Om datorn startas om och ett meddelande visas
Om datorn oväntat startar om har ett fel som kallas kernel panic inträffat. Ett meddelande om att datorn startades om på grund av ett problem visas.
Troligen har problemet orsakats av felaktig programvara. Ett fel i kärnan kan också orsakas av att maskinvaran är skadad eller är i konflikt, även med externa enheter som är anslutna till datorn.
Om felet i kärnan orsakas av ett känt problem identifieras den felaktiga programvaran. För att se till att programvaran inte fortsätter att orsaka fel i kärnan bör du flytta den till papperskorgen.
Om den felaktiga programvaran inte kan identifieras och datorn fortsätter att drabbas av fel i kärnan provar du följande:
Starta om datorn i säkert läge. Om datorn startar som den ska i säkert läge väljer du Apple-menyn
Avinstallera alla insticksfiler eller annan programvara med extrafunktioner från andra tillverkare än Apple. Om du nyligen uppdaterat macOS eller ett program kan insticksfiler eller annan programvara som fungerade tidigare sluta att göra det. Läs dokumentationen från tillverkaren (inklusive ”Om”- eller ”Read Me”-filer) och kontrollera att de är kompatibla med den version av macOS som finns på datorn.
Koppla från alla enheter med undantag för Apple-tangentbordet och -musen. Ta bort maskinvaruuppgraderingar från andra tillverkare, exempelvis minnesmoduler (RAM) och PCI-kort. Försök sedan att starta om datorn.
Om problemet upphör ansluter du enheterna igen en i taget och startar om datorn varje gång du anslutit en enhet tills du upptäcker vilken enhet som orsakar problemet.
Använd Apple Diagnostics till att identifiera problem med datorns interna maskinvara, exempelvis moderkortet, minne och trådlösa komponenter.
Om förslagen ovan inte hjälper kan du prova att installera om macOS.
Obs! Om du flyttat eller bytt namn på en systemfil eller systemmapp måste du installera om macOS – det går inte att bara ersätta eller byta namn på objektet.