หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อหรือลงชื่อเข้าใช้ iCloud
หากคุณตั้งค่าบัญชี Apple แล้วและต้องการความช่วยเหลือในการลงชื่อเข้าใช้หรือใช้ iCloud ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ก่อนเป็นอันดับแรก
ตรวจสอบหน้าสถานะของระบบ Apple เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการหยุดจ่ายกระแสไฟฟ้าหรือการบำรุงรักษาตามเวลาในปัจจุบันที่ส่งผลต่อ iCloud ของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple เดียวกันบนอุปกรณ์ทุกเครื่องของคุณ ลืมที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของบัญชี Apple ของคุณใช่ไหมหรือรหัสผ่านบัญชี Apple ของคุณ
อัปเดต iPhone หรือ iPad ของคุณเป็น iOS หรือ iPadOS เวอร์ชั่นล่าสุด, Apple Vision Pro เป็น visionOS เวอร์ชั่นล่าสุด หรือ Mac ของคุณเป็น macOS เวอร์ชั่นล่าสุด โปรดดู ความต้องการของระบบ iCloud for more information.
หากคุณยังคงไม่สามารถเชื่อมต่อหรือลงชื่อเข้าใช้ได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้
หากคุณได้รับข้อความระบุว่าบัญชี Apple ของคุณถูกล็อคหรือถูกปิดการใช้งาน
หากคุณหรือบุคคลอื่นป้อนรหัสผ่าน คำถามรักษาความปลอดภัย หรือข้อมูลบัญชีอื่นๆ ไม่ถูกต้องหลายครั้งเกินไป บัญชี Apple ของคุณจะถูกล็อคโดยอัตโนมัติเพื่อปกป้องความปลอดภัยของคุณ และคุณจะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บริการใดๆ ของ Apple ได้ ดูวิธีปลดล็อคบัญชี Apple ของคุณ
หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้โดยใช้ข้อมูลมือถือเท่านั้น
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone, iPad หรือ PC ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แรงและคุณเปิดข้อมูลเซลลูลาร์บน iPhone หรือ iPad แล้วโดยไปที่การตั้งค่า > ข้อมูลเซลลูลาร์หรือมือถือ หากการตั้งค่านี้ปิดอยู่ คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงบัญชี Apple และ iCloud ของคุณเมื่อไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi
หากคุณมีปัญหาในการรับรหัสยืนยันหรือรหัสยืนยันของคุณถูกปฏิเสธ
ดูวิธีรับรหัสยืนยันและลงชื่อเข้าใช้ iCloud ด้วยการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย
หากคุณเห็นการแจ้งเตือนเมื่อพยายามสร้างบัญชี Apple หรือตั้งค่า iCloud
คุณอาจมีบัญชี Apple ใหม่เกินจำนวนที่คุณสามารถตั้งค่าด้วย iCloud บนอุปกรณ์เครื่องเดียวในหนึ่งปี ลองทำขั้นตอนอื่นๆ เพื่อตั้งค่า iCloud
การแจ้งเกี่ยวกับรหัสผ่านอื่นๆ ที่คุณอาจเห็น
หากคุณได้รับแจ้งซ้ำๆ ให้ป้อนรหัสผ่านบัญชี Apple บนอุปกรณ์ Apple ของคุณ
หากคุณเพิ่งกู้คืนอุปกรณ์ Apple จากข้อมูลสำรอง iCloud การกู้คืนอาจยังไม่เสร็จสมบูรณ์ เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่เสถียรและแหล่งจ่ายไฟจนกว่าการกู้คืนจะเสร็จสิ้น ทำตามขั้นตอนเหล่านี้หากไม่สามารถสำรองข้อมูล iCloud เสร็จสมบูรณ์หรือคุณไม่สามารถกู้คืนได้
หากคุณเพิ่งเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี Apple ของคุณ คุณอาจต้องอัปเดตข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของคุณกับบริการ iCloud ที่คุณใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละบริการใช้ข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ที่อัปเดตแล้วบนอุปกรณ์ของคุณ
ตรวจสอบว่าคุณได้เปิดใช้งานการดาวน์โหลดอัตโนมัติหรือไม่ หากมีเนื้อหาพร้อมให้ดาวน์โหลด คุณอาจได้รับแจ้งให้ป้อนที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์และรหัสผ่านของบัญชี Apple ของคุณเพื่อดำเนินการต่อ ดูวิธีดาวน์โหลดรายการที่ถูกขัดจังหวะต่อ
หากคุณเป็นผู้จัดการ พ่อแม่ หรือผู้ปกครองของกลุ่มการแชร์กันในครอบครัว ให้ตรวจสอบว่าการแจ้งนั้นเป็นคำขอจากสมาชิกในครอบครัวที่เป็นเด็กเพื่อซื้อสินค้าใน iTunes Store หรือไม่ จากนั้นคุณสามารถอนุมัติหรือปฏิเสธคำขอได้
หากคุณต้องการลงชื่อเข้าใช้แอปของบริษัทอื่น แต่รหัสผ่านของคุณถูกปฏิเสธ
หากต้องการเข้าถึงข้อมูล iCloud ของคุณจากแอปของบริษัทอื่น คุณต้องใช้รหัสผ่านเฉพาะแอป ซึ่งจะช่วยปกป้องบัญชีของคุณด้วยการให้คุณลงชื่อเข้าใช้อย่างปลอดภัย ดูวิธีสร้างและใช้รหัสผ่านเฉพาะแอป
การให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Apple หรือเว็บไซต์อิสระที่ Apple ไม่ได้ควบคุมหรือทดสอบไม่ถือเป็นการแนะนำหรือการรับรองใดๆ Apple จะไม่รับผิดชอบในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเลือก ประสิทธิภาพการทำงาน หรือการใช้งานเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น Apple ไม่รับรองความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของบริษัทอื่น โปรดติดต่อผู้จำหน่ายหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม
