlatma işlemi başlayana kadar basılı tutun. Aygıtınız kurtarma moduna girene kadar Üst düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
    • iPhone 8 veya sonraki modeller: Sesi Aç düğmesine kısaca basın. Sesi Kıs düğmesine kısaca basın. Ardından, kurtarma modu ekranını görene kadar Yan düğmeyi basılı tutun.
    • iPhone 7, iPhone 7 Plus ve iPod touch (7. nesil): Üst (veya Yan) düğmeyle Sesi Kıs düğmesini aynı anda basılı tutun. Kurtarma modu ekranını görene kadar her iki düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
    • Ana Ekran düğmesi bulunan iPad, iPhone 6s veya önceki modeller ve iPod touch (6. nesil) veya önceki modeller: Ana Ekran düğmesiyle Üst (veya Yan) düğmeyi aynı anda basılı tutun. Kurtarma modu ekranını görene kadar her iki düğmeyi basılı tutmaya devam edin
  4. Bilgisayarınızda aygıtınızı bulun. Geri Yükle veya Güncelle seçeneklerini gördüğünüzde Güncelle'yi seçin. Bilgisayarınız, verilerinizi silmeden yazılımı yeniden yüklemeyi dener. Aygıtınızın yazılımı bilgisayarınız tarafından indirilirken bekleyin. İndirme işlemi 15 dakikadan fazla sürerse ve aygıtınız kurtarma modu ekranından çıkarsa indirme işlemi bitene kadar bekleyip 3. adımı tekrarlayın.
  5. Güncelleme veya Geri Yükleme tamamlandıktan sonra aygıtınızı ayarlayın.

Daha fazla yardım alın

Aygıtınızı kurtarma modunda güncelleyemiyor veya geri yükleyemiyorsanız ya da ilgili düğmeler bozuk olduğundan kurtarma modunu kullanamıyorsanız Apple Destek bölümüne ulaşın.

Yayın Tarihi: