วิธีการปิดใช้งานบัญชี Apple ID ของคุณ

Apple ให้สิทธิ์คุณในการควบคุมข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณด้วยตนเอง คุณจึงสามารถปิดใช้งานบัญชี Apple ID ชั่วคราวได้ทุกเมื่อ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม การเข้าถึงคุณสมบัตินี้อาจแตกต่างกันไปตามประเทศหรือภูมิภาค

บทความนี้มีข้อมูลและคำตอบของคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการปิดใช้งานบัญชี Apple ID ของคุณชั่วคราว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอ่านหน้านี้ทั้งหน้าเพื่อให้เข้าใจถึงสิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อคุณปิดใช้งานบัญชี Apple ID ของคุณ

เกี่ยวกับการปิดใช้งาน Apple ID ของคุณ

ความสามารถในการปิดใช้งานบัญชีจะช่วยให้คุณสามารถควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณจัดเก็บไว้กับ Apple ได้มากขึ้น ซึ่งเป็นวิธีหนึ่งในการระงับการเข้าถึงบัญชีของคุณชั่วคราว โดยไม่ต้องทำตามขั้นตอนการลบถาวร 

เมื่อคุณปิดใช้งานบัญชี Apple ID ของคุณ เราจะเก็บบัญชีและข้อมูลของคุณไว้ตามปกติ แต่คุณจะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้หรือใช้งานบัญชีได้ ขณะที่บัญชีของคุณปิดใช้งานอยู่ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่คุณจัดเก็บไว้กับบริการของ Apple ที่ใช้ Apple ID ของคุณได้ เช่น iCloud, iTunes, Apple Books, App Store, Apple Pay, iMessage, FaceTime และค้นหา iPhone ของฉัน Apple จะหยุดการประมวลผลหรือการเข้าถึงข้อมูลของคุณ เว้นแต่ว่าเราจะอยู่ภายใต้ข้อผูกมัดให้ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์อื่นๆ ทางกฎหมาย เช่น ผลตอบแทนด้านการเงินหรือขั้นตอนอื่นๆ ทางกฎหมาย เราอาจใช้ข้อมูลติดต่อของคุณเพื่อติดต่อคุณเกี่ยวกับคำขอ

ก่อนที่คุณจะขอปิดใช้งาน Apple ID

เราขอแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนบางอย่างก่อนที่คุณจะขอปิดใช้งาน Apple ID

  • สำรองข้อมูลที่คุณจัดเก็บใน iCloud รวมถึงคอนเทนต์สำหรับแอพใดๆ ก็ตามของ Apple หรือของบริษัทอื่นๆ ที่จัดเก็บข้อมูลโดยใช้ iCloud ไปยังที่ที่คุณไม่ต้องใช้ Apple ID ของคุณเพื่อเข้าถึง
  • ดาวน์โหลดรายการสินค้าที่ซื้อซึ่งไม่มี DRM เช่น เพลงต่างๆ ใน iTunes Match ที่คุณไม่มีสำเนา รวมทั้งเพลงและสื่ออื่นๆ
  • ตรวจดูการสมัครสมาชิกที่ใช้อยู่ การสมัครสมาชิกจะไม่ได้รับการต่ออายุเมื่อบัญชีของคุณไม่สามารถใช้งานได้
  • บันทึกสำเนาของข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวกับ Apple ซึ่งคุณต้องใช้หรือคาดว่าจะต้องใช้
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อออกจากอุปกรณ์ทุกเครื่องของคุณแล้วเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเกี่ยวกับแอพที่ใช้บัญชี Apple ID หรือ iCloud ของคุณ หลังจากปิดใช้งานบัญชีของคุณแล้ว คุณจะไม่สามารถลงชื่อออกจาก iCloud หรือปิดล็อคการเข้าใช้เครื่องในค้นหา iPhone ของฉันบนอุปกรณ์ของคุณได้ หากคุณลืมลงชื่อออก คุณอาจไม่สามารถใช้อุปกรณ์ในขณะที่บัญชีของคุณปิดใช้งานอยู่ได้

วิธีการปิดใช้งานบัญชี Apple ID ของคุณชั่วคราว

ลงชื่อเข้าใช้หน้าบัญชี Apple ID ของคุณบน Mac, PC, iPhone หรือ iPad จากนั้นให้เลื่อนลงไปที่ข้อมูลและความเป็นส่วนตัวแล้วเลือก "จัดการข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณ" ในหน้าต่อมา ให้เลือก "เริ่มต้นใช้งาน" ใต้ "ปิดใช้งานบัญชีของคุณ" หากคุณไม่เห็นตัวเลือกนี้ แสดงว่าคุณสมบัตินี้ไม่สามารถใช้งานได้ในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ 

เมื่อคุณขอปิดใช้งานบัญชีของคุณ คุณจะได้รับรหัสเข้าถึงเป็นตัวเลขผสมตัวอักษรที่ไม่ซ้ำกับผู้อื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเก็บรหัสเข้าถึงนี้ไว้ในที่ปลอดภัย เนื่องจากคุณต้องใช้รหัสนี้ในการเปิดใช้งานบัญชีของคุณอีกครั้ง 

หลังจากที่เราตรวจสอบว่าคุณคือผู้ถือบัญชีที่ส่งคำขอ เราจะปิดใช้งานบัญชีของคุณ

คำถามที่พบบ่อย

ฉันสามารถรับอีเมลหรือข้อความ iCloud ระหว่างที่บัญชีของฉันปิดใช้งานอยู่ได้หรือไม่

ไม่ คุณจะไม่ได้รับข้อความใหม่ระหว่างที่บัญชีของคุณปิดใช้งานอยู่ ข้อความที่ส่งมาหาคุณผ่าน iCloud (เมลและ iMessage) จะส่งไม่ถึง

จะเกิดอะไรขึ้นกับเพลง ภาพยนตร์ รายการทีวี หนังสือ และแอพที่ฉันซื้อด้วยบัญชีของฉัน

หากคุณซื้อสินค้าจาก iTunes Store, App Store, Mac App Store หรือ Apple Books ด้วย Apple ID นี้ คุณจะไม่สามารถใช้บริการเหล่านี้ได้ระหว่างที่บัญชีของคุณปิดใช้งานอยู่ บริการดังกล่าวรวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียงบริการดังต่อไปนี้

  • การอัพเดทแอพที่ซื้อ
  • การดาวน์โหลดรายการสินค้าที่ซื้อก่อนหน้านี้
  • การซิงค์รายการสินค้าที่ซื้อที่ป้องกันด้วย DRM กับอุปกรณ์ iOS
  • การคัดลอกรายการสินค้าที่ซื้อที่ป้องกันด้วย DRM จากคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่งสู่อีกเครื่อง
  • การเล่นรายการที่เช่า
  • การอนุญาตให้คอมพิวเตอร์เล่นรายการสินค้าที่ซื้อซึ่งป้องกันด้วย DRM
  • การเข้าถึง iTunes Match หากคุณสมัครรับอยู่
  • การเข้าถึงสิทธิ์รับชมทั้งซีซั่นของ iTunes

คอนเทนต์ที่ไม่มีการจัดการสิทธิ์ดิจิตอล (DRM) เช่น เพลงที่ซื้อใน iTunes จะยังคงทำงานตามปกติระหว่างที่บัญชีของคุณปิดใช้งานอยู่ อย่างไรก็ตาม คุณจะไม่สามารถเข้าถึงหรือเล่นคอนเทนต์ที่ไม่มี DRM ที่จัดเก็บไว้ในคลังเพลง iCloud ได้

คอนเทนต์ต่างๆ ที่ป้องกันด้วย DRM ที่คุณซื้อ เช่น แอพ ภาพยนตร์ หรือรายการทีวี อาจหยุดทำงานหรือหยุดอัพเดทในระหว่างที่บัญชีของคุณปิดใช้งานอยู่ โดยขึ้นอยู่กับประเภทคอนเทนต์

จะเกิดอะไรขึ้นกับการสมัครรับของฉัน

เมื่อคุณปิดใช้งานบัญชีของคุณ การสมัครใช้บริการต่างๆ ของคุณ เช่น Apple Music, พื้นที่จัดเก็บข้อมูล iCloud หรือบริการของบริษัทอื่นที่คุณสมัครไว้โดยใช้ Apple ID ของคุณหรือบริการที่เชื่อมโยงกับ Apple ID ของคุณจะถูกยกเลิกเมื่อสิ้นสุดรอบบิล

ฉันสมัครรับ Apple Music ผ่านผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สาย จะเกิดอะไรขึ้นกับการสมัครรับของฉัน

หากคุณสมัครสมาชิก Apple Music ผ่านผู้ให้บริการและเชื่อมโยงบัญชีของคุณกับ Apple ID ที่คุณกำลังจะปิดใช้งาน คุณยังสามารถสตรีมเพลงได้ แต่คุณจะสูญเสียการเข้าถึงไปยังคุณสมบัติ Apple Music อื่นๆ เช่น คลังเพลง iCloud

ฉันเป็นผู้จัดการประจำครอบครัว การปิดใช้งานบัญชีของฉันจะส่งผลกระทบต่อสมาชิกครอบครัวอย่างไรบ้าง

หากคุณเป็นผู้จัดการกลุ่มการแชร์กันในครอบครัวและคุณปิดใช้งาน Apple ID ของคุณ ครอบครัวของคุณจะหยุดแชร์รายการต่างๆ เช่น Apple Music, พื้นที่จัดเก็บข้อมูล iCloud และสินค้าที่ซื้อ นอกจากนี้ บัญชีเด็กในครอบครัวของคุณจะปิดใช้งานพร้อมกับบัญชีของคุณ

ฉันจะสามารถรับสินค้าที่ฉันซื้อออนไลน์ที่ apple.com ได้หรือไม่

ได้ คำสั่งซื้อออนไลน์ที่ดำเนินการอยู่จะดำเนินการตามปกติในระหว่างที่บัญชีของคุณปิดใช้งานอยู่

การซ่อมผลิตภัณฑ์ที่อยู่ระหว่างดำเนินการจะได้รับการดำเนินการต่อหลังจากปิดใช้งานบัญชีของฉันหรือไม่

ได้ การปิดใช้งาน Apple ID ของคุณจะไม่ยกเลิกการซ่อมที่อยู่ระหว่างดำเนินการ 

ขณะนี้ฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple กำลังช่วยฉันในเรื่องบางเรื่องอยู่ ฉันจะยังคงได้รับความช่วยเหลือแม้ว่าจะปิดใช้งานบัญชีของฉันไปแล้วหรือไม่

ฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple สามารถช่วยเหลือคุณได้หลังจากปิดใช้งานบัญชีของคุณแล้ว อย่างไรก็ตาม ในระหว่างที่บัญชีของคุณใช้งานไม่ได้ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงกรณีที่อยู่ระหว่างดำเนินการได้

ฉันยังคงสามารถใช้แผน AppleCare เพื่อรับบริการสำหรับอุปกรณ์ของฉันได้อยู่หรือไม่

ได้ หากอุปกรณ์ของคุณได้รับความคุ้มครองจากแผน AppleCare คุณจะยังคงสามารถใช้แผนดังกล่าวเพื่อรับบริการระหว่างที่บัญชีของคุณปิดใช้งานอยู่ได้

การนัดหมายที่กำลังจะมาถึงของฉันที่ Apple Store จะยังคงเป็นไปตามกำหนดเวลาหลังจากปิดใช้งานบัญชีของฉันหรือไม่

ไม่ การนัดหมายหรือการจองที่คุณกำหนดเวลาไว้ที่ Apple Store จะถูกยกเลิกเมื่อบัญชีของคุณถูกปิดใช้งาน

ฉันลงทะเบียนกับโปรแกรมอัพเกรด iPhone ฉันยังต้องชำระเงินระหว่างที่บัญชีของฉันปิดใช้งานอยู่หรือไม่

ยังต้องชำระ หากคุณลงทะเบียนกับโปรแกรมอัพเกรด iPhone คุณจะต้องชำระเงินสำหรับอุปกรณ์ของคุณต่อไป อย่างไรก็ตาม คุณจะไม่สามารถสั่งซื้อการอัพเกรดดังกล่าวแบบออนไลน์โดยไม่ใช้ Apple ID ที่เกี่ยวข้องได้

ฉันจะเลือกไม่รับการตลาดทางตรงได้อย่างไร

คุณสามารถเลือกที่จะไม่รับการตลาดทางตรงต่างๆ จาก Apple ได้อย่างง่ายดาย คลิกลิงก์ยกเลิกการสมัครรับที่ด้านล่างสุดของอีเมลการตลาดใดก็ได้เพื่อยกเลิกโดยทันที คุณยังสามารถจัดการการตั้งค่าการสื่อสารของคุณจากหน้าบัญชี Apple ID ของคุณได้อีกด้วย

ฉันสามารถเปิดใช้งานบัญชีของฉันอีกครั้งได้หรือไม่

ได้ หากคุณขอปิดใช้งานบัญชี คุณจะได้รับรหัสเข้าถึงเป็นตัวเลขผสมตัวอักษรที่ไม่ซ้ำกับผู้อื่น เมื่อคุณพร้อมที่จะเปิดใช้งาน Apple ID ของคุณอีกครั้ง ให้ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple บอกรหัสการเข้าถึง แล้วเราจะช่วยคุณเปิดใช้งานบัญชีของคุณอีกครั้ง หากคุณทำรหัสนี้หาย เราจะไม่สามารถช่วยเปิดใช้งานบัญชีของคุณอีกครั้งได้ 

ฉันสามารถติดต่อ Apple เกี่ยวกับวิธีการจัดการข้อมูลของฉันได้หรือไม่

ได้ หากคุณมีคำถามหรือความคิดเห็นเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราหรือหัวข้ออื่นๆ โปรดติดต่อเรา

 

ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Apple หรือเว็บไซต์อิสระที่ไม่ได้ควบคุมหรือทดสอบโดย Apple มีให้โดยไม่มีคำแนะนำหรือการรับรองใดๆ Apple ไม่ขอรับผิดชอบในส่วนที่เกี่ยวกับการเลือก ประสิทธิภาพ หรือการใช้งานเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น Apple ไม่รับรองความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของบริษัทอื่น ความเสี่ยงต่างๆ ในการใช้งานอินเทอร์เน็ตถือเป็นเรื่องปกติที่เกิดขึ้นได้ ติดต่อผู้จำหน่ายสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นอาจเป็นเครื่องหมายการค้าของเจ้าของแต่ละราย

วันที่เผยแพร่: