Orijinal iPhone ön kameraları hakkında
Orijinal Apple parçaları, Apple'ın yüksek kalite standartlarına uygun olarak, sıkı güvenlik ve performans şartlarını karşılayacak şekilde tasarlanmış, test edilmiş ve üretilmiştir. Orijinal iPhone ön kameraları hakkında bilgi edinin: Face ID gibi özellikleri etkinleştiren TrueDepth ve Center Stage1 kameralar.
Onarım seçenekleriniz hakkında bilgi edinin
iPhone ön kameranızı değiştirmeniz gerekiyorsa aygıtınızı orijinal iPhone ön kamera parçaları kullanan eğitimli bir teknisyenin onarması önemlidir.
Pek çok müşteri için orijinal Apple parçaları kullanan, sertifikalı teknisyenlere sahip profesyonel bir onarım sağlayıcısını ziyaret etmek, onarım servisi almanın en güvenli ve güvenilir yoludur. Bu sağlayıcılar arasında Apple ve Apple Yetkili Servis Sağlayıcıları'nın yanı sıra orijinal Apple parçalarına erişimi olan Bağımsız Onarım Sağlayıcıları da yer alır.2 Eğitimsiz kişilerin orijinal olmayan parçalar kullanılarak gerçekleştirdiği onarımlar, aygıtın güvenliğini etkileyebilir veya aygıtın hatalı çalışmasına ya da görüntü kalitesi sorunlarına neden olabilir. Apple ön kamera parçaları aygıta tam olarak oturacak şekilde tasarlanmıştır. Ayrıca, vidaların ve tutucuların düzgün bir şekilde değiştirilmediği onarım işlemlerinde gevşek parçalar kalabilir. Bu parçalar pile hasar verebilir, aşırı ısınmaya neden olabilir veya yaralanmalara yol açabilir.
Konumunuza bağlı olarak, iPhone ön kameranızı garanti kapsamında veya garanti kapsamı dışında değiştirebilirsiniz. Bir Apple Store'u veya Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı'nı ziyaret edin. Dilerseniz iPhone'unuzu bir Apple Onarım Merkezi'ne gönderebilirsiniz. Orijinal Apple parçalarına garanti kapsamı dışında onarımlar için Bağımsız Onarım Sağlayıcıları veya Self Servis Onarım yoluyla da ulaşılabilir.3
Kamera servisini kullanmaya başlayın
Face ID, finansal ve sağlık bilgileriniz de dahil olmak üzere hassas verilerinizin güvende ve gizli kalmasını sağlamak için tasarlanmıştır. Kalibrasyon işlemi tamamlanana kadar aygıtınızın kilidini açmak, ödemeleri onaylamak veya uygulamalarda oturum açmak için Face ID'yi kullanamazsınız. Onarımı Onarım Asistanı ile tamamlayana kadar aygıtınızda TrueDepth Kameranın yanında Onarımı Bitir ifadesi gösterilir.
Orijinal olmayan ön kameralarla ilgili olası sorunlar hakkında bilgi edinin
Servis sağlayıcıları orijinal olmayan bir ön kamera kullandığında veya onarımı tamamlamadığında aşağıdakiler de meydana gelebilir:
Kameranın doğru odaklanmaması veya görüntülerin net olmaması
Portre modu kullanılırken süjenin odakta olmaması veya yalnızca kısmen odakta olması ya da alan derinliği efektinin beklenen şekilde görünmemesi
Kamerayı kullanan bir 3. taraf uygulamanın donması veya beklenmedik şekilde kapanması
3. taraf uygulamalarda gerçek zamanlı önizlemenin boş gözükmesi veya takılı kalması
Memoji'lerin yanlış hizalanması veya yüz ifadelerinizi tanımaması
Aygıtınızın parça ve servis geçmişini kontrol etme
iPhone 12 ve sonraki modellerde, iPhone'unuzun parça ve servis geçmişini görmek için Ayarlar > Genel > Hakkında bölümüne gidebilirsiniz. Ön kameranın değiştirilip değiştirilmediğini de görebilirsiniz.
Onarım orijinal Apple parçaları ve işlemleri kullanılarak gerçekleştirildiyse TrueDepth kameranın yanında "Genuine" (Orijinal Apple Parçası) ifadesini göreceksiniz.
iPhone 16 ve sonraki modelleriyle, bir ön kamerayı aynı modeldeki başka bir iPhone kamerasıyla değiştirebilirsiniz. Onarım kalibrasyonu tamamlandığında TrueDepth Kameranın yanında Kullanılmış ifadesini göreceksiniz.4
Yeni bir Orijinal Apple ön kamera takıldıktan sonra onarımı Onarım Asistanı ile tamamlayana kadar TrueDepth kameranın yanında Onarımı Bitir ifadesini görürsünüz.
Face ID Sorunu iletisi aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli nedenlerle gösterilebilir:
Parçanın orijinal olmayan bir parçayla değiştirilmesi
Parçanın daha önce başka bir iPhone'da kullanılması veya başka bir iPhone'a takılmış olması5
Parçanın beklendiği gibi çalışmaması
Parça kalibrasyonunun tamamlanmaması
Bu ileti, iPhone'unuzu kullanamayacağınız veya kameranıza erişemeyeceğiniz anlamına gelmez. Ancak kalibrasyon işlemi tamamlanana kadar aygıtınızın kilidini açmak, ödemeleri yetkilendirmek veya uygulamalarda oturum açmak için Face ID'yi kullanamazsınız. iPhone 14 veya sonraki bir modelinde ön kameranızı değiştirirseniz onarımı tamamlamadığınız ya da iPhone'unuzu geri yüklemediğiniz sürece kamera çalışmaz.
iPhone parçaları ve servis geçmişi hakkında daha fazla bilgi edinin.
Center Stage kamerası iPhone 17 modelleri ve iPhone Air'de kullanılabilir.
Bağımsız Onarım Sağlayıcıları, orijinal Apple parçalarının yanı sıra Apple'a ait araçlara, eğitimlere, servis kılavuzlarına, tanılamalara ve kaynaklara erişebilir. Bağımsız Onarım Sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilen onarımlar, Apple'ın garantisi veya AppleCare planları kapsamında değildir ancak sağlayıcının kendi onarım garantisi kapsamında olabilir.
Self Servis Onarım, elektronik aygıtları onarmanın karmaşıklığı konusunda deneyimli müşterilerin kendi garanti kapsamı dışında onarımlarını gerçekleştirebilmeleri için orijinal Apple parçalarının yanı sıra Apple'a ait araçlara ve onarım kılavuzlarına erişim sağlar. Self Servis Onarım şu anda belirli ülke veya bölgelerde, 2021 ya da sonrasında kullanıma sunulan belirli iPhone modelleri için kullanılabilir. Uygun modellerle ilgili onarım kılavuzlarını görmek ve parça sipariş etmek için Self Servis Onarım sayfasına gidin.
Daha önce kullanılan bir parça farklı bir iPhone'da çalışabilir ancak parçanın daha önce kullanılmış veya değiştirilmiş olması nedeniyle performans ve kalite açısından tutarsızlıklar olabilir.
iPhone 16 ve sonraki modelleri, aynı iPhone modellerine ait ön kameraların yeniden kullanılmasını destekler.