รับรายงานความคืบหน้าคำสั่งซื้ออุปกรณ์ใน Apple Business Manager
เมื่อตัวแทนจำหน่าย Apple ที่ได้รับอนุญาตหรือผู้ให้บริการเครือข่ายเซลลูลาร์ที่เข้าร่วมส่งคำสั่งซื้อให้คุณ Apple จะส่งข้อความอีเมลถึงคุณอย่างน้อยหนึ่งข้อความในนามของผู้ให้บริการหรือตัวแทนจำหน่าย ข้อความอีเมลเหล่านี้ส่งจาก Apple Business Manager ด้วยที่อยู่ noreply@email.apple.com ซึ่งส่งถึงผู้ใช้ทั้งหมดที่มีบทบาทผู้ดูแลระบบ และผู้จัดการการลงทะเบียนอุปกรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเพิ่มที่อยู่นี้ในรายชื่อที่อนุมัติของคุณ เพื่อให้ตัวกรองสแปมไม่ทำเครื่องหมายข้อความเหล่านั้นเป็นจดหมายขยะ
ข้อความมี 5 ประเภท โดยทั้งหมดจะแสดงในเวลามาตรฐานกรีนิช (GMT) บรรทัดชื่อเรื่องข้อความและคำอธิบายจะอยู่ด้านล่างนี้
ส่งอุปกรณ์แล้ว
ทันทีที่ตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตจาก Apple หรือผู้ให้บริการเครือข่ายเซลลูลาร์ที่เข้าร่วมส่งคำสั่งซื้อแล้ว ผู้ใช้ทั้งหมดที่มีบทบาทเป็นผู้ดูแลระบบจะได้รับข้อความอีเมลที่มีหมายเลขคำสั่งซื้อและวันที่สั่งซึ่งระบุดังนี้
"ชื่อของตัวแทนจำหน่าย ส่งรายการต่อไปนี้ในนามของคุณเพื่อลงทะเบียนใน Apple Business Manager และ Apple ได้รับเมื่อ วันที่, เวลา และเขตเวลา เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่ออุปกรณ์พร้อมสำหรับการลงทะเบียน"
อุปกรณ์อยู่ระหว่างรอดำเนินการ
หากไม่ได้เพิ่มหมายเลขตัวแทนจำหน่ายในรายชื่อซัพพลายเออร์อุปกรณ์ ผู้ใช้ทั้งหมดที่มีบทบาทเป็นผู้ดูแลระบบจะได้รับข้อความอีเมลที่มีหมายเลขคำสั่งซื้อและวันที่สั่งซึ่งระบุดังนี้:
"อุปกรณ์ที่ ชื่อตัวแทนจำหน่าย ส่งมาในนามของคุณเมื่อ วันที่ เวลา และเขตเวลา จะไม่สามารถลงทะเบียนใน Apple Business Manager จนกว่าคุณจะเพิ่มพวกเขาเป็นตัวแทนจำหน่าย โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือ Apple Business Manager หากคุณไม่ได้อนุญาตให้ส่งอุปกรณ์หรือเชื่อว่าเป็นการส่งที่เกิดขึ้นโดยผิดพลาด"
อุปกรณ์ที่พร้อมลงทะเบียน
หลังจากดำเนินการคำสั่งซื้อแล้ว ผู้ใช้ทั้งหมดที่มีบทบาทเป็นผู้ดูแลระบบจะได้รับข้อความอีเมลที่มีหมายเลขคำสั่งซื้อและวันที่สั่งซึ่งระบุดังนี้:
"ขณะนี้อุปกรณ์ที่ ชื่อตัวแทนจำหน่าย ส่งมาในนามของคุณและ Apple ได้รับเมื่อ วันที่ เวลา และเขตเวลา พร้อมสำหรับการลงทะเบียนใน Apple Business Manager หากคุณไม่ได้อนุญาตการส่งนี้ หรือหากคุณเชื่อว่าการส่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากข้อผิดพลาด คุณสามารถลบอุปกรณ์ดังกล่าวออกได้ด้วยการไปยังส่วน "อุปกรณ์" ในบัญชี Apple Business Manager ของคุณ คุณยังสามารถติดต่อ ฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple เพื่อขอรับข้อมูลเพิ่มเติมได้เช่นกัน"
ข้อผิดพลาดในการส่ง
หากเกิดข้อผิดพลาดในขั้นตอนการส่ง ผู้ใช้ทั้งหมดที่มีบทบาทเป็นผู้ดูแลระบบจะได้รับข้อความอีเมลที่มีหมายเลขคำสั่งและวันที่สั่งซึ่งระบุดังนี้:
"เกิดข้อผิดพลาดในการส่งไปยัง Apple Business Manager ในนามของคุณโดย ชื่อตัวแทนจำหน่าย เมื่อ วันที่ เวลา และเขตเวลา โปรดติดต่อ ชื่อตัวแทนจำหน่าย สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม"
นำอุปกรณ์ออกแล้ว
เมื่ออุปกรณ์ถูกนำออกไปแล้ว ผู้ใช้ทั้งหมดที่มีบทบาทเป็นผู้ดูแลระบบจะได้รับข้อความอีเมลที่มีหมายเลขคำสั่งซื้อและวันที่สั่งซึ่งระบุดังนี้:
"อุปกรณ์ตั้งแต่ 1 เครื่องขึ้นไปจากคำสั่งซื้อต่อไปนี้ที่ส่งมาจาก ชื่อตัวแทนจำหน่าย เมื่อ วันที่ เวลา และเขตเวลา ถูกนำออกจากบัญชีของคุณแล้ว อาจเป็นผลมาจากการส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่คุณดำเนินการไว้กับอุปกรณ์เหล่านี้ หรืออาจมีการแก้ไขการส่งครั้งก่อน โปรดติดต่อ ชื่อตัวแทนจำหน่าย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม"