Aygıtınızı açtığınızda aygıtın önceki sahibinin Apple Kimliği ve parolası sorulursa, aygıt silinmiştir ancak hâlâ eski sahibinin hesabına bağlıdır. Aygıtı açtığınızda parolayla kilitleme ekranını veya Ana ekranı görüyorsanız, aygıt silinmemiş demektir.
Aygıt silinmişse
Aygıtın önceki sahibinden Etkinleştirme Kilidi ekranında Apple Kimliğini ve parolasını girerek aygıtı hesabından kaldırmasını isteyin.
Aygıtın önceki sahibi yanınızda değilse kendisine ulaşarak aygıtı hesabından kaldırması için aşağıdaki adımları uygulamasını isteyin:
- Kullanıcının Apple Kimliği ile iCloud.com sitesine giriş yapmasını söyleyin.
- iPhone'umu Bul uygulamasına gitmesini söyleyin.
- Sahip olduğu hesaplar ile bağlantılı aygıtların listesini açmak için Tüm Aygıtlar'ı seçmesini ve ardından kaldırılacak aygıtı seçmesini isteyin.
- Hesaptan Kaldır'ı tıklamasını söyleyin.
Aygıtın önceki sahibi aygıtı hesabından kaldırdıktan sonra ayarlama işlemine başlamak için aygıtı kapatıp açın.
Aygıt silinmemişse
Aygıtta iOS 10 varsa aygıtı silmeden önce önceki sahibinin iCloud'dan çıkış yaptığından emin olun.
Aygıtta iOS 9 veya önceki sürümü varsa önceki sahibinden, Ayarlar > Genel > Sıfırla > Tüm İçerikleri ve Ayarları Sil bölümüne giderek aygıtı tamamen silmesini isteyin. Apple Kimliğini ve parolasını girmesi gerekecektir.
Aygıtın önceki sahibi yanınızda değilse aygıtı bir Wi-Fi'ye veya hücresel ağa bağlayın ve önceki sahibine ulaşarak hesabından aygıtı kaldırması için şu adımları uygulamasını isteyin.
Başka aygıttan iPhone'umu Bul özelliğini kullanarak:
- Kullanıcının Apple Kimliğiyle giriş yapmasını söyleyin.
- Hesabından kaldırmak istediği aygıtı seçmesini söyleyin.
- Eylemler > iPhone'u Sil > iPhone'u Sil'e dokunmasını söyleyin.
- Kullanıcının Apple Kimliğini girmesini > Sil'e dokunmasını söyleyin.
- Hesaptan Kaldır'ı tıklamasını söyleyin.
iCloud.com sitesinden:
- Başka bir aygıttan iCloud.com/#find sitesine gitmesini ve Apple Kimliği ile giriş yapmasını isteyin.
- Ekranın en üstünde Tüm Aygıtlar'ı tıklamasını isteyin.
- iCloud'dan kaldırmak istediğini aygıtı seçmesini isteyin.
- iPhone'u Sil'i tıklamasını isteyin.
- Aygıtı silindikten sonra Hesaptan Kaldır'ı tıklamasını isteyin.
Aygıtın önceki sahibi aygıtı hesabından sildikten ve kaldırdıktan sonra ayarlama işlemine başlamak için aygıtı kapatıp açın.
Daha fazla bilgi
- Aygıtınızın Etkinleştirme Kilidi durumunu kontrol edin.
- Apple Watch'unuz için Etkinleştirme Kilidi hakkında bilgi edinin
- iPhone etkinleştirme sorunlarıyla ilgili yardım alın
- iPhone, iPad veya iPod touch'ınızı satmadan veya birine vermeden önce yapılması gerekenler
- Apple Kimliğinizi bulun veya parolanızı sıfırlayın