หากเสียงจากหูฟังไร้สายของคุณหายไปหรือมีเสียงเพี้ยน
หากเสียงจากหูฟังบลูทูธของคุณ ซึ่งรวมถึง AirPods และหูฟัง Beats แบบไร้สาย ติดๆ ดับๆ หรือมีเสียงเพี้ยน ให้ดูสิ่งที่ควรทำ
ปรับปรุงการเชื่อมต่อบลูทูธของคุณ
หูฟังของคุณจะสื่อสารโดยใช้บลูทูธ และสัญญาณบลูทูธสามารถถูกรบกวนหรือทำให้สัญญาณอ่อนลงได้ในบางสถานการณ์
หูฟังของคุณอาจสูญเสียการเชื่อมต่อบ่อยกว่าเมื่อสตรีมเสียงหากเทียบกับการสตรีมคอนเทนต์ที่จัดเก็บอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ* เมื่ออุปกรณ์ของคุณอยู่ห่างออกไปเพียงไม่กี่ฟุต ให้ลองฟังเพลงหรือคอนเทนต์เสียงอื่นๆ ที่จัดเก็บอยู่ในอุปกรณ์ของคุณและไม่ได้สตรีมด้วยหูฟังของคุณ บนอุปกรณ์ iOS หรือ Android ของคุณ ให้เปิดแอปเพลง บน Mac ที่มี macOS Catalina ให้เปิดแอปเพลง บนเครื่อง Mac ที่มี macOS Mojave หรือก่อนหน้า หรือบน PC ให้เปิด iTunes จากนั้นเล่นเพลงที่ไม่มีปุ่มดาวน์โหลด
ที่อยู่ติดกัน หรือแตะปุ่มดาวน์โหลด เพื่อดาวน์โหลดเพลงดังกล่าว
หากหูฟังของคุณยังคงมีการเชื่อมต่อโดยเสียงไม่ผิดเพี้ยนในระหว่างการทดสอบ ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่สามารถช่วยได้ในสถานการณ์อื่นๆ
นำ iPhone หรืออุปกรณ์อื่นๆ มาวางไว้ใกล้ตัวคุณเพื่อไม่ให้มีสิ่งกีดขวาง เช่น ผนังหรือพื้น มากั้นระหว่างตัวคุณและอุปกรณ์
หากเป็นไปได้ ให้ย้ายไปยังสถานที่อื่น โดยอยู่ห่างจากสถานที่ที่มีคนจำนวนมากหรือมีการใช้ Wi-Fi อย่างหนาแน่น, สายเคเบิลที่มีฉนวนหุ้มไม่ดี, เตาอบไมโครเวฟและลำโพงไร้สาย (หรือปิดเตาอบหรือลำโพง)
หากการเชื่อมต่อหูฟังของคุณยกเลิกการเชื่อมต่ออยู่เรื่อยๆ
หากคุณทดสอบหูฟังตามวิธีการที่อธิบายไว้ในส่วนก่อนหน้าแล้ว แต่เสียงของอุปกรณ์ยังขาดการเชื่อมต่อหรือติดๆ ดับๆ อยู่เรื่อยๆ ให้ยกเลิกการจับคู่หูฟังแล้วจับคู่อีกครั้ง
ยกเลิกการจับคู่หูฟังของคุณ
ยกเลิกการจับคู่จาก iPhone:
แตะ "การตั้งค่า > บลูทูธ"
ค้นหาอุปกรณ์ที่ต้องการเลิกจับคู่แล้วแตะปุ่มข้อมูล
แตะลบอุปกรณ์นี้
ยกเลิกการจับคู่จากอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของ Apple:
บนอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของ Apple ให้ไปที่การตั้งค่าสำหรับบลูทูธ แล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าบลูทูธเปิดอยู่ ตัวอย่างเช่น บนอุปกรณ์ Android ให้ไปที่ "การตั้งค่า > อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ > การตั้งค่าการเชื่อมต่อ > บลูทูธ"
ยกเลิกการจับคู่หรือเลิกใช้หูฟังของคุณ
รีสตาร์ทอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของ Apple
จับคู่หูฟังของคุณอีกครั้ง
จับคู่หรือเชื่อมต่อหูฟังของคุณอีกครั้ง ค้นหาคำแนะนำสำหรับหูฟังของคุณและอุปกรณ์ที่คุณต้องการจับคู่ด้วยดังต่อไปนี้
หากหูฟังของคุณยังคงยกเลิกการเชื่อมต่อ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple
* แหล่งสัญญาณเสียงของคุณ เช่น iPhone, Mac หรือคอมพิวเตอร์ Windows หรือโทรศัพท์มือถือ Android
