Güvenlik sorunlarıyla ilgili yardım alma
Bu sayfada Apple ürün güvenliği konusunda müşterilere, geliştiricilere, emniyet teşkilatı çalışanlarına ve gazetecilere yönelik bilgiler yer alır.
Apple olarak müşterilerimizin güvenliğini ve gizliliğini koruma konusunda kararlıyız. Aygıtlarınızı ve verilerinizi güvende tutmaya yardımcı olacak ipuçları ve bilgiler içeren Gizlilik sayfalarımızı ziyaret ederek daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Ayrıca gizlilikle ilgili bize soru sorabilirsiniz.
Bir Apple ürününde güvenlik veya gizlilikle ilgili bir açık bulduğunuza inanıyorsanız nasıl bildirimde bulunacağınızı öğrenin.
Aşağıdaki bilgiler, güvenlikle ilgili yaşadığınız sorunun çözülmesine veya sorunuzun yanıtlanmasına yardımcı olabilir. Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa Apple Destek bölümüne ulaşın.
Parolalar ve satın alma işlemleri
Apple hesabınızın (Apple Kimliği) ele geçirildiğini düşünüyorsanız hemen parolanızı değiştirin.
Apple Kimliğinizin parolasını unuttuysanız parolanızı nasıl sıfırlayacağınızı öğrenin.
Tahsil edilmiş ücretlerle ilgili bir sorunuz varsa App Store veya iTunes Store'da son satın alma işlemlerinizi gözden geçirebilirsiniz.
Kimlik hırsızlığı ve diğer dolandırıcılık eylemleri
Apple tarafından gönderilmiş gibi görünen şüpheli bir e-posta alırsanız bu e-postayı reportphishing@apple.com adresine iletebilirsiniz. Kimlik hırsızlığı ve diğer dolandırıcılık eylemleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
Kayıp veya çalınmış ürünler
Aygıtınızı kaybettiyseniz veya aygıtınızın çalındığını düşünüyorsanız aşağıdaki makaleler aygıtınızı bulmanıza ve bilgilerinizi korumanıza yardımcı olabilir.
iPhone, iPad veya iPod touch'ınız kaybolur ya da çalınırsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin.
Apple Watch'unuz kaybolur veya çalınırsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin.
Mac'iniz kaybolur veya çalınırsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin.
Kişisel güvenlik
Başkalarıyla paylaştıklarınızı gözden geçirmek istiyorsanız veya birisinin Apple aygıtınızdan paylaşmadığınız bilgilere eriştiğinden endişeleniyorsanız aşağıdaki kılavuz ve kontrol listeleri hangi bilgileri paylaştığınızı, riskleri nasıl tanıyacağınızı ve güvenliğinizi korumak üzere değişiklikleri nasıl yapacağınızı anlamanıza yardımcı olabilir.
Kişisel Güvenlik Risk Altındayken Aygıt ve Veri Erişimi belgesini indirip okuyun.
Başka birisinin aygıtınıza veya hesaplarınıza erişimi olup olmadığını görmek istiyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin.
Daha önce paylaşımda bulunduğunuz biriyle paylaşımı durdurmak istiyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin.
Başka hiç kimsenin konumunuzu göremediğinden emin olmak istiyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin.
Geliştirici kaynakları
Geliştiricilere yönelik güvenlik belgeleri ve kaynakları hakkında bilgi edinin.
Sertifika iptali veya sertifika verme konularında yardım istemek için Apple Geliştirici Desteği ile irtibat kurun.
Emniyet teşkilatı
Emniyet teşkilatı talepleriyle ilgili olarak Apple ile iletişim kurmak için lütfen aşağıdaki yönergelere başvurun:
Gazeteciler
Gazeteciler, media.help@apple.com adresinden Apple medya ilişkileri ile irtibat kurabilir.
Apple tarafından üretilmeyen ürünler veya Apple tarafından denetlenmeyen veya test edilmeyen bağımsız web siteleri hakkındaki bilgiler bir öneri veya onay niteliği taşımadan sunulmuştur. Üçüncü taraf web sitelerinin veya ürünlerinin seçilmesi, performansı veya kullanılması konusunda Apple hiçbir sorumluluk kabul etmez. Apple, üçüncü taraf web sitelerinin doğruluğu veya güvenilirliğiyle ilgili herhangi bir beyanda bulunmamaktadır. Ek bilgi için tedarikçi ile irtibat kurun.
