Om du inte kan ta emot mejl i Mail på datorn
Om du är säker på att du inte får några mejl i programmet Mail på datorn, även om du klickar på knappen för mejlhämtning i verktygsfältet i Mail, kan du prova följande förslag.
Kontrollera om Mail hämtar ett stort mejl eller ett mejl med stora bilagor. Se Kontrollera aktiviteten i Mail.
Kontrollera om du använder filter i mejllistan som gör att förväntade mejl inte visas.
Prova att sortera mejlen i listan efter datum eller något annat attribut, eller att söka efter mejl, om du vill kontrollera om du fått det.
Se efter om kontot är nedkopplat eller avaktiverat (inaktivt).
Om du saknar mejl från en viss person eller grupp kan du kontrollera ifall du har blockerat mejl från dem.
Prova att avsluta Mail och sedan öppna det igen.
Välj Fönster > Anslutningsgranskare och följ sedan anvisningarna i kolumnen Detaljer. Kontrollera om det går att logga in som vanligt till e-postkonton, om det har uppstått problem med e-postservern för inkommande e-post, eller om brandväggsprogramvara blockerar nätverkstrafik.
Kontrollera om du påverkas av en annan brandvägg, exempelvis via program som installerats separat från macOS eller som finns inbyggd i en internetdelningsrouter eller administreras av din e-postkontoleverantör. Kontakta lämplig person för att få mer information.
Om du fortfarande har problem kontaktar du e-postkontoleverantören för att kontrollera att användarnamn, lösenord, server för inkommande e-post och andra uppgifter som behövs stämmer. Kontrollera sedan att uppgifterna har fyllts i på rätt sätt i kontoinställningarna i Mail.
Om du är inloggad i ett nätverk med VPN kontrollerar du också att du fyllde i VPN-lösenordet ordentligt.