iPhone, iPad veya iPod touch'ınızı güncelleyemiyor veya geri yükleyemiyorsanız

iOS aygıtınızı kurtarma moduna alabilir, ardından iTunes ile geri yükleyebilirsiniz.

Aşağıdaki durumlarda, aygıtınızı geri yüklemek için kurtarma modunu kullanmanız gerekebilir:

  • iTunes, aygıtınızı tanımıyor veya aygıtınızın kurtarma modunda olduğunu belirtiyorsa.
  • Ekranınız birkaç dakika boyunca Apple logosunda takılı kalıyor ve herhangi bir ilerleme çubuğu görünmüyorsa.
  • iTunes'a Bağlan ekranını görüyorsanız.

Ekranınızda birkaç dakikadır ilerleme çubuğu görünüyorsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Aygıtınızı kurtarma moduna alma ve yeniden ayarlama

  1. iTunes'un en son sürümünü kullandığınızdan emin olun. 
  2. Açıksa iTunes'u kapatın. Aygıtınızı bilgisayarınıza bağlayın ve iTunes'u açın. Bilgisayarınız yoksa bir arkadaşınızdan ödünç alın veya yardım almak için bir Apple Store'a ya da Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı'na gidin.
  3. Aygıtınız bağlıyken şu adımları izleyin: 
    • Face ID özellikli iPad modelleri: Gücü kapat kaydırıcısı görünene kadar Üst düğmeyi ve ses düğmelerinden birini basılı tutun. Aygıtınızı kapatmak için kaydırıcıyı sürükleyin. Üst düğmeyi basılı tutarak aygıtınızı bilgisayarınıza bağlayın. Kurtarma modu ekranını görene kadar Üst düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
    • iPhone 8 veya sonraki modeller: Gücü kapat kaydırıcısı görünene kadar Yan düğmeyi ve ses düğmelerinden birini basılı tutun. Aygıtınızı kapatmak için kaydırıcıyı sürükleyin. Yan düğmeyi basılı tutarak aygıtınızı bilgisayarınıza bağlayın. Kurtarma modu ekranını görene kadar Yan düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
    • iPhone 7, iPhone 7 Plus ve iPod touch (7. nesil): Gücü kapat kaydırıcısı görünene kadar Yan (veya Üst) düğmeyi basılı tutun. Aygıtınızı kapatmak için kaydırıcıyı sürükleyin. Sesi Kıs düğmesini basılı tutarak aygıtınızı bilgisayarınıza bağlayın. Kurtarma modu ekranını görene kadar Sesi Kıs düğmesini basılı tutmaya devam edin.
    • Ana Ekran düğmesi bulunan iPad, iPhone 6s veya önceki modeller ve iPod touch (6. nesil) ya da önceki modeller: Gücü kapat kaydırıcısı görünene kadar Yan (veya Üst) düğmeyi basılı tutun. Aygıtınızı kapatmak için kaydırıcıyı sürükleyin. Ana Ekran düğmesini basılı tutarak aygıtınızı bilgisayarınıza bağlayın. Kurtarma modu ekranını görene kadar Ana Ekran düğmesini basılı tutmaya devam edin.
      iTunes'a bağlan ekranı
  4. Geri Yükle veya Güncelle seçeneklerini gördüğünüzde Güncelle'yi seçin. iTunes, verilerinizi silmeden iOS'i yeniden yüklemeye çalışır. iTunes'un aygıtınız için uygun yazılımı indirmesini bekleyin. İndirme işlemi 15 dakikadan fazla sürer ve aygıtınız iTunes'a Bağlan ekranından çıkarsa indirme işlemini bitene kadar bekleyip 3. adımı tekrarlayın.
    iPhone ile ilgili bir sorun var mesajının görüldüğü ekran
  5. Güncelleme veya Geri Yükleme tamamlandıktan sonra aygıtınızı ayarlayın.

Daha fazla yardım alın

Aygıtınızı kurtarma modunda güncelleyemiyor veya geri yükleyemiyorsanız ya da ilgili düğmeler bozuk olduğundan kurtarma modunu kullanamıyorsanız Apple Destek bölümüne ulaşın.

Yayın Tarihi: