iPhone, iPad veya iPod touch‘ınızın parolasını unuttuysanız veya aygıtınız etkisizleştirildiyse

Parolanızı unuttuysanız veya aygıtınızın etkisizleştirildiğini bildiren bir ileti aldıysanız parolanızı kaldırmak için aşağıdaki adımları izleyin.

      

iOS aygıtında art arda altı kez yanlış parola girerseniz aygıtınız kilitlenir ve aygıtınızın etkisizleştirildiğini bildiren bir ileti alırsınız. Bu durumda ne yapılacağını öğrenin.

Öncelikle aygıtınızı nasıl sileceğinizi seçin

Parolanızı unutmadan önce yedekleme oluşturmadıysanız aygıtınızın verilerini kurtarmanın yolu yoktur. Bu durumda aygıtınızı silmeniz gerekir. Aygıtınızla beraber tüm verileriniz ve ayarlarınız da silinir. Parolanızı kaldırabilmek için aygıtınızı nasıl sileceğinizi seçin:

Parolanızı kaldırmak için aygıtınızı iTunes ile silme

Aygıtınızı iTunes ile eşzamanladıysanız geri yükleyebilirsiniz. Bu işlemin ardından aygıtın içeriği ve parolası silinir.

  1. Aygıtınızı, eşzamanlama yaptığınız bilgisayara bağlayın.
  2. iTunes'u açın. Parola istenirse eşzamanlama yaptığınız başka bir bilgisayarı deneyin veya kurtarma modunu kullanın. 
  3. iTunes'un aygıtınızı eşzamanlamasını ve yedekleme oluşturmasını bekleyin. Eşzamanlama yapılıp yedekleme oluşturulmazsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin.
  4. Eşzamanlama ve yedekleme tamamlandıktan sonra [Aygıtıma] Geri Yükle'yi tıklayın.
  5. iOS aygıtınızı geri yüklerken Ayarlama ekranına geldiğinizde iTunes Yedeklemesinden Geri Yükle'ye dokunun.
  6. iTunes'da aygıtınızı seçin. Yedeklemelerin tarihine ve boyutuna bakarak en uygun olanı seçin.

Parolanızı kaldırmak için aygıtınızı kurtarma modu ile silme

iTunes'la hiç eşzamanlama yapmadıysanız veya iCloud'da iPhone'umu Bul uygulamasını ayarlamadıysanız aygıtınızı geri yüklemek için kurtarma modunu kullanmanız gerekir. Bu işlemin ardından aygıt ve parolası silinir.

  1. iOS aygıtınızı bilgisayarınıza bağlayın ve iTunes'u açın. Bilgisayarınız yoksa bir arkadaşınızdan ödünç alın veya bir Apple Store'a ya da Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı'na gidin. 
  2. Aygıtınız bağlıyken yeniden başlatmak için zorlayın: 
    • iPhone 8'de veya iPhone 8 Plus'ta: Sesi Aç düğmesine basıp hemen bırakın. Ardından Sesi Kıs düğmesine basıp hemen bırakın. Son olarak, kurtarma modu ekranını görene kadar Yan düğmeyi basılı tutun.
    • iPhone 7 veya iPhone 7 Plus'ta: Yan düğmeyi ve Sesi Kıs düğmesini aynı anda basılı tutun. Kurtarma modu ekranını görene kadar düğmeleri basılı tutmaya devam edin.
    • iPhone 6s ve önceki modellerinde, iPad'de veya iPod touch'ta: Hem Ana Ekran hem de Üst (veya Yan) düğmeyi aynı anda basılı tutun. Kurtarma modu ekranını görene kadar düğmeleri basılı tutmaya devam edin.
  3. Geri Yükle veya Güncelle seçeneklerini gördüğünüzde Geri Yükle'yi seçin. 

    iTunes, aygıtınız için gerekli yazılımı indirir. İndirme işlemi 15 dakikadan uzun sürerse aygıtınız kurtarma modundan çıkar. Bu durumda 2. ve 3. adımları tekrarlamanız gerekir.

  4. İşlemin tamamlanmasını bekleyin. Ardından aygıtınızı ayarlayabilir ve kullanabilirsiniz.

Daha fazla yardım alın

Kurtarma modunu kullanarak aygıtınızı güncelleyemiyor veya geri yükleyemiyorsanız ya da ilgili düğmeler kırık olduğundan veya takılı kaldığından kurtarma modunu kullanamıyorsanız Apple Destek bölümüne ulaşın. Ardından iPhone, iPad veya iPod touch'ınız için servis ayarlamaya ilişkin adımları izleyin.

Yayın Tarihi: