Om du inte kan ta emot brev i Mail på datorn
Om du är säker på att du inte får några brev i programmet Mail på datorn, även om du klickar på knappen för brevhämtning i verktygsfältet i Mail, kan du prova följande förslag.
Kontrollera om Mail hämtar ett stort brev eller ett brev med stora bilagor. Se Kontrollera aktiviteten i Mail.
Kontrollera om du använder filter i brevlistan som gör att förväntade brev inte visas.
Prova att sortera breven i listan efter datum eller något annat attribut, eller att söka efter brev, om du vill kontrollera om du fått det.
Se efter om kontot är nedkopplat eller avaktiverat (inaktivt).
Prova att avsluta Mail och sedan öppna det igen.
Välj Fönster > Anslutningsgranskare och följ sedan anvisningarna i kolumnen Detaljer. Kontrollera om det går att logga in som vanligt till e-postkonton, om det har uppstått problem med e-postservern för inkommande e-post, eller om brandväggsprogramvara blockerar nätverkstrafik.
Kontrollera om du påverkas av en annan brandvägg, exempelvis via program som installerats separat från macOS eller som finns inbyggd i en internetdelningsrouter eller administreras av din e-postkontoleverantör. Kontakta lämplig person för att få mer information.
Om du fortfarande har problem kontaktar du e-postkontoleverantören för att kontrollera att användarnamn, lösenord, server för inkommande e-post och andra uppgifter som behövs stämmer. Kontrollera sedan att uppgifterna har fyllts i på rätt sätt i kontoinställningarna i Mail.
Om du är inloggad i ett nätverk med VPN kontrollerar du också att du fyllde i VPN-lösenordet ordentligt.