iPhone, iPad veya iPod touch'ınızı güncelleyemiyor veya geri yükleyemiyorsanız

iOS aygıtınızı kurtarma moduna alabilir, ardından iTunes ile geri yükleyebilirsiniz.

Aşağıdaki durumlarda aygıtınızı geri yüklemek için kurtarma modunu kullanmanız gerekebilir:

  • iTunes, aygıtınızı tanımıyor veya aygıtınızın kurtarma modunda olduğunu belirtiyorsa.
  • Ekranınız birkaç dakika boyunca Apple logosunda takılı kalıyor ve herhangi bir ilerleme çubuğu görünmüyorsa.
  • iTunes'a Bağlan ekranını görüyorsanız.

Ekranınızda birkaç dakikadır ilerleme çubuğu görünüyorsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Aygıtınızı kurtarma moduna alma ve yeniden ayarlama

  1. iTunes'un en son sürümünü kullandığınızdan emin olun. 
  2. Açıksa iTunes'u kapatın. Aygıtınızı bilgisayarınıza bağlayın ve iTunes'u açın. Bilgisayarınız yoksa bir arkadaşınızdan ödünç alın veya yardım almak için bir Apple Store'a ya da Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı'na gidin.
  3. Aygıtınız bağlıyken bu adımları kullanarak yeniden başlamaya zorlayın, ancak Apple logosunu gördüğünüzde düğmeleri bırakmak yerine iTunes ekranı görünene kadar bekleyin: 
    • iPhone 8 ve sonraki modellerde: Sesi Aç düğmesine basıp hemen bırakın. Sesi Kıs düğmesine basıp hemen bırakın. Ardından Yan düğmeyi, iTunes'a Bağlan ekranını görene kadar basılı tutun.
    • iPhone 7'de veya iPhone 7 Plus'ta: Yan düğmeyi ve Sesi Kıs düğmesini aynı anda basılı tutun. iTunes'a Bağlan ekranını görene kadar düğmeleri basılı tutun.
    • iPhone 6s ve önceki modellerinde, iPad'de veya iPod touch'ta: Hem Ana Ekran hem de Üst (veya Yan) düğmeyi aynı anda basılı tutun. iTunes'a Bağlan ekranını görene kadar düğmeleri basılı tutun.
      iTunes'a bağlan ekranı
  4. Geri Yükle veya Güncelle seçeneklerini gördüğünüzde Güncelle'yi seçin. iTunes, verilerinizi silmeden iOS'i yeniden yüklemeye çalışır. iTunes'un aygıtınız için uygun yazılımı indirmesini bekleyin. İndirme işlemi 15 dakikadan fazla sürer ve aygıtınız iTunes'a Bağlan ekranından çıkarsa indirme işlemini bitene kadar bekleyip 3. adımı tekrarlayın.
    iPhone ile ilgili bir sorun var mesajının görüldüğü ekran
  5. Güncelleme veya Geri Yükleme tamamlandıktan sonra aygıtınızı ayarlayın.

Daha fazla yardım alın

Aygıtınızı kurtarma modunda güncelleyemiyor veya geri yükleyemiyorsanız ya da ilgili düğmeler bozuk olduğundan kurtarma modunu kullanamıyorsanız Apple Destek bölümüne ulaşın.

Yayın Tarihi: