App Store, iTunes Store veya diğer Apple servislerine bağlanamıyorsanız
"Bağlanamıyor" iletisi gördüğünüzde veya bir uygulama hiçbir içeriği yüklemediğinde ya da içeriğin indirilmesi durduğunda ne yapmanız gerektiğini öğrenin.
Şu uygulama veya servislerden herhangi birine bağlanamıyorsanız aşağıdaki adımları deneyin:
App Store
Apple Arcade
Game Center
Apple Hesabı Kartı
Apple Books
Apple Music
Apple Fitness+
Apple Podcasts
Apple TV
Apple TV Kanalları
Apple News
iTunes Store
Sistem durumu sayfasını kontrol edin
Ülkenizde veya bölgenizde bir servis kesintisi olup olmadığını öğrenin.
Aygıtınızın internete bağlı olduğundan emin olun
Herhangi bir web tarayıcısını kullanarak bir web sitesine bağlanmayı deneyin. Hiçbir şey yüklenmiyorsa aynı ağ üzerindeki başka bir aygıtı kullanarak bir web sitesine bağlanıp bağlanamadığınızı kontrol edin.
Diğer aygıtlar internete erişebiliyorsa
Aygıtınızdaki VPN'i ve üçüncü taraf güvenlik yazılımlarını kontrol edin.
Başka hiçbir aygıt internete erişemiyorsa
Wi-Fi yönlendiricinizi kapatıp tekrar açarak sıfırlayın.
Wi-Fi ağınıza hâlâ bağlanamıyorsanız
Daha fazla yardım almak için internet sağlayıcınızla iletişime geçin. Yalnızca ilk aygıtınız internete bağlanamıyorsa iPhone veya iPad, Apple Vision Pro, Apple Watch, Apple TV 4K veya Apple TV HD ya da Mac'te Wi-Fi ağına bağlanma konusunda yardım alın.
iPhone veya iPad'inizde internete bağlanmak için hücresel servisi kullanıyorsanız
Kullandığınız uygulama için hücresel verinin açık olduğundan emin olun. Bunu yapmak için Ayarlar uygulamasını açın, Hücresel'e dokunun, ardından Hücresel Veri'yi açın.
Yazılımınızı güncelleyin
Aygıtınızı iOS veya iPadOS, visionOS, macOS, tvOS veya watchOS'in son sürümüne ya da Apple markalı olmayan aygıtınıza ait yazılımın son sürümüne güncelleyin. Ardından tekrar bağlanmayı deneyin.
Aygıtınızdaki tarihi ve saati kontrol edin
Aygıtınızdaki tarih ve saatin saat diliminize göre doğru ayarlandığından emin olun. Tarih ve saat yanlışsa güncelleyin veya tarih ve saati otomatik olarak ayarlama seçeneğini açın. Tarih ve saat ile ilgili daha fazla yardım alın.
iPhone, iPad veya Apple Vision Pro'nuzda
Ayarlar uygulamasını açın. Genel'e ve ardından Tarih ve Saat'e dokunun.
Mac'inizde
Apple menüsünden Sistem Ayarları'nı seçin. Genel'i, ardından Tarih ve Saat'i tıklayın.
Apple TV 4K veya Apple TV HD aygıtınızda
Ayarlar uygulamasını açın. Genel'i, ardından Tarih ve Saat'i tıklayın.
Farklı bir ağda deneyin
İmkanınız varsa farklı bir ağ kullanarak bağlanmayı deneyin. Farklı bir ağ kullanarak bağlanabiliyorsanız sorunu bildirmek için ağ yöneticinize veya internet servis sağlayıcınıza ulaşın.
Hâlâ bağlanamıyorsanız
Yukarıdaki tüm adımları denemenize rağmen hâlâ bağlanamıyorsanız daha sonra tekrar deneyin. Kısa süre önce bir servis kesintisi başlamış olabilir.
Mağazanın kullanılabilirliği ve özellikleri ülkeye veya bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Ülkenizde veya bölgenizde sunulan ürünler hakkında daha fazla bilgi edinin.
Apple tarafından üretilmeyen ürünler veya Apple tarafından denetlenmeyen veya test edilmeyen bağımsız web siteleri hakkındaki bilgiler bir öneri veya onay niteliği taşımadan sunulmuştur. Üçüncü taraf web sitelerinin veya ürünlerinin seçilmesi, performansı veya kullanılması konusunda Apple hiçbir sorumluluk kabul etmez. Apple, üçüncü taraf web sitelerinin doğruluğu veya güvenilirliğiyle ilgili herhangi bir beyanda bulunmamaktadır. Ek bilgi için tedarikçi ile irtibat kurun.
