Apple Hesabı'nızla iCloud'a giriş yaparsanız¹ elle silinen öğeler kalıcı olarak silinir. Bu kapsamda kişiler, takvimler, anımsatıcılar, belgeler ve fotoğraflar iCloud sunucularından ve bağlı tüm aygıtlarınızdan silinir.

Eski iPhone veya iPad'iniz hâlâ sizdeyse

Aşağıdaki adımları tamamlayın:

1. Yedekleme oluşturun.

2. Bilgileri yeni aygıtınıza aktarın.

3. Kişisel bilgilerinizi eski aygıtınızdan kaldırın.^{_{2, 3}}

Yedekleme oluşturun

Yedekleme oluşturma işlemi, bilgileri iPhone veya iPad'inizden kopyalamanızı ve kaydetmenizi sağlar. Aygıtınızı değiştirirseniz bilgilerinizi yeni bir aygıta aktarmak için yedeklemeyi kullanabilirsiniz.

Bilgileri yeni aygıtınıza aktarma

Eski aygıtınızda iOS 11 veya sonraki bir sürüm yüklüyse bilgilerinizi yeni aygıtınıza otomatik olarak aktarmak için Hızlı Başlangıç'ı kullanın. Eski aygıtınızda iOS 10 veya önceki bir sürüm yüklüyse bilgileri yeni aygıtınıza aktarmak için iCloud, iTunes veya Finder'ı kullanın.

Yeni aygıtınızla birlikte telefon numaranız değişecekse erişiminizi kaybetmemek için hesabınıza ek güvenilir telefon numaraları eklemeniz gerekir.

Kişisel bilgilerinizi eski aygıtınızdan kaldırma

1. Aygıtınızı yedekleyin.

2. iPhone'unuzla eşlediğiniz bir Apple Watch'unuz varsa Apple Watch'unuzun eşlemesini kaldırın.

3. Aygıtınız için AppleCare planınız varsa AppleCare planınızı iptal edebilir veya AppleCare planınızı yeni sahibine devredebilirsiniz.

4. iCloud, iTunes veya App Store'dan çıkış yapın:

   1. iOS 26 veya sonraki bir sürümü kullanıyorsanız:

      1. Ayarlar > [adınız] öğesine dokunun.

      2. Ekranı aşağı kaydırın ve Çıkış Yap'a dokunun.

      3. Bu [Aygıtı] Sil'i veya Çıkış Yap Ama Silme'yi seçin. Çıkış Yap Ama Silme'yi seçtiğinizde hangi verilerin aygıtınızda kalacağını öğrenin.

      4. Hangi hesaptan çıkış yapmak istediğiniz sorulursa iCloud'dan ve Mağaza'dan Çıkış Yap'a dokunun.

   2. iOS 18 veya önceki bir sürümü kullanıyorsanız:

      1. Ayarlar > [adınız] öğesine dokunun.

      2. Ekranı aşağı kaydırın ve Çıkış Yap'a dokunun.

      3. Apple Hesabınızın parolasını girin ve Kapat'a dokunun.

   3. iOS 10.2 veya önceki bir sürümü kullanıyorsanız:

      1. Ayarlar > iCloud > Çıkış Yap'a dokunun.

      2. Çıkış Yap'a tekrar dokunun, ardından [Aygıtımdan] Sil'e dokunup Apple Kimliği parolanızı girin.

      3. Ayarlar > iTunes ve App Store > Apple Kimliği > Çıkış Yap'a gidin.

5. Apple ürünü olmayan bir telefona geçiyorsanız iMessage kaydını silin.

6. Ayarlar'a dönüp Genel > [Aygıtı] Aktar veya Sıfırla > Tüm İçerikleri ve Ayarları Sil'e dokunun.^4,5,6

7. Aygıtınızın parolası veya Sınırlamalar parolası sorulursa parolayı girin.

8. [Aygıtı] Sil'e dokunun.⁷

9. Aygıtınızda SIM kart kullanmıyorsanız servisin aygıtın yeni sahibine aktarılması konusunda yardım almak için operatörünüzle irtibat kurabilirsiniz.

10. Eski aygıtınızı güvenilir aygıtlar listenizden kaldırın.

iPhone veya iPad'iniz artık sizde değilse

• Aygıtın yeni sahibiyle irtibat kurmaya çalışıp bu kişiden, yukarıdaki adımları izleyerek tüm içerik ve ayarları silmesini isteyin.

• Aygıtınızı kaybederseniz veya aygıtınız çalınırsa aygıtınızı iCloud.com'daki Aygıtları Bul'da silin.

• Aygıtınızı güvenilir aygıtlar listenizden kaldırın.

• Apple Hesabı parolanızı değiştirin ve iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirin. Bu işlemler eski aygıtınızda saklanan kişisel bilgilerinizi kaldırmaz ancak parolanızı sıfırlamak, aygıtın yeni sahibinin bilgilerinizi iCloud'dan silmesini engeller.

• Apple ürünü olmayan bir telefona geçiyorsanız iMessage kaydını silin.

• Apple Pay kullanıyorsanız iPhone'da Cüzdan uygulamasındaki kartları ve biletleri kaldırın.

• Aygıtınız için AppleCare planınız varsa AppleCare planınızı iptal edebilir veya AppleCare planınızı yeni sahibine devredebilirsiniz.

Android aygıtını Apple ile değiş tokuş edecekseniz

Takas kapsamında Android aygıtınızı Apple'a göndermeden önce aşağıdaki adımları göz önünde bulundurun:

• Verilerinizi yedekleyin.

• Kişisel bilgilerinizi kaldırmak için aygıtta hesabınızdan çıkış yapın. Android hesabınızdan çıkış yapmamanız, aygıtınızın değiş tokuş uygunluğunu etkileyecektir.

• Aygıtı silin.

• SIM kartları, bellek kartlarını, kılıfları ve ekran koruyucuları çıkarın.

Yardıma ihtiyacınız olursa aygıtın üreticisiyle iletişime geçin.

iPhone veya iPad'inizi takas etme veya geri dönüştürme

Modeli veya durumu ne olursa olsun, aygıtınızı sizin ve dünyamız için iyi bir şeye dönüştürebiliriz. Apple Trade In ile iPhone veya iPad'inizi nasıl değiş tokuş edeceğinizi ya da geri dönüştüreceğinizi öğrenin.