Mac'inizde e-posta gönderip alamıyorsanız

Mac'inizdeki Mail uygulaması bir anda e-posta göndermemeye veya almamaya başlarsa bu adımları izleyin.

Mac'iniz internete bağlıysa ancak Mail uygulaması e-posta iletisi gönderip almayı durdurduysa, sorun e-posta servis sağlayıcınızla ilgili olabilir. Mail tercihlerinin (Mail > Tercihler) Hesaplar bölümündeki ayarların eksik olması veya güncel olmaması da bu soruna yol açabilir.

Mail uygulaması; posta sunucusu veya ağ ile ilgili bir sorun olduğunu belirtiyorsa

Mail; posta sunucusu veya ağla ilgili bir sorun nedeniyle bağlanamadığını belirtebilir. Örneğin, iletide zaman aşımına uğramış bir bağlantı veya aynı anda çok sayıda bağlantı olduğu belirtilebilir:

 Bağlanamadı uyarısı

İnternete bağlıysanız ancak bağlantı zaman aşımına uğradıysa e-posta sağlayıcınızda bir servis kesintisi olabilir. Sağlayıcınızla irtibata geçin veya sağlayıcının web sitesinde bir sistem durumu sayfası olup olmadığına bakın. Apple'n sistem durumu sayfasında iCloud Mail ve diğer servislerin durumu görüntülenir. Ayrıca, örneğin Gmail ve Outlook için de durum sayfaları mevcuttur.

İletide aynı anda çok sayıda bağlantı olduğu belirtiliyorsa, çok sayıda aygıtınız aynı anda e-posta hesabınızı kontrol ediyor olabilir. Diğer aygıtlarınızdan birinde veya birkaçında Mail uygulamasından çıkın.

Mail, e-posta parolanızı tekrar tekrar istiyorsa

Mail, hesabınızın çevrimdışı gözüktüğünü belirtiyorsa

Mail bir ağ sorunu nedeniyle hesabınızın çevrimdışı gözüktüğünü belirtebilir.

 Çevrimiçi Durumu uyarısı

İnternete bağlıysanız ancak hesabınız çevrimdışı görünüyorsa, e-posta ayarlarınız artık doğru olmayabilir. Mail'deki geçerli ayarlarınızı görüntülemek için Mail menüsünden Tercihler'i seçin, Hesaplar'a tıklayın ve ardından e-posta hesabınızı seçin.

Mac'iniz çoğu e-posta sağlayıcısı için otomatik olarak doğru hesap ayarlarını kullanır. Bu ayarları görüntülemek için Mail Ayarlarını Arama sayfasını kullanabilir veya ayarları doğrudan e-posta sağlayıcınızdan alabilirsiniz. Ardından, bu ayarları Mail tercihlerinde gördüğünüz ayarlarla karşılaştırın. 

E-posta beklediğiniz sürede ulaşmıyorsa

Gelen veya giden e-posta, beklediğinizden daha uzun sürede hedefine ulaşabilir ya da bir aygıta diğerinden daha önce gelebilir.

E-posta teslim işlemi e-posta sağlayıcınız tarafından zamanlanır ve internet sağlayıcınız da e-posta teslim süresini etkileyebilir. E-postalarda önemli gecikmeler yaşıyorsanız e-posta sağlayıcınızla veya internet sağlayıcınızla görüşün. Gecikme yalnızca belirli bir kişi ile iletişim kurduğunuzda meydana geliyorsa, bu kişi kendi e-posta sağlayıcısıyla veya internet sağlayıcısıyla görüşmelidir.

Hâlâ e-posta gönderip alamıyorsanız

  1. Sorun, özellikle önceki bir güncellemeyi yükledikten hemen sonra oluştuysa en son Mac yazılımı güncellemelerini yüklediğinizden emin olun.
  2. OS X El Capitan veya sonraki sürümlerinde Mail penceresinin sağ üst köşesinde, Arama alanının hemen altında bir durum simgesi ve kısa bir hata iletisi görebilirsiniz. Bu iletide örneğin, "Ağ Çevrimdışı" veya "Oturum Açılamadı" yazabilir. Sorun hakkında daha ayrıntılı bilgi için iletiyi tıklayın.
  3. Mail Bağlantı Doktoru'nu kullanarak bağlantınızı kontrol edin. Bu araç size sorunla ilgili daha fazla bilgi verebilir.

Apple tarafından üretilmeyen ürünler veya Apple tarafından denetlenmeyen veya test edilmeyen bağımsız web siteleri hakkındaki bilgiler öneri veya onay alınmadan sağlanır. Apple üçüncü taraf web sitelerinin veya ürünlerinin seçimi, performansı veya kullanımıyla ilgili hiçbir sorumluluk almaz. Apple üçüncü taraf web sitesi doğruluğu veya güvenilirliği ile ilgili hiçbir fikir belirtmez. Riskler Internet kullanımının doğal bir parçasıdır. Ek bilgiler için satıcı ile irtibat kurun. Diğer ürün ve şirket adları ilgili sahiplerinin ticari markaları olabilir.

Yayın Tarihi: