Beats: การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไมโครโฟน

การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไมโครโฟนของเฮดโฟนและหูฟัง Beats

การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไมโครโฟนของลำโพง Beats

การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไมโครโฟนของเฮดโฟนและหูฟัง Beats

ระบุปัญหา

อ่านบทความที่ลิงก์ไว้หากคุณสังเกตเห็นปัญหาใดๆ ต่อไปนี้

อาการ

คำอธิบาย

คุณใช้ไมโครโฟนไม่ได้

—

ไมโครโฟนให้เสียงเพี้ยน

เสียงที่ได้รับหรือบันทึกจากไมโครโฟนมีปัญหาการผิดเพี้ยนหรือปัญหาการสูญเสียคุณภาพอื่นๆ

ไมโครโฟนให้เสียงเบาหรือไม่มีเสียง

ไม่สามารถรับหรือบันทึกสัญญาณเสียงเข้าจากไมโครโฟน

ความเข้ากันได้ของผลิตภัณฑ์และการตั้งค่า

คำแนะนำในการรีเซ็ตและการอัปเดตเฟิร์มแวร์

ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับบลูทูธและปัญหาการเชื่อมต่อ

การทำงานและการดูแลรักษา

เสียง

หากยังแก้ไขปัญหานี้ไม่ได้หลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือแล้ว ให้ดำเนินการต่อในส่วนถัดไป

ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไมโครโฟนไม่ได้ถูกปิดกั้นหรือถูกบัง ดูคำแนะนำในการทำความสะอาด Beats Studio Buds, Beats Studio Buds + และ Beats Fit Pro ทำความสะอาด Powerbeats Pro และการทำความสะอาดและจัดเก็บหูฟังหรือเฮดโฟน Beats ของคุณ

  2. หากผลิตภัณฑ์ Beats มีเฟิร์มแวร์ ให้ตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์นั้นได้รับการอัปเดตเป็นเฟิร์มเวอร์เวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว

  3. อาจต้องมีการรีเซ็ตผลิตภัณฑ์เพื่อให้ระบบสามารถติดตั้งและรับรู้รายการอัปเดตเฟิร์มแวร์

    • หมายเหตุ: หากผลิตภัณฑ์ปิดเครื่องโดยไม่คาดคิดหลังจากรีเซ็ต ให้เชื่อมต่อผลิตภัณฑ์กับอะแดปเตอร์แปลงไฟหรืออุปกรณ์ชาร์จที่เชื่อมต่อกับไฟ AC ซึ่งมีประวัติว่าทำงานปกติ และชาร์จผลิตภัณฑ์จนเต็ม

เรียกใช้การทดสอบด้วยตนเอง

หากยังแก้ไขปัญหานี้ไม่ได้หลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือลองทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วแล้ว ให้ทำการทดสอบด้วยตัวเองดังต่อไปนี้เพื่อช่วยแยกแยะสาเหตุของปัญหา

  1. หากต้องการตรวจสอบการทำงานของไมโครโฟน ให้ทำดังนี้

    1. ทำตามขั้นตอนบริการช่วยเหลือของ Apple และ Beats เพื่อจับคู่ผลิตภัณฑ์ Beats กับ iPhone ที่มีประวัติว่าทำงานปกติโดยใช้บลูทูธ เปิดแอปเสียงบันทึกบน iPhone ที่จับคู่ไว้ แล้วบันทึกเสียง 15 วินาทีโดยพูดใส่เฮดโฟนหรือหูฟัง

    2. เล่นเสียงที่บันทึกผ่านเฮดโฟนหรือหูฟังโดยฟังว่าเสียงผิดเพี้ยนหรือขาดหายหรือไม่

    3. สลับสัญญาณเสียงออกไปที่ลำโพงของ iPhone เล่นเสียงที่บันทึกผ่านลำโพง iPhone โดยฟังอีกครั้งว่าเสียงเพี้ยนหรือขาดหายหรือไม่ หากสังเกตพบปัญหา ให้เปรียบเทียบการเล่นเสียงบน iPhone กับเฮดโฟนหรือหูฟังเพื่อยืนยันว่าเป็นปัญหาที่ไมโครโฟน

การให้บริการผลิตภัณฑ์ Beats

หากยังแก้ไขหรือแยกแยะปัญหานี้ไม่ได้หลังจากที่ทำตามขั้นตอนก่อนหน้าแล้ว ขอแนะนําให้ส่งผลิตภัณฑ์ Beats เข้ารับบริการ ดูคำแนะนำเฉพาะที่การซ่อมและบริการสำหรับผลิตภัณฑ์ Beats

กลับขึ้นด้านบน

การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไมโครโฟนของลำโพง Beats

ระบุปัญหา

อ่านบทความที่ลิงก์ไว้หากคุณสังเกตเห็นปัญหาใดๆ ต่อไปนี้

อาการ

คำอธิบาย

คุณใช้ไมโครโฟนไม่ได้

—

ไมโครโฟนให้เสียงเพี้ยน

เสียงที่ได้รับหรือบันทึกจากไมโครโฟนมีปัญหาการผิดเพี้ยนหรือปัญหาการสูญเสียคุณภาพอื่นๆ

ไมโครโฟนให้เสียงเบาหรือไม่มีเสียง

ไม่สามารถรับหรือบันทึกสัญญาณเสียงเข้าจากไมโครโฟน

ความเข้ากันได้ของผลิตภัณฑ์และการตั้งค่า

คำแนะนำในการรีเซ็ตและการอัปเดตเฟิร์มแวร์

ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับบลูทูธและปัญหาการเชื่อมต่อ

การทำงานและการดูแลรักษา

หากยังแก้ไขปัญหานี้ไม่ได้หลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือแล้ว ให้ดำเนินการต่อในส่วนถัดไป

ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

  1. ตรวจดูว่าผลิตภัณฑ์ Beats มีไมโครโฟนในตัวหรือไม่ ผลิตภัณฑ์ Beats บางรุ่นไม่มีไมโครโฟนในตัว

  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไมโครโฟนไม่ได้ถูกปิดกั้นหรือถูกบัง โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่การทำความสะอาดและเก็บลำโพง Beats Pill และ Beats Pill+

  3. หากผลิตภัณฑ์ Beats มีเฟิร์มแวร์ ให้ตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์นั้นได้รับการอัปเดตเป็นเฟิร์มเวอร์เวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว

  4. อาจต้องมีการรีเซ็ตผลิตภัณฑ์เพื่อให้ระบบสามารถติดตั้งและรับรู้รายการอัปเดตเฟิร์มแวร์

    • หมายเหตุ: การรีเซ็ตผลิตภัณฑ์ที่มีแบตเตอรี่แบบเปลี่ยนไม่ได้อาจทำให้ต้องมีการชาร์จแบตเตอรี่ผลิตภัณฑ์จนเต็มอีกครั้ง

    • หมายเหตุ: หากผลิตภัณฑ์ปิดเครื่องโดยไม่คาดคิดหลังจากรีเซ็ต ให้เชื่อมต่อผลิตภัณฑ์กับอะแดปเตอร์แปลงไฟหรืออุปกรณ์ชาร์จที่เชื่อมต่อกับไฟ AC ซึ่งมีประวัติว่าทำงานปกติ และชาร์จผลิตภัณฑ์จนเต็ม

เรียกใช้การทดสอบด้วยตนเอง

หากยังแก้ไขปัญหานี้ไม่ได้หลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือลองทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วแล้ว ให้ทำการทดสอบด้วยตัวเองดังต่อไปนี้เพื่อช่วยแยกแยะสาเหตุของปัญหา

  1. หากต้องการตรวจสอบการทำงานของไมโครโฟน ให้ทำดังนี้

    1. ทำตามขั้นตอนบริการช่วยเหลือของ Apple และ Beats เพื่อจับคู่ลำโพง Beats กับ iPhone ที่มีประวัติว่าทำงานปกติโดยใช้บลูทูธ

    2. เปิดแอปเสียงบันทึกและบันทึกเสียง 15 วินาทีโดยพูดใส่ลำโพง Beats

    3. เล่นเสียงที่บันทึกผ่านลำโพง Beats โดยฟังว่าเสียงผิดเพี้ยนหรือขาดหายหรือไม่

    4. สลับสัญญาณเสียงออกไปที่ลำโพงของ iPhone เล่นเสียงที่บันทึกผ่านลำโพง iPhone โดยฟังอีกครั้งว่าเสียงเพี้ยนหรือขาดหายหรือไม่ หากสังเกตพบปัญหา ให้เปรียบเทียบการเล่นเสียงบน iPhone กับบนลำโพง Beats เพื่อยืนยันว่าเป็นปัญหาที่ไมโครโฟน

การให้บริการผลิตภัณฑ์ Beats

หากยังแก้ไขหรือแยกแยะปัญหานี้ไม่ได้หลังจากที่ทำตามขั้นตอนก่อนหน้าแล้ว ขอแนะนําให้ส่งผลิตภัณฑ์ Beats เข้ารับบริการ ดูคำแนะนำเฉพาะที่การซ่อมและบริการสำหรับผลิตภัณฑ์ Beats

กลับขึ้นด้านบน

วันที่เผยแพร่: