หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อหรือลงชื่อเข้าใช้ iCloud
หากคุณตั้งค่าบัญชี Apple แล้วและต้องการความช่วยเหลือในการลงชื่อเข้าหรือใช้ iCloud ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ก่อนเป็นอันดับแรก
ตรวจสอบหน้าสถานะของระบบ Apple เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการหยุดให้บริการหรือการบำรุงรักษาตามเวลาในปัจจุบันที่ส่งผลต่อ iCloud ของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าด้วยบัญชี Apple เดียวกันบนอุปกรณ์ทุกเครื่องของคุณ ลืมที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของบัญชี Apple ของคุณใช่ไหมหรือรหัสผ่านบัญชี Apple ของคุณ
อัปเดต iPhone หรือ iPad ของคุณเป็น iOS หรือ iPadOS เวอร์ชั่นล่าสุด, Apple Vision Pro เป็น visionOS เวอร์ชั่นล่าสุด หรือ Mac ของคุณเป็น macOS เวอร์ชั่นล่าสุด ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการระบบของ iCloud
หากคุณยังคงไม่สามารถเชื่อมต่อหรือลงชื่อเข้าได้
ตรวจสอบปัญหาของคุณและดูสิ่งที่ควรทำ
หากคุณได้รับข้อความระบุว่าบัญชี Apple ของคุณถูกล็อคหรือถูกปิดการใช้งาน
บัญชี Apple ของคุณอาจถูกล็อคโดยอัตโนมัติเพื่อปกป้องความปลอดภัยของคุณ หากคุณหรือผู้อื่นกรอกรหัสผ่าน คำถามรักษาความปลอดภัย หรือข้อมูลบัญชีอื่นๆ ไม่ถูกต้องหลายครั้ง ดูวิธีปลดล็อคบัญชี Apple ของคุณ
หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าเฉพาะเมื่อใช้ข้อมูลเซลลูลาร์
หากปิดเซลลูลาร์หรือข้อมูลมือถืออยู่ คุณอาจไม่สามารถเข้าบัญชี Apple และ iCloud ได้เมื่อไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ตรวจสอบว่า iPhone หรือ iPad ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มีสัญญาณแรง แล้วตรวจสอบว่าการตั้งค่านี้เปิดอยู่ เปิดแอปการตั้งค่า แล้วแตะเซลลูลาร์หรือข้อมูลมือถือ
หากคุณมีปัญหาในการรับรหัสยืนยันหรือรหัสยืนยันของคุณถูกปฏิเสธ
ดูวิธีรับรหัสยืนยันและลงชื่อเข้าใช้ iCloud ด้วยการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย
หากคุณเห็นการแจ้งเตือนเมื่อพยายามสร้างบัญชี Apple หรือตั้งค่า iCloud
คุณอาจมีบัญชี Apple ใหม่เกินจำนวนที่คุณสามารถตั้งค่าด้วย iCloud บนอุปกรณ์เครื่องเดียวในหนึ่งปี ลองทำขั้นตอนอื่นๆ เพื่อตั้งค่า iCloud
การแจ้งเกี่ยวกับรหัสผ่านอื่นๆ ที่คุณอาจเห็น
ดูวิธีแก้ไขหากคุณได้รับแจ้งซ้ำๆ ให้ป้อนรหัสผ่านบัญชี Apple บนอุปกรณ์ Apple หรือหากคุณต้องการลงชื่อเข้าแอปของบริษัทอื่นแต่รหัสผ่านของคุณถูกปฏิเสธ
หากคุณได้รับแจ้งซ้ำๆ ให้ป้อนรหัสผ่านบัญชี Apple บนอุปกรณ์ Apple ของคุณ
หากคุณเพิ่งกู้คืนอุปกรณ์ Apple จากข้อมูลสำรอง iCloud การกู้คืนอาจยังไม่เสร็จสมบูรณ์ เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่เสถียรและแหล่งจ่ายไฟจนกว่าการกู้คืนจะเสร็จสิ้น ทำตามขั้นตอนเหล่านี้หากไม่สามารถสำรองข้อมูล iCloud เสร็จสมบูรณ์หรือคุณไม่สามารถกู้คืนได้
หากคุณเพิ่งเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี Apple ของคุณ คุณอาจต้องอัปเดตข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของคุณกับบริการ iCloud ที่คุณใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละบริการใช้ข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ที่อัปเดตแล้วบนอุปกรณ์ของคุณ
ตรวจสอบว่าคุณได้เปิดใช้งานการดาวน์โหลดอัตโนมัติหรือไม่ หากมีเนื้อหาพร้อมให้ดาวน์โหลด คุณอาจได้รับแจ้งให้ป้อนที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์และรหัสผ่านของบัญชี Apple ของคุณเพื่อดำเนินการต่อ ดูวิธีดาวน์โหลดรายการที่ถูกขัดจังหวะต่อ
หากคุณเป็นผู้จัดการ พ่อแม่ หรือผู้ปกครองของกลุ่มการแชร์กันในครอบครัว ให้ตรวจสอบว่าข้อความแจ้งนั้นเป็นคำขอจากสมาชิกในครอบครัวที่เป็นเด็กเพื่อทำการซื้อหรือดาวน์โหลดหรือไม่ เช่น ดาวน์โหลดแอปจาก App Store หรือการซื้อภายในแอป จากนั้นคุณสามารถอนุมัติหรือปฏิเสธคำขอได้
หากคุณต้องการลงชื่อเข้าใช้แอปของบริษัทอื่น แต่รหัสผ่านของคุณถูกปฏิเสธ
หากต้องการเข้าถึงข้อมูล iCloud ของคุณจากแอปของบริษัทอื่น คุณอาจต้องใช้รหัสผ่านเฉพาะแอป ซึ่งจะช่วยปกป้องบัญชีของคุณด้วยการให้คุณลงชื่อเข้าใช้อย่างปลอดภัย ดูวิธีสร้างและใช้รหัสผ่านเฉพาะแอป
การให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Apple หรือเว็บไซต์อิสระที่ Apple ไม่ได้ควบคุมหรือทดสอบไม่ถือเป็นการแนะนำหรือการรับรองใดๆ Apple จะไม่รับผิดชอบในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเลือก ประสิทธิภาพการทำงาน หรือการใช้งานเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น Apple ไม่รับรองความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของบริษัทอื่น โปรดติดต่อผู้จำหน่ายหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม
