ดูข้อมูลช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อความใน iCloud

เมื่อใช้ข้อความใน iCloud ประวัติข้อความทั้งหมดจะอัพเดทอยู่เสมอบนอุปกรณ์แต่ละเครื่องของคุณ หากมีบางอย่างไม่ทำงาน ต่อไปนี้คือวิธีแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วที่อาจช่วยได้

หากข้อความบนอุปกรณ์แต่ละเครื่องของคุณไม่อัพเดท

เมื่อคุณเปิดข้อความใน iCloud เป็นครั้งแรก ข้อความของคุณจะซิงค์ตามลำดับเวลา โดยเริ่มจากข้อความที่ใหม่ที่สุด ซึ่งหมายความว่าข้อความที่เก่ากว่าอาจใช้เวลานานกว่าเพื่อให้ปรากฏ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดข้อความบนอุปกรณ์ทุกเครื่องของคุณ และอุปกรณ์ของคุณเสียบปลั๊กกับเต้ารับไฟฟ้า รวมถึงเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่เสถียร หลังจากข้อความของคุณซิงค์แล้ว อุปกรณ์จะไม่จำเป็นต้องเสียบปลั๊กไฟหรือมีการเชื่อมต่อแบบไร้สายเพื่อให้ข้อความใหม่อัพเดทอยู่เสมอ


หากรูปภาพหรือไฟล์แนบหายไป

  1. ในข้อความบน iPhone, iPad หรือ iPod touch ให้เปิดข้อความที่มีการแชร์รูปภาพหรือไฟล์แนบ 
  2. แตะชื่อผู้ติดต่อ จากนั้นแตะ
  3. ค้นหารูปภาพหรือไฟล์แนบที่อาจจัดเก็บอยู่ใน iCloud


หากคุณต้องการปิดใช้งานและลบข้อความใน iCloud

  • บน iPhone, iPad หรือ iPod touch ให้แตะการตั้งค่า > [ชื่อของคุณ] > iCloud > จัดการพื้นที่จัดเก็บข้อมูล > ข้อความ จากนั้นแตะปิดใช้งานและลบ
  • บน Mac ให้เปิดข้อความ > การตั้งค่า > iMessage ยกเลิกการเลือกเปิดใช้งานข้อความใน iCloud แล้วเลือกปิดใช้งานทั้งหมด


หากคุณไม่สามารถลบข้อความบน Mac ได้

ในข้อความ ให้ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องที่อยู่ถัดจาก "บันทึกประวัติการสนทนาเมื่อการสนทนาถูกปิด" ไม่ได้ถูกเลือกไว้


หากคุณใช้งานเกินขีดจำกัดพื้นที่จัดเก็บข้อมูล iCloud

หากคุณใช้งานเกินขีดจำกัดพื้นที่จัดเก็บข้อมูล iCloud ของคุณ ข้อความและไฟล์แนบของคุณจะไม่อัพโหลดไปยัง iCloud และอุปกรณ์ของคุณจะไม่สำรองหรือดาวน์โหลดไปยัง iCloud คุณยังคงสามารถเข้าดูข้อความล่าสุดได้ แต่ข้อความเหล่านั้นจะไม่ถูกจัดเก็บใน iCloud และข้อความที่ถูกลบจะไม่อัพเดทบนอุปกรณ์ทุกเครื่องของคุณ หากต้องการใช้ข้อความใน iCloud ต่อไป ให้อัพเกรดพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของคุณ หรือเพิ่มพื้นที่ว่างด้วยการลบไฟล์ที่คุณไม่ต้องการออก

วันที่เผยแพร่: