iPhone parça ve servis geçmişi

iPhone'unuz onarıldıysa aygıtınızın parça ve servis geçmişini kontrol ederek onarımda orijinal Apple parçaları ve kalibrasyon işlemlerinin kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilirsiniz. iPhone'unuzu satar veya başkasına verirseniz yeni sahibi de aygıtın onarım geçmişini öğrenebilir.

iPhone'unuzun parça ve servis geçmişini kontrol etme

iOS 15.2 ve sonraki sürümlerde iPhone'unuzun parça ve servis geçmişini kontrol etmek için Ayarlar > Genel > Hakkında bölümüne gidin.

iPhone'unuz onarıldıysa Ayarlar > Genel > Hakkında bölümünde Parçalar ve Servis Geçmişi bölümü gösterilir. Parçaların, orijinal bir Apple parçasıyla mı yoksa bilinmeyen bir parçayla mı onarıldığı gösterilir. Bu iletiler iPhone'unuzu kullanamayacağınız anlamına gelmez.

• iPhone SE (2. ve 3. nesil) dahil olmak üzere iPhone XR, XS, XS Max ve sonraki modellerinde pilin değiştirilip değiştirilmediğini kontrol edebilirsiniz.

• iPhone 11 modellerinde pilin veya ekranın değiştirilip değiştirilmediğini kontrol edebilirsiniz.

• iPhone 12 modelleri ve sonraki modellerde arka sistemin, TrueDepth kameranın, pilin, ekranın veya arka kameraların değiştirilip değiştirilmediğini kontrol edebilirsiniz.

  

iOS 15.2'den önceki iOS sürümlerinde, yalnızca değiştirme parçalarının bilinmeyen parça olarak tanımlanıp tanımlanmadığını kontrol edebilirsiniz.

Bir parçaya birden fazla servis işlemi uygulandıysa yalnızca son servis işlemi gösterilir.

iPhone parça ve servis geçmişi iPhone'unuzun seri numarasıyla bağlantılıdır. iPhone'unuz yeni bir seri numarasının oluşturulmasını gerektirecek şekilde onarılmışsa yalnızca yeni seri numarasıyla ilişkili parça ve servis geçmişi gösterilir.

Parça ve servis geçmişi hakkındaki bilgiler Apple tarafından toplanır ve iPhone'unuz için tutulan aygıt bilgileri kapsamında saklanır. Bu bilgiler güvenlik analizi, parçaların uygun şekilde kalibre edilip edilmediğini doğrulama, onarımdan sonra tüketiciyi koruma ve gelecekteki ürünleri iyileştirme amaçlarıyla kullanılır.

Orijinal Apple parçaları hakkında bilgi edinme

Orijinal Apple parçaları, Apple'ın yüksek kalite standartlarına uygun olarak, sıkı güvenlik ve performans şartlarını karşılayacak şekilde tasarlanmış, test edilmiş ve üretilmiştir. Bu parçalar, onarım sonrasında kolayca indirilebilmesi için üretim sırasında yüklenen ve saklanan verilerle ayrı ayrı kalibre edilir. Bu süreç sayesinde parçaların performans, emniyet, gizlilik ve güvenlik beklentilerini karşılaması sağlanır.

Face ID özelliğini etkinleştiren TrueDepth kamera gibi belirli bileşenler, finans ve sağlık bilgileriniz dahil olmak üzere hassas verilerinizi güvende ve gizli tutacak şekilde tasarlanmıştır. Önlem olarak Face ID ve Touch ID özelliklerinin yanı sıra emniyet, güvenlik veya gizlilik açısından kritik öneme sahip diğer özellikler yalnızca kalibrasyon sırasında, onarımda orijinal Apple parçasının kullanıldığı belirlenirse etkinleştirilir.

Servis işlemi orijinal Apple parçaları ve kalibrasyon süreçleri kullanılarak tamamlandıysa parçanın yanında "Orijinal Apple Parçası" ifadesi görünür. iPhone'unuz servis işlemi gördükten sonra internete bağlandıysa parçaya dokunarak servis tarihi gibi bilgilere ulaşabilirsiniz.

Bilinmeyen parçalar hakkında bilgi edinme

Bilinmeyen Parça mesajı¹ aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli nedenlerle gösterilebilir:

• Parçanın orijinal olmayan bir parçayla değiştirilmesi

• Parçanın daha önce başka bir iPhone'da kullanılması veya başka bir iPhone'a takılmış olması¹

• Parçanın beklendiği gibi çalışmaması

• Parça kalibrasyonunun tamamlanmamış olması

  

Bilinmeyen bir parça algılanırsa onarımdan sonra iPhone'un kilidini ilk kez açtığınızda aygıtınızda tek seferlik bir bildirim görüntülenir. iPhone'da iki hafta boyunca Ayarlar bölümünde de bir bildirim görüntülenir.

Ekran ve pil için "Apple, bu iPhone'un aygıt bilgisini güncelledi." bildirimi, Apple'ın güvenlik analizi ve gelecekteki ürünlerin iyileştirilmesi amacıyla bu iPhone ile ilgili olarak tutulan aygıt bilgilerini güncellediğini gösterir.

Bir bileşenle ilgili sorun aygıtın çalışmasını önemli ölçüde etkiliyorsa ve çözülmesi için ilgilenilmesi gerekiyorsa iPhone'unuzda tek seferlik bir bildirim görüntülenir. Bu bildirim, sorun algılandıktan sonra iPhone'unuzun kilidini ilk kez açtığınızda gösterilir ve bildirim, siz kapatana kadar Parçalar ve Servis Geçmişi bölümünde gösterilmeye devam eder.

Face ID Sorunu Saptandı iletisi hakkında daha fazla bilgi edinin

Hücresel Ağ, Ultra Geniş Bant ve Apple Pay Sorunu Saptandı iletileri hakkında daha fazla bilgi edinin

Servis işleminin eğitimli teknisyenler tarafından, orijinal Apple parçaları kullanılarak gerçekleştirilmesinin önemi

iPhone'unuzu onarmanız gerektiğinde çeşitli seçenekler arasından seçim yapabilirsiniz. Çoğu müşteri için servis işlemlerinin orijinal Apple parçaları kullanan sertifikalı teknisyenler tarafından yapıldığı profesyonel bir onarım sağlayıcısını ziyaret etmek, onarımdan güvenli ve güvenilir bir sonuç elde etmenin en iyi yoludur. Bu sağlayıcılar arasında Apple ve Apple Yetkili Servis Sağlayıcıları ile orijinal Apple parçalarına erişimi olan Bağımsız Onarım Sağlayıcıları yer almaktadır.² Orijinal Apple parçaları, aygıta tam olarak uyacak ve optimum performansı, güvenliği ve güvenilirliği sağlayacak şekilde tasarlanmıştır. Apple ve Apple Yetkili Servis Sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilen onarımlar Apple garantisi kapsamındadır.

Bulunduğunuz yere göre bir Apple Store'u veya Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı'nı ziyaret ederek ya da iPhone'unuzu bir Apple Onarım Merkezi'ne göndererek iPhone'unuz için garanti kapsamında veya garanti kapsamı dışında servis hizmeti alabilirsiniz. Orijinal Apple parçalarına garanti kapsamı dışında onarımlar için de Bağımsız Onarım Sağlayıcılarından veya Self Servis Onarım yoluyla ulaşılabilir.³

Eğitim almayan kişiler tarafından gerçekleştirilen ya da orijinal olmayan parçaların kullanıldığı onarımlar aygıtın işlevselliğini, emniyetini, güvenliğini ve gizliliğini etkileyebilir.

Daha fazla bilgi

• Orijinal iPhone pilleri hakkında

• Orijinal iPhone kameraları hakkında

• Orijinal iPhone ekranları hakkında