App Store, iTunes Store veya diğer Apple servislerine bağlanamıyorsanız

"Bağlanamıyor" iletisini görüyorsanız ne yapmanız gerektiğini bu makaleden öğrenebilirsiniz. Uygulama içerik yükleyemiyorsa veya içerik indirilirken duruyorsa yine bu adımlar kullanılabilir.

Şu uygulamalardan herhangi birine bağlanamıyorsanız aşağıdaki adımları deneyin:

  • App Store
  • iTunes Store
  • Game Center
  • Apple Kitaplar uygulaması
  • Apple Müzik uygulaması
  • Apple TV uygulaması
  • Apple News uygulaması

Sistem durumu sayfasını kontrol edin

Ülkenizde veya bölgenizde bir servis kesintisi olup olmadığını öğrenmek için Apple'ın Sistem Durumu sayfasını kontrol edin.

 

Aygıtınızın internete bağlı olduğundan emin olun

Herhangi bir internet tarayıcısını kullanarak bir web sitesine bağlanmayı deneyin. Hiçbir şey yüklenmiyorsa aynı ağ üzerindeki başka bir aygıtı kullanarak bir web sitesine bağlanıp bağlanamadığınızı kontrol edin. Diğer aygıtlar da internete erişemiyorsa Wi-Fi yönelticinizi sıfırlamak için kapatıp yeniden açın. Wi-Fi ağınıza hâlâ bağlanamıyorsanız daha fazla yardım için internet sağlayıcınızla irtibat kurun. Yalnızca ilk aygıtınız internete bağlanamıyorsa iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda, Apple Watch'unuzda, Apple TV'nizde veya Mac'inizde Wi-Fi kullanımıyla ilgili yardım alın.

iPhone veya iPad'inizde internete bağlanmak için hücresel servisi kullanıyorsanız söz konusu uygulama için hücresel veri ayarının açık olduğundan emin olun. Bunu yapmak için Ayarlar uygulamasını açın, Hücresel'e dokunun, ardından Hücresel Veri'yi açın.

 

Yazılımınızı güncelleyin

iOS veya iPadOS'i, macOS'i, tvOS'i, watchOS'i veya Apple'a ait olmayan aygıtınızın yazılımını en son sürümüne güncelleyin. Ardından tekrar bağlanmayı deneyin.

 

Tarih ve saati kontrol edin

Aygıtınızdaki tarih ve saatin saat diliminize göre doğru ayarlandığından emin olun.

iPhone, iPad, iPod touch'ınızda: Ayarlar uygulamasını açın. Genel'e ve ardından Tarih ve Saat'e dokunun. Tarih ve saat ile ilgili daha fazla yardım alın.
Mac'inizde: Sistem Tercihleri'ni açın, ardından Tarih ve Saat'i seçin.
Apple TV'nizde: Ayarlar > Genel > Tarih ve Saat'e gidin.

Tarih ve saat yanlışsa güncelleyin veya tarih ve saati otomatik olarak ayarlama seçeneğini açın.

 

Farklı bir bağlantı uyarısı iletisi görüyorsanız

Aşağıdaki hata iletilerinden birini görüyorsanız yukarıdaki adımları kullanın:

  • "iTunes Store'a bağlanamıyor. Bilinmeyen bir hata oluştu."
  • "iTunes Store isteğiniz tamamlanamadı. iTunes Store geçici olarak kullanılamıyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyin."
  • "iTunes Store'a bağlanamadı. Ağ bağlantınızın etkin olduğundan emin olup yeniden deneyin."
  • "iTunes Store isteğiniz tamamlanamadı. Ağ bağlantısı kurulamadı. iTunes Store'da bir hata oluştu. Lütfen daha sonra yeniden deneyin."

 


İlgili konular

Mağazanın kullanılabilirliği ve özellikleri ülkeye veya bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Ülkenizde veya bölgenizde kullanılabilen özellikler hakkında daha fazla bilgi edinin.

Apple tarafından üretilmeyen ürünler veya Apple tarafından denetlenmeyen veya test edilmeyen bağımsız web siteleri hakkındaki bilgiler bir öneri veya onay niteliği taşımadan sunulmuştur. Üçüncü taraf web sitelerinin veya ürünlerinin seçilmesi, performansı veya kullanılması konusunda Apple hiçbir sorumluluk kabul etmez. Apple, üçüncü taraf web sitelerinin doğruluğu veya güvenilirliğiyle ilgili herhangi bir beyanda bulunmamaktadır. Ek bilgi için tedarikçi ile irtibat kurun.

Yayın Tarihi: