หากคุณเห็นหน้าจอ "เชื่อมต่อกับ iTunes" บน iPhone, iPad หรือ iPod touch

หากคุณเห็นหน้าจอ "เชื่อมต่อกับ iTunes" บน iPhone, iPad หรือ iPod touch ให้ดูสิ่งที่ควรทำ

หน้าจอ

รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

หากคุณเห็นหน้าจอ "เชื่อมต่อกับ iTunes" ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ ดังนี้

  • ใน iPhone X หรือใหม่กว่า หรือ iPhone 8 หรือใหม่กว่า: กดปุ่มเพิ่มเสียงแล้วปล่อยอย่างรวดเร็ว กดปุ่มลดเสียงแล้วปล่อยปุ่มอย่างรวดเร็ว จากนั้นกดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
  • ใน iPhone 7 หรือ iPhone 7 Plus: กดปุ่มด้านข้างและปุ่มลดเสียง โดยกดทั้งสองปุ่มพร้อมกันค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาทีจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
  • ใน iPhone 6s และรุ่นก่อนหน้า iPad หรือ iPod touch: กดปุ่มโฮมและปุ่มด้านบน (หรือด้านข้าง) ค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาทีจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple

ติดตั้ง iOS อีกครั้ง

หากคุณยังคงเห็นหน้าจอ "เชื่อมต่อกับ iTunes" หลังจากรีสตาร์ท แสดงว่าต้องติดตั้ง iOS อีกครั้ง ดังนี้

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ iTunes เวอร์ชั่นล่าสุด
  2. เชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์โดยใช้สายที่มาพร้อมอุปกรณ์ คุณควรเห็นข้อความนี้: “มีปัญหากับ iPhone [ชื่ออุปกรณ์ของคุณ] ที่ต้องการการอัพเดทหรือกู้คืน”
  3. คลิกอัพเดท (ไม่ใช่กู้คืน) เพื่อติดตั้ง iOS ใหม่อีกครั้งและเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเอาไว้


ดูข้อมูลช่วยเหลือเพิ่มเติม

วันที่เผยแพร่: