ถ้า Mac ของคุณแสดงหน้าจอสีเทาเมื่อเริ่มต้นระบบ
ถ้าคุณพบหน้าจอสีเทาว่างเปล่าหลังจากเริ่มต้นระบบ Mac ของคุณ แสดงว่าอาจมีปัญหากับการอัพเดตเฟิร์มแวร์ ถ้าคุณพบหน้าจอสีเทากับโลโก้ Apple (ที่มีหรือไม่มีไอคอนรูปเฟือง) และเครื่องหมายคำถามกะพริบ แสดงว่าคุณอาจมีปัญหากับซอฟต์แวร์ที่สูญหาย, ใช้งานร่วมกันไม่ได้ หรือเสียหาย
หมายเหตุ: ในการพิมพ์คำแนะนำเหล่านี้ ให้กดปุ่ม Command-P
ตรวจสอบว่าเฟิร์มแวร์ล่าสุดสำหรับ Mac ของคุณถูกติดตั้งแล้ว คุณสามารถดูเว็บไซต์ดาวน์โหลดของ Apple เพื่อตรวจสอบหารายการดาวน์โหลดล่าสุดได้
ถ้าคุณเพิ่งติดตั้ง macOS เวอร์ชั่นใหม่ ให้ตรวจสอบให้แต่ใจว่า Mac ของคุณมีหน่วยความจำและพื้นที่ดิสก์ตามที่แนะนำ ในการตรวจสอบ ให้เลือกเมนู Apple > เกี่ยวกับ Mac นี้ หรืออ้างอิงถึงเอกสารที่เกี่ยวกับคำแนะนำที่มาพร้อมกับ Mac ของคุณ หาก Mac ของคุณไม่ตรงตามข้อกำหนดเฉพาะเหล่านี้ ให้ติดตั้งเวอร์ชั่นก่อนหน้านี้ของระบบที่ใช้งานอีกครั้ง
ลองใช้การกู้คืน macOS ซึ่งสามารถช่วยคุณกู้คืนข้อมูลจากข้อมูลสำรอง Time Machine, ติดตั้ง macOS อีกครั้ง, ขอความช่วยเหลือออนไลน์, ซ่อมหรือลบฮาร์ดดิสก์ และอื่นๆ อีกมาก ดูบทความบริการช่วยเหลือของ Apple เกี่ยวกับการกู้คืน macOS