กล่องเมลใน Feedback Assistant บน Mac

แถบด้านข้างของ Feedback Assistant มีส่วนต่างๆ ที่จัดระเบียบคำติชมที่คุณสร้างและข้อความที่คุณได้รับ แถบด้านข้างมีส่วนสำหรับกล่องเมลอัจฉริยะที่ด้านบนสุด ตามด้วยส่วนอีกอย่างน้อยหนึ่งส่วนสำหรับกล่องเมลเพิ่มเติม ถ้าบริษัทของคุณจัดตั้งทีมการพัฒนาร่วมกับ Apple หรือถ้าคุณเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร Apple Business Manager หรือ Apple School Manager คุณจะเห็นกล่องเมลสำหรับแต่ละทีมที่คุณเป็นสมาชิก

ส่วนกล่องเมลอัจฉริยะประกอบด้วยโฟลเดอร์ต่อไปนี้:

• กิจกรรมล่าสุด: โฟลเดอร์นี้มีข้อความทั้งหมดที่ได้รับในช่วง 7 วันที่ผ่านมา

• คำขอ: โฟลเดอร์นี้มีข้อความทั้งหมดที่ Apple ส่งถึงคุณ ซึ่งขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำติชมของคุณ

• ทั้งหมด: โฟลเดอร์นี้มีข้อความทั้งหมดที่คุณส่งหรือได้รับ

• ข่าว: โฟลเดอร์นี้มีข้อความที่ Apple ส่งถึงคุณ โดยประกอบด้วยข้อมูลต่างๆ เช่น ข่าวสารเกี่ยวกับ Apple Developer Program, โปรแกรม Apple Beta Software, AppleSeed for IT และข้อมูลการเผยแพร่

ส่วนกล่องเมลเพิ่มเติมแต่ละส่วนประกอบด้วยโฟลเดอร์ต่อไปนี้:

• กล่องเข้า: โฟลเดอร์นี้มีข้อความที่ Apple ส่งถึงคุณ ประเภทของข้อความที่คุณอาจได้รับรวมถึงประกาศหรือการขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำติชมที่คุณส่ง ข้อความที่คุณยังไม่ได้อ่านหรือยังไม่ได้ตอบจะมีจุดอยู่ถัดจากข้อความ ถ้าข้อความเป็นการขอข้อมูลเพิ่มเติม จุดจะยังคงอยู่จนกว่าคุณจะให้คำตอบ

• ฉบับร่าง: โฟลเดอร์นี้มีคำติชมที่คุณเขียน แต่ยังไม่ได้ส่ง เมื่อคุณสร้างคำติชมใหม่ คำติชมจะถูกบันทึกในโฟลเดอร์นี้ทันที คุณสามารถแก้ไขฉบับร่างของคุณแล้วส่งในภายหลัง หรือลบฉบับร่างได้

• ส่งแล้ว: โฟลเดอร์นี้มีคำติชมที่คุณส่งไปที่ Apple ซึ่งรวมถึงรายงานการขัดข้องฉุกเฉินและการปิดตัวลงโดยไม่ทราบสาเหตุที่เก็บรวบรวมโดย Feedback Assistant คุณไม่สามารถลบคำติชมที่ส่งแล้วได้ แต่คุณสามารถอัปเดตคำติชมด้วยข้อมูลเพิ่มเติมหรือไฟล์ได้ คุณยังสามารถปิดคำติชมที่ส่งแล้วเมื่อปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วได้อีกด้วย

ถ้าคุณไม่เห็นแถบด้านข้าง ให้เลือก หน้าต่าง > แสดงแถบด้านข้าง (หรือกด Shift-Command-S) คุณยังสามารถขยายหน้าต่าง Feedback Assistant เพื่อทำให้แถบด้านข้างแสดงขึ้นอีกครั้งได้อีกด้วย