กําลังแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเสียง: ไมโครโฟนสำหรับ Beats
การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไมโครโฟนสำหรับเฮดโฟนและหูฟัง Beats
การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไมโครโฟนสำหรับลำโพง Beats
การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไมโครโฟนสำหรับเฮดโฟนและหูฟัง Beats
ระบุปัญหา
อ่านบทความบริการช่วยเหลือที่เกี่ยวข้องหากคุณสังเกตเห็นปัญหาใดๆ ต่อไปนี้
อาการ | คำอธิบาย |
|---|---|
ใช้ไมโครโฟนไม่ได้ | — |
ไมโครโฟนให้เสียงเพี้ยน | เสียงที่ได้รับหรือบันทึกจากไมโครโฟนมีปัญหาการผิดเพี้ยนหรือปัญหาการสูญเสียคุณภาพอื่นๆ |
ไมโครโฟนให้เสียงเบาหรือไม่มีเสียง | ไม่สามารถรับหรือบันทึกสัญญาณเสียงเข้าจากไมโครโฟน |
บทความบริการช่วยเหลือที่เกี่ยวข้อง
ความเข้ากันได้ของผลิตภัณฑ์และการตั้งค่า
คำแนะนำในการรีเซ็ตและการอัปเดตเฟิร์มแวร์
ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับบลูทูธและปัญหาการเชื่อมต่อ
การทำงานและการดูแลรักษา
หากยังแก้ไขปัญหานี้ไม่ได้หลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือแล้ว ให้ดำเนินการต่อในส่วนถัดไป
ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไมโครโฟนไม่ได้ถูกปิดกั้นหรือถูกบัง ดูคําแนะนําใน ทําความสะอาด Beats Studio Buds, Beats Studio Buds +, Beats Fit Pro และ Powerbeats Fit, ทําความสะอาด Powerbeats Pro และ Powerbeats Pro 2 และ ทําความสะอาดและจัดเก็บหูฟัง Beats หรือเฮดโฟน
หากผลิตภัณฑ์ Beats มีเฟิร์มแวร์ ให้ตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์นั้นได้รับการอัปเดตเป็นเฟิร์มเวอร์เวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว
อาจต้องมีการรีเซ็ตผลิตภัณฑ์เพื่อให้ระบบสามารถติดตั้งและรับรู้รายการอัปเดตเฟิร์มแวร์
หมายเหตุ: หากผลิตภัณฑ์ปิดเครื่องโดยไม่คาดคิดหลังจากรีเซ็ต ให้เชื่อมต่อผลิตภัณฑ์กับอะแดปเตอร์แปลงไฟหรือที่ชาร์จที่ใช้งานได้ปกติซึ่งเชื่อมต่ออยู่กับไฟ AC และชาร์จผลิตภัณฑ์จนเต็ม
เรียกใช้การทดสอบด้วยตนเอง
หากยังแก้ไขปัญหาไม่สำเร็จหลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือลองทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วแล้ว ให้ทำการทดสอบด้วยตัวเองดังต่อไปนี้เพื่อช่วยแยกสาเหตุของปัญหา
หากต้องการตรวจสอบการทำงานของไมโครโฟน ให้ทำดังนี้
ทำตามหลักปฏิบัติในการให้บริการช่วยเหลือของ Apple และ Beats เพื่อจับคู่ผลิตภัณฑ์ Beats กับ iPhone ที่ใช้งานได้ปกติโดยใช้บลูทูธ เปิดแอปเสียงบันทึกบน iPhone ที่จับคู่ไว้ แล้วบันทึกเสียง 15 วินาทีโดยพูดใส่เฮดโฟนหรือหูฟัง
เล่นเสียงที่บันทึกผ่านเฮดโฟนหรือหูฟังโดยฟังว่าเสียงผิดเพี้ยนหรือขาดหายหรือไม่
สลับสัญญาณเสียงออกไปที่ลำโพงของ iPhone เล่นเสียงที่บันทึกผ่านลำโพง iPhone โดยฟังอีกครั้งว่าเสียงเพี้ยนหรือขาดหายหรือไม่ หากสังเกตพบปัญหา ให้เปรียบเทียบการเล่นเสียงบน iPhone กับเฮดโฟนหรือหูฟังเพื่อยืนยันว่าเป็นปัญหาที่ไมโครโฟน
การให้บริการผลิตภัณฑ์ Beats
หากยังแก้ไขหรือแยกปัญหานี้ไม่ได้หลังจากที่ทำตามขั้นตอนก่อนหน้าแล้ว ขอแนะนําให้ส่งผลิตภัณฑ์ Beats เข้ารับบริการ ดูคำแนะนำเฉพาะที่การซ่อมและบริการสำหรับผลิตภัณฑ์ Beats
การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไมโครโฟนของลำโพง Beats
ระบุปัญหา
อ่านบทความบริการช่วยเหลือที่เกี่ยวข้องหากคุณสังเกตเห็นปัญหาใดๆ ต่อไปนี้
อาการ | คำอธิบาย |
|---|---|
ใช้ไมโครโฟนไม่ได้ | — |
ไมโครโฟนให้เสียงเพี้ยน | เสียงที่ได้รับหรือบันทึกจากไมโครโฟนมีปัญหาการผิดเพี้ยนหรือปัญหาการสูญเสียคุณภาพอื่นๆ |
ไมโครโฟนให้เสียงเบาหรือไม่มีเสียง | ไม่สามารถรับหรือบันทึกสัญญาณเสียงเข้าจากไมโครโฟน |
บทความบริการช่วยเหลือที่เกี่ยวข้อง
ความเข้ากันได้ของผลิตภัณฑ์และการตั้งค่า
คำแนะนำในการรีเซ็ตและการอัปเดตเฟิร์มแวร์
ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับบลูทูธและปัญหาการเชื่อมต่อ
หากยังแก้ไขปัญหานี้ไม่ได้หลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือแล้ว ให้ดำเนินการต่อในส่วนถัดไป
ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว
ตรวจดูว่าผลิตภัณฑ์ Beats มีไมโครโฟนในตัวหรือไม่ ผลิตภัณฑ์ Beats บางรุ่นไม่มีไมโครโฟนในตัว
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไมโครโฟนไม่ได้ถูกปิดกั้นหรือถูกบัง ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ ทำความสะอาดและเก็บลำโพง Beats Pill และ Beats Pill+
หากผลิตภัณฑ์ Beats มีเฟิร์มแวร์ ให้ตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์นั้นได้รับการอัปเดตเป็นเฟิร์มเวอร์เวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว
อาจต้องมีการรีเซ็ตผลิตภัณฑ์เพื่อให้ระบบรู้จักและปรับใช้รายการอัปเดตเฟิร์มแวร์
หมายเหตุ: การรีเซ็ตผลิตภัณฑ์ที่มีแบตเตอรี่แบบเปลี่ยนไม่ได้อาจทำให้ต้องมีการชาร์จแบตเตอรี่ผลิตภัณฑ์จนเต็มอีกครั้ง
หมายเหตุ: หากผลิตภัณฑ์ปิดเครื่องโดยไม่คาดคิดหลังจากรีเซ็ต ให้เชื่อมต่อผลิตภัณฑ์กับอะแดปเตอร์แปลงไฟหรือที่ชาร์จที่ใช้งานได้ปกติซึ่งเชื่อมต่ออยู่กับไฟ AC และชาร์จผลิตภัณฑ์จนเต็ม
เรียกใช้การทดสอบด้วยตนเอง
หากยังแก้ไขปัญหาไม่สำเร็จหลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือลองทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วแล้ว ให้ทำการทดสอบด้วยตัวเองดังต่อไปนี้เพื่อช่วยแยกสาเหตุของปัญหา
หากต้องการตรวจสอบการทำงานของไมโครโฟน ให้ทำดังนี้
ทำตามหลักปฏิบัติในการให้บริการช่วยเหลือของ Apple และ Beats เพื่อจับคู่ลำโพง Beats กับ iPhone ที่ใช้งานได้ปกติโดยใช้บลูทูธ
เปิดแอปเสียงบันทึกและบันทึกเสียง 15 วินาทีโดยพูดใส่ลำโพง Beats
เล่นเสียงที่บันทึกผ่านลำโพง Beats โดยฟังว่าเสียงผิดเพี้ยนหรือขาดหายหรือไม่
สลับสัญญาณเสียงออกไปที่ลำโพงของ iPhone เล่นเสียงที่บันทึกผ่านลำโพง iPhone โดยฟังอีกครั้งว่าเสียงเพี้ยนหรือขาดหายหรือไม่ หากสังเกตพบปัญหา ให้เปรียบเทียบการเล่นเสียงบน iPhone กับบนลำโพง Beats เพื่อยืนยันว่าเป็นปัญหาที่ไมโครโฟน
การให้บริการผลิตภัณฑ์ Beats
หากยังแก้ไขหรือแยกปัญหานี้ไม่ได้หลังจากที่ทำตามขั้นตอนก่อนหน้าแล้ว ขอแนะนําให้ส่งผลิตภัณฑ์ Beats เข้ารับบริการ ดูคำแนะนำเฉพาะที่การซ่อมและบริการสำหรับผลิตภัณฑ์ Beats