เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ
เชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์โดยใช้สายที่มาพร้อมอุปกรณ์ อย่ายกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์
รีสตาร์ทอุปกรณ์
สำหรับ iPad รุ่นที่ไม่มีปุ่มโฮม: กดปุ่มระดับเสียงที่อยู่ใกล้กับปุ่มด้านบนที่สุดแล้วปล่อยปุ่มอย่างรวดเร็ว กดปุ่มระดับเสียงที่ห่างจากปุ่มด้านบนที่สุดแล้วปล่อยปุ่มอย่างรวดเร็ว กดปุ่มด้านบนค้างไว้จนกระกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น หากไม่แน่ใจ ให้ดูว่าคุณต้องกดปุ่มใดเพื่อรีสตาร์ท iPad
สำหรับ iPhone 8 หรือใหม่กว่า: กดปุ่มเพิ่มเสียงแล้วปล่อยปุ่มอย่างรวดเร็ว กดปุ่มลดเสียงแล้วปล่อยปุ่มอย่างรวดเร็ว กดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น
สำหรับ iPhone 7, iPhone 7 Plus และ iPod touch (รุ่นที่ 7): กดทั้งปุ่มด้านข้าง (หรือด้านบน) และปุ่มลดเสียงค้างไว้จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น
สำหรับ iPad รุ่นที่มีปุ่มโฮม, iPhone 6s หรือรุ่นก่อนหน้า และ iPod touch (รุ่นที่ 6) หรือรุ่นก่อนหน้า: กดทั้งปุ่มด้านข้าง (หรือด้านบน) และปุ่มโฮมค้างไว้จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น
หากหน้าจอกู้คืนยังคงปรากฏขึ้นหลังจากที่รีสตาร์ทแล้ว
หากหน้าจอกู้คืนยังคงปรากฏขึ้นหลังจากที่รีสตาร์ทแล้ว คุณต้องติดตั้ง iOS หรือ iPadOS ใหม่:
- บน Mac ให้ตรวจสอบว่าคุณได้ติดตั้งรายการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดแล้ว (รวมถึง iTunes หากคุณมี macOS Mojave หรือเวอร์ชั่นก่อนหน้า) หรือบน PC ที่ใช้ Windows ให้ตรวจสอบว่าคุณได้ติดตั้ง iTunes เวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ยังเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณอยู่ ข้อความ "มีปัญหากับ [ชื่ออุปกรณ์ของคุณ] ที่ต้องการการอัปเดตหรือกู้คืน" ควรจะปรากฏขึ้น
- คลิกอัปเดต (ไม่ใช่กู้คืน) เพื่อติดตั้ง iOS หรือ iPadOS อีกครั้งและเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเอาไว้ อย่ายกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์จนกว่าการอัปเดตจะเสร็จสิ้น
ดูข้อมูลช่วยเหลือเพิ่มเติม
- ดูสิ่งที่ควรทำหากคุณได้รับข้อผิดพลาดในการกู้คืนเมื่อพยายามอัปเดตหรือกู้คืน
- หากไม่พบข้อผิดพลาดในการกู้คืน แต่หน้าจอกู้คืนยังปรากฏอยู่ หรือคุณไม่สามารถบังคับรีสตาร์ทได้เนื่องจากปุ่มใดปุ่มหนึ่งของคุณเสียหายหรือค้างอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple