การแก้ไขตัวควบคุมนี้จะทำให้หน้านี้โหลดอีกครั้ง
AirPods Pro

โปรแกรมการบริการ AirPods Pro สำหรับปัญหาเกี่ยวกับเสียง

Apple ได้ระบุว่ามี AirPods Pro จำนวนไม่กี่เปอร์เซ็นต์ที่มีปัญหาเกี่ยวกับเสียง โดยเครื่องที่ได้รับผลกระทบเป็นเครื่องที่ผลิตขึ้นก่อนเดือนตุลาคม 2020

AirPods Pro ที่ได้รับผลกระทบอาจแสดงหนึ่งในอาการต่อไปนี้

  • มีเสียงแตกหรือเสียงซ่าที่จะดังขึ้นเมื่ออยู่ในสภาพแวดล้อมที่เสียงดัง ขณะที่ออกกำลังกายหรือคุยโทรศัพท์
  • โหมดตัดเสียงรบกวนแบบแอ็คทีฟไม่ทำงานตามที่คาดไว้ เช่น เสียงเบสขาดหาย หรือเสียงรอบข้างดังยิ่งขึ้น เช่น เสียงบนท้องถนนหรือเสียงเครื่องบิน

Apple หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple จะให้บริการ AirPods Pro (ข้างซ้าย, ขวา หรือทั้งสองข้าง) ที่ได้รับผลกระทบโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

หมายเหตุ: AirPods รุ่นอื่นๆ ไม่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมนี้

กระบวนการให้บริการ

เลือกหนึ่งในตัวเลือกบริการด้านล่างเพื่อส่ง AirPods Pro ของคุณเข้ารับบริการ AirPods Pro ของคุณจะได้รับการตรวจสอบก่อนรับการซ่อมใดๆ เพื่อยืนยันว่าเข้าเกณฑ์สำหรับโปรแกรมนี้ AirPods Pro (ข้างซ้าย, ขวา หรือทั้งสองข้าง) ที่ได้รับการยืนยันแล้วว่ามีปัญหาจะได้รับการเปลี่ยนเป็นชิ้นใหม่ เคส AirPods Pro ไม่ได้รับผลกระทบและไม่ต้องเปลี่ยน

หากคุณมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple

ข้อมูลเพิ่มเติม

โปรแกรมของ Apple ที่ให้บริการทั่วโลกนี้จะไม่ขยายระยะเวลาความคุ้มครองการรับประกันมาตรฐานของ AirPods Pro

โปรแกรมจะครอบคลุม AirPods Pro ที่ได้รับผลกระทบเป็นเวลา 3 ปีนับจากการจำหน่ายปลีกครั้งแรก

ข้อมูล ณ วันที่ 1 ตุลาคม 2021