หากคุณเห็นหน้าจอกู้คืนบน iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณ

หากคุณเห็นหน้าจอ "กู้คืน" บน iPhone, iPad หรือ iPod touch ให้ดูสิ่งที่ควรทำ

เชื่อมต่อกับหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณ

รีสตาร์ทเครื่อง

หากคุณเห็นหน้าจอกู้คืน ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ:

  • iPad รุ่นที่มี Face ID: กดปุ่มเพิ่มเสียงแล้วปล่อยปุ่มอย่างรวดเร็ว กดปุ่มลดเสียงแล้วปล่อยปุ่มอย่างรวดเร็ว กดปุ่มด้านบนค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ท
  • iPhone 8 หรือใหม่กว่า: กดปุ่มเพิ่มเสียงแล้วปล่อยปุ่มอย่างรวดเร็ว กดปุ่มลดเสียงแล้วปล่อยปุ่มอย่างรวดเร็ว กดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
  • iPhone 7, iPhone 7 Plus และ iPod touch (รุ่นที่ 7): กดปุ่มด้านข้าง (หรือด้านบน) และปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple 
  • iPad ที่มีปุ่มโฮม, iPhone 6s หรือรุ่นก่อนหน้า และ iPod touch (รุ่นที่ 6) หรือรุ่นก่อนหน้า: กดทั้งปุ่มด้านข้าง (หรือด้านบน) และปุ่มโฮมค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple

ติดตั้ง iOS หรือ iPadOS อีกครั้ง

หากคุณยังคงเห็นหน้าจอกู้คืนหลังจากรีสตาร์ท แสดงว่าต้องติดตั้ง iOS หรือ iPadOS อีกครั้ง ดังนี้

  1. สำหรับ Mac ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้การอัพเดทซอฟต์แวร์เวอร์ชั่น แล้ว (รวม iTunes หากคุณมี MacOS Mojave หรือก่อนหน้า) หรือบน PC ที่ใช้ Windows ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้ง iTunes เวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว
  2. เชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์โดยใช้สายที่มาพร้อมอุปกรณ์ คุณควรเห็นข้อความนี้: “เกิดปัญหาขึ้นกับ [ชื่ออุปกรณ์ของคุณ] ซึ่งต้องใช้ในการอัพเดทหรือกู้คืน”
  3. คลิกอัพเดท (ไม่ใช่กู้คืน) เพื่อติดตั้ง iOS หรือ iPadOS ใหม่อีกครั้งและเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเอาไว้


ดูข้อมูลช่วยเหลือเพิ่มเติม

วันที่เผยแพร่: