ขั้นตอนเหล่านี้ใช้ไม่ได้กับคอมพิวเตอร์ Mac ที่มี Apple Silicon หากคุณใช้ Mac ที่มี Apple Silicon ให้ทำตามขั้นตอนเพื่อลบ Mac ที่มี Apple Silicon
ก่อนที่จะลบข้อมูล Mac ของคุณ
- หากคุณต้องการกู้คืน Mac ของคุณกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน เช่น เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับเจ้าของคนใหม่ ให้ดูสิ่งที่ควรทำก่อนที่คุณจะขาย ยกให้ หรือแลกเปลี่ยน Mac กับผู้อื่น
- หากคุณใช้ macOS Monterey หรือใหม่กว่าบน Mac ที่ใช้ชิป Apple T2 Security ให้ทำตามขั้นตอนเพื่อลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมดแทนขั้นตอนเหล่านี้
- ทำการสำรองข้อมูลของไฟล์ใดๆ ที่คุณต้องการเก็บไว้ การลบข้อมูล Mac จะลบไฟล์อย่างถาวร
ใช้ยูทิลิตี้ดิสก์เพื่อลบข้อมูล Mac ของคุณ
- เริ่มต้นระบบจากการกู้คืน macOS: เปิด Mac ของคุณ จากนั้นกดปุ่มสองปุ่มเหล่านี้ค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple หรือรูปภาพอื่นๆ: Command (⌘) และ R
- เมื่อระบบขอ ให้เลือกผู้ใช้ที่คุณทราบรหัสผ่าน แล้วป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ
- จากหน้าต่างยูทิลิตี้ ให้เลือกยูทิลิตี้ดิสก์ แล้วคลิกดำเนินการต่อ
- เลือก Macintosh HD ในแถบด้านข้างของยูทิลิตี้ดิสก์ ไม่เห็น Macintosh HD ใช่หรือไม่
- คลิกปุ่มลบในแถบเครื่องมือ แล้วป้อนรายละเอียดที่ร้องขอโดยทำดังนี้
- ชื่อ: Macintosh HD
- รูปแบบ: APFS หรือ Mac OS แบบขยาย (บันทึก) ตามที่ยูทิลิตี้ดิสก์แนะนำ
- คลิกลบกลุ่มดิสก์โวลุ่ม หากปุ่มนี้ไม่ปรากฏขึ้น ให้คลิกลบข้อมูลแทน
- ถ้าระบบขอ ให้ป้อน Apple ID ของคุณ ลืม Apple ID ของคุณใช่หรือไม่
- ไม่บังคับ: หากก่อนหน้านี้คุณใช้ยูทิลิตี้ดิสก์เพื่อเพิ่มโวลุ่มภายในนอกเหนือจาก Macintosh HD คุณจะสามารถลบโวลุ่มภายในแต่ละรายการเหล่านี้ได้โดยใช้กระบวนการเดียวกัน
- เมื่อเสร็จสิ้น ให้ออกจากยูทิลิตี้ดิสก์เพื่อกลับไปที่หน้าต่างยูทิลิตี้
- หากคุณต้องการให้ Mac กลับมาเริ่มต้นระบบจากโวลุ่มที่คุณเพิ่งลบไป ให้เลือกติดตั้ง macOS อีกครั้งในหน้าต่างยูทิลิตี้ จากนั้นคลิกดำเนินการต่อ แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตั้ง macOS อีกครั้ง
หากคุณไม่เห็น Macintosh HD ในยูทิลิตี้ดิสก์
ดิสก์เริ่มต้นระบบในตัวของคุณควรเป็นรายการแรกที่แสดงอยู่ในแถบด้านข้างของยูทิลิตี้ดิสก์ ซึ่งมีชื่อว่า Macintosh HD เว้นแต่คุณจะเปลี่ยนชื่อ หากคุณไม่เห็นดิสก์ดังกล่าว ให้เลือกเมนู Apple > ปิดเครื่อง แล้วถอดอุปกรณ์ที่ไม่จำเป็นทั้งหมดออกจาก Mac ของคุณ จากนั้นลองอีกครั้ง
หากดิสก์ของคุณยังคงไม่ปรากฏในยูทิลิตี้ดิสก์ หรือยูทิลิตี้ดิสก์รายงานว่ากระบวนการลบล้มเหลว Mac ของคุณอาจต้องเข้ารับบริการซ่อม หากคุณต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ยูทิลิตี้ดิสก์ โปรดดูที่คู่มือผู้ใช้ยูทิลิตี้ดิสก์