หากหน้าจอกู้คืนปรากฏขึ้นบน iPhone, iPad หรือ iPod touch
เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์และรีสตาร์ท คุณยังอาจต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่อีกด้วย
เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์
เชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้สายเคเบิลเดิม อย่าถอดอุปกรณ์ของคุณออกจากคอมพิวเตอร์
รีสตาร์ทอุปกรณ์
สำหรับ iPhone 8 หรือใหม่กว่า:
กดปุ่มเพิ่มเสียงแล้วปล่อยปุ่มอย่างรวดเร็ว
กดปุ่มลดเสียงแล้วปล่อยปุ่มอย่างรวดเร็ว
กดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น
สำหรับ iPad รุ่นที่ไม่มีปุ่มโฮม:
กดปุ่มระดับเสียงที่ใกล้กับปุ่มด้านบนที่สุดแล้วปล่อยปุ่มอย่างรวดเร็ว
กดปุ่มระดับเสียงที่ห่างจากปุ่มด้านบนที่สุดแล้วปล่อยปุ่มอย่างรวดเร็ว
กดปุ่มด้านบนค้างไว้จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น หากคุณไม่แน่ใจ ให้ดูว่าคุณต้องกดปุ่มใดเพื่อรีสตาร์ท iPad
สำหรับ iPhone 7, iPhone 7 Plus และ iPod touch (รุ่นที่ 7) ใหเกดทั้งปุ่มด้านข้าง (หรือด้านบน) และปุ่มลดเสียงค้างไว้จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น
สำหรับรุ่นเก่าบางรุ่น เช่น iPad รุ่นที่มีปุ่มโฮม, iPhone 6s หรือรุ่นก่อนหน้า และ iPod touch (รุ่นที่ 6) หรือรุ่นก่อนหน้า ให้กดทั้งปุ่มด้านข้าง (หรือด้านบน) และปุ่มโฮมค้างไว้จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น
หากหน้าจอกู้คืนยังคงปรากฏขึ้นหลังจากที่รีสตาร์ทแล้ว
หากหน้าจอกู้คืนยังคงปรากฏขึ้นหลังจากที่รีสตาร์ทแล้ว คุณต้องติดตั้ง iOS หรือ iPadOS ใหม่ โดยดำเนินการดังนี้
เปิด Finder บน Mac หรือเปิดแอป Apple Devices บน PC ดูว่า Mac ของคุณกำลังใช้ macOS เวอร์ชั่นใดอยู่
ให้อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อไว้เสมอ เมื่อคอมพิวเตอร์ตรวจพบอุปกรณ์ อาจมีข้อความปรากฏขึ้นและแจ้งว่าอุปกรณ์ของคุณจำเป็นต้องได้รับการอัปเดตหรือกู้คืน
คลิกอัปเดต (ไม่ใช่กู้คืน) เพื่อติดตั้ง iOS หรือ iPadOS อีกครั้งและเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเอาไว้
อย่ายกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์จนกว่าการอัปเดตจะเสร็จสิ้น
รับความช่วยเหลือ
หากหน้าจอกู้คืนยังคงปรากฏขึ้นหลังจากทำขั้นตอนเหล่านี้แล้ว หรือหากคุณไม่สามารถเริ่มต้นระบบใหม่ได้เนื่องจากปุ่มเสียหาย อุปกรณ์ของคุณอาจต้องเข้ารับบริการ รับบริการ