หากเสียงจากหูฟังไร้สายของคุณหายไปหรือมีเสียงเพี้ยน
หากเสียงจากหูฟังบลูทูธของคุณ ซึ่งรวมถึง AirPods และหูฟัง Beats แบบไร้สาย ติดๆ ดับๆ หรือมีเสียงเพี้ยน ให้ดูสิ่งที่ควรทำ
ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone, iPad หรือ Mac ของคุณอัปเดตเป็น iOS, iPadOS หรือ macOS เวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว และ AirPods หรือ Beats ของคุณมีเฟิร์มแวร์เวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว
ปรับปรุงการเชื่อมต่อบลูทูธของคุณ
หูฟังของคุณจะสื่อสารโดยใช้บลูทูธ และสัญญาณบลูทูธสามารถถูกรบกวนหรือทำให้สัญญาณอ่อนลงได้ในบางสถานการณ์
หูฟังของคุณอาจสูญเสียการเชื่อมต่อบ่อยกว่าเมื่อสตรีมเสียงหากเทียบกับการสตรีมคอนเทนต์ที่จัดเก็บอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ* เมื่ออุปกรณ์ของคุณอยู่ห่างออกไปเพียงไม่กี่ฟุต ให้ลองฟังเพลงหรือคอนเทนต์เสียงอื่นๆ ที่จัดเก็บอยู่ในอุปกรณ์ของคุณและไม่ได้สตรีมด้วยหูฟังของคุณ บนอุปกรณ์ iOS หรือ Android ของคุณ ให้เปิดแอปเพลง สำหรับ Mac ที่ใช้ macOS Catalina หรือใหม่กว่า ให้เปิดแอปเพลง หรือเปิด iTunes บน PC จากนั้นเล่นเพลงที่ไม่มีปุ่มดาวน์โหลด
ที่อยู่ติดกัน หรือแตะปุ่มดาวน์โหลดเพื่อดาวน์โหลดเพลง
หากหูฟังของคุณยังคงมีการเชื่อมต่อโดยเสียงไม่ผิดเพี้ยนในระหว่างการทดสอบ ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่สามารถช่วยได้ในสถานการณ์อื่นๆ
นำ iPhone หรืออุปกรณ์อื่นๆ มาวางไว้ใกล้ตัวคุณเพื่อไม่ให้มีสิ่งกีดขวาง เช่น ผนังหรือพื้น มากั้นระหว่างตัวคุณและอุปกรณ์
หากเป็นไปได้ ให้ย้ายไปยังสถานที่อื่น โดยอยู่ห่างจากสถานที่ที่มีคนจำนวนมากหรือมีการใช้ Wi-Fi อย่างหนาแน่น, สายเคเบิลที่มีฉนวนหุ้มไม่ดี, เตาอบไมโครเวฟและลำโพงไร้สาย (หรือปิดเตาอบหรือลำโพง)
หากการเชื่อมต่อหูฟังของคุณยกเลิกการเชื่อมต่ออยู่เรื่อยๆ
หากคุณทดสอบหูฟังตามวิธีการที่อธิบายไว้ในส่วนก่อนหน้าแล้ว แต่เสียงของอุปกรณ์ยังขาดการเชื่อมต่อหรือติดๆ ดับๆ อยู่เรื่อยๆ ให้ยกเลิกการจับคู่หูฟังแล้วจับคู่อีกครั้ง
ยกเลิกการจับคู่หูฟังของคุณ
ยกเลิกการจับคู่จาก iPhone:
ไปที่แอปการตั้งค่า แล้วแตะบลูทูธ
แตะปุ่มข้อมูลเพิ่มเติม
ข้างอุปกรณ์ที่คุณต้องการยกเลิกการจับคู่เลื่อนลง แล้วแตะ "ลืมอุปกรณ์นี้"
ยกเลิกการจับคู่จากอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของ Apple:
บนอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของ Apple ให้ไปที่การตั้งค่าสำหรับบลูทูธ แล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าบลูทูธเปิดอยู่ ตัวอย่างเช่น บนอุปกรณ์ Android ให้ไปที่การตั้งค่า แตะอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ แตะการตั้งค่าการเชื่อมต่อ แล้วเลือกบลูทูธ
ยกเลิกการจับคู่หรือเลิกใช้หูฟังของคุณ
รีสตาร์ทอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของ Apple
จับคู่หูฟังของคุณอีกครั้ง
จับคู่หรือเชื่อมต่อหูฟังของคุณอีกครั้ง ค้นหาคำแนะนำสำหรับหูฟังของคุณและอุปกรณ์ที่คุณต้องการจับคู่ด้วยดังต่อไปนี้
* แหล่งสัญญาณเสียงของคุณ เช่น iPhone, Mac หรือคอมพิวเตอร์ Windows หรือโทรศัพท์มือถือ Android
