iPhone, iPad veya iPod touch‘ınızın parolasını unuttuysanız veya aygıtınız etkisizleştirildiyse

Parolanızı unuttuysanız veya aygıtınızın etkisizleştirildiğini bildiren bir ileti aldıysanız parolanızı kaldırmak için aşağıdaki adımları izleyin.

iOS aygıtında art arda altı kez yanlış parola girerseniz aygıtınız kilitlenir ve aygıtınızın etkisizleştirildiğini bildiren bir ileti alırsınız. Bu durumda ne yapılacağını öğrenin.

Öncelikle aygıtınızı nasıl sileceğinizi seçin

Parolanızı unutmadan önce yedekleme oluşturmadıysanız aygıtınızın verilerini kurtarmanın herhangi bir yolu yoktur. Bu durumda aygıtınızı silmeniz gerekir. Aygıtınızla beraber tüm verileriniz ve ayarlarınız da silinir. Parolanızı kaldırabilmeniz için aygıtınızı nasıl sileceğinizi seçin:

Parolanızı kaldırmak için aygıtınızı iTunes ile silme

Aygıtınızı iTunes ile eşzamanladıysanız geri yükleyebilirsiniz. Bu işlemin ardından aygıt ve parolası silinir.

  1. Aygıtınızı eşzamanlama yaptığınız bilgisayara bağlayın.
  2. iTunes'u açın. Parola istenirse eşzamanlama yaptığınız başka bir bilgisayarı deneyin veya kurtarma modunu kullanın. 
  3. iTunes'un aygıtınızı eşzamanlamasını ve yedekleme oluşturmasını bekleyin. Eşzamanlama yapılmazsa ve yedekleme oluşturulmazsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin.
  4. Eşzamanlama ve yedekleme tamamlandığında [Aygıtınızı] Geri Yükle'yi tıklayın.
  5. iOS aygıtınızı geri yüklerken Ayarlama ekranına geldiğinizde iTunes yedeklemesinden geri yükle'ye dokunun.
  6. iTunes'da aygıtınızı seçin. Her bir yedeklemenin tarihine ve boyutuna bakarak en uygun olanı seçin.

Parolanızı kaldırmak için aygıtınızı iCloud ile silme

iOS aygıtınızda veya Mac'inizde iPhone'umu Bul'u ayarladıysanız aygıtı silmek ve geri yüklemek için iCloud'u kullanabilirsiniz. Bu işlemin ardından aygıt ve parolası silinir.

  1. Başka bir aygıtta icloud.com/find adresine gidin.
  2. Sorulursa Apple Kimliğiniz ile giriş yapın.
  3. Tarayıcı pencerenizin üst kısmındaki Tüm Aygıtlar'ı tıklayın. 
  4. Silmek istediğiniz aygıtı seçin.
  5. Aygıtınızı ve parolasını silmek için [Aygıtı] Sil'i tıklayın.
  6. Artık aygıtınızı bir yedeklemeden geri yükleyebilir veya yeni olarak ayarlayabilirsiniz.

Aygıtınız Wi-Fi'a veya hücresel ağa bağlı değilse aygıtınızı iPhone'umu Bul uygulamasını kullanarak silemezsiniz.

Parolanızı kaldırmak için aygıtınızı kurtarma modu ile silme

iTunes'la hiç eşzamanlama yapmadıysanız veya iCloud'da iPhone'umu Bul uygulamasını ayarlamadıysanız aygıtınızı geri yüklemek için kurtarma modunu kullanmanız gerekir. Bu işlemin ardından aygıt ve parolası silinir.

  1. iOS aygıtınızı bilgisayarınıza bağlayın ve iTunes'u açın. Bilgisayarınız yoksa bir arkadaşınızdan ödünç alın veya bir Apple Satış Mağazası'na ya da Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı'na gidin. 
  2. Aygıtınız bağlıyken yeniden başlatmak için zorlayın: 
    • iPhone 6s ve önceki bir modelinde, iPad'de veya iPod touch'ta: Uyut/Uyandır ve Ana Ekran düğmelerini aynı anda basılı tutun. Apple logosunu gördüğünüzde düğmelerden parmaklarınızı çekmeyin. Kurtarma modu ekranını görünceye kadar her iki düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
    • iPhone 7'de veya iPhone 7 Plus'ta: Uyut/Uyandır ve Sesi Kıs düğmelerini aynı anda basılı tutun. Apple logosunu gördüğünüzde düğmelerden parmaklarınızı çekmeyin. Kurtarma modu ekranını görünceye kadar her iki düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
  3. Geri Yükle veya Güncelle seçeneklerini gördüğünüzde Geri Yükle'yi seçin. 

    iTunes, aygıtınız için gerekli yazılımı indirir. İndirme işlemi 15 dakikadan uzun sürerse aygıtınız kurtarma modundan çıkar. Bu durumda 2. ve 3. adımları tekrarlamanız gerekir.

  4. İşlemin tamamlanmasını bekleyin. Ardından, aygıtınızı ayarlayabilir ve kullanabilirsiniz.

Daha fazla yardım alın

Kurtarma modunu kullanarak aygıtınızı güncelleyemiyor veya geri yükleyemiyorsanız ya da ilgili düğmeler kırık olduğundan veya takılı kaldığından kurtarma modunu kullanamıyorsanız Apple Destek bölümüne ulaşın. Ardından iPhone, iPad veya iPod touch'ınız için servis ayarlamaya ilişkin adımları izleyin.

Yayın Tarihi: