หากคุณเห็นหน้าจอ เชื่อมต่อไปยัง iTunes บน iPhone, iPad หรือ iPod touch

หากคุณเห็นหน้าจอเชื่อมต่อไปยัง iTunes บน iPhone, iPad หรือ iPod touch ให้ดูสิ่งที่ควรทำ

หากคุณเห็นหน้าจอเชื่อมต่อไปยัง iTunes ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ ดังนี้

  • บน iPhone X, iPhone 8 หรือ iPhone 8 Plus: กดปุ่มเพิ่มเสียงแล้วปล่อยปุ่มอย่างรวดเร็ว กดปุ่มลดเสียงแล้วปล่อยปุ่มอย่างรวดเร็ว จากนั้นกดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
  • บน iPhone 7 หรือ iPhone 7 Plus: กดปุ่มด้านข้างและปุ่มลดเสียง โดยกดทั้งสองปุ่มพร้อมกันค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาทีจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
  • บน iPhone 6s และรุ่นก่อนหน้า, iPad หรือ iPod touch: กดปุ่มโฮมและปุ่มด้านบน (หรือปุ่มด้านข้าง) โดยกดทั้งสองปุ่มพร้อมกันค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาทีจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple

     

หากคุณยังคงเห็นหน้าจอเชื่อมต่อไปยัง iTunes หลังจากที่รีสตาร์ทแล้ว คุณจะต้องติดตั้ง iOS ใหม่ โดยทำดังนี้

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ iTunes เวอร์ชั่นล่าสุด
  2. เชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์โดยใช้สายที่มาพร้อมอุปกรณ์ คุณควรเห็นข้อความนี้: “มีปัญหากับ iPhone [ชื่ออุปกรณ์ของคุณ] ที่ต้องการการอัพเดทหรือกู้คืน”
  3. คลิกอัพเดท (ไม่ใช่กู้คืน) เพื่อติดตั้ง iOS ใหม่อีกครั้งและเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเอาไว้

ดูข้อมูลช่วยเหลือเพิ่มเติม

วันที่เผยแพร่: