iPhone, iPad veya iPod touch'ınızın parolasını unuttuysanız veya aygıtınız etkisizleştirildiyse

Parolanızı unuttuysanız veya aygıtınızın etkisizleştirildiğini bildiren bir ileti aldıysanız parolanızı kaldırmak için aşağıdaki adımları izleyin. Aygıttaki veriler artık kullanılamaz ve aygıtınızı silmeniz gerekir.

iPhone etkisizleştirildi ekranı

iOS aygıtında birçok defa yanlış parola girerseniz aygıtınız kilitlenir ve aygıtınızın etkisizleştirildiğini bildiren bir ileti alırsınız. Bu noktada aygıtınızdaki veriler silinmiştir. Aygıtınızı yeniden kullanmaya başlayabilmek için geri yükleme gerçekleştirerek parolanızı kaldırmanız gerekir.

Parolanızı kaldırma

Aygıtınızı yedeklediyseniz aygıtı geri yükledikten sonra veri ve ayarlarınızı da geri yükleyebilirsiniz. Parolanızı unutmadan önce aygıtınızı hiç yedeklemediyseniz aygıtınızdaki verileri kurtarmanız mümkün değildir.

  1. Bilgisayarınızda iTunes yüklü değilse iTunes'u indirip Mac veya PC'nize yükleyin. Bilgisayarınız yoksa bir arkadaşınızdan ödünç bilgisayar alın veya bir Apple Store'a ya da Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı'na gidin.
  2. iOS aygıtınızı bilgisayarınıza bağlayın ve iTunes'u açın.
  3. Aygıtınız bağlıyken aygıtı yeniden başlamaya zorlayın:

    • iPhone X veya sonraki modeller ya da iPhone 8 veya sonraki modellerde: Sesi Aç düğmesine basıp hemen bırakın. Sesi Kıs düğmesine basıp hemen bırakın. Ardından, kurtarma modu ekranını görene kadar Yan düğmeyi basılı tutun.
      aygıtı, kurtarma modu ile silme
    • Face ID özellikli bir iPad'de: Sesi Aç düğmesine basıp hemen bırakın. Sesi Kıs düğmesine basıp hemen bırakın. Ardından, kurtarma modu ekranını görene kadar Üst düğmeyi basılı tutun.
    • iPhone 7 veya iPhone 7 Plus'ta: Yan düğmeyi ve Sesi Kıs düğmesini aynı anda basılı tutun. Kurtarma modu ekranını görene kadar düğmeleri basılı tutmaya devam edin.
      kurtarma modu
    • iPhone 6s ve önceki modellerinde, Ana Ekran düğmesi olan iPad'lerde veya iPod touch'ta: Ana Ekran düğmesini ve Üst (ya da Yan) düğmeyi aynı anda basılı tutun. Kurtarma modu ekranını görene kadar düğmeleri basılı tutmaya devam edin.
      kurtarma modu

  4. Geri Yükle veya Güncelle seçeneklerini gördüğünüzde Geri Yükle'yi seçin. 
    iTunes ekranı

    iTunes, aygıtınız için gerekli yazılımı indirir. İndirme işlemi 15 dakikadan uzun sürerse aygıtınız kurtarma modundan çıkar. Bu durumda 2. ve 3. adımları tekrarlamanız gerekir.
  5. İşlemin tamamlanmasını bekleyin. Ardından aygıtınızı ayarlayabilir ve kullanabilirsiniz.

Daha fazla yardım alın

Kurtarma modunu kullanarak aygıtınızı güncelleyemiyor veya geri yükleyemiyorsanız ya da ilgili düğmeler kırık olduğundan veya takılı kaldığından kurtarma modunu kullanamıyorsanız Apple Destek bölümüne ulaşın. Ardından iPhone, iPad veya iPod touch'ınız için servis ayarlamaya ilişkin adımları izleyin.

Yayın Tarihi: