Om du inte kan ansluta Mac- och Windows-datorer
Om du inte kan ansluta Mac- och Windows-datorer kontrollerar du att båda datorerna finns i samma nätverk och att nätverksanslutningen fungerar. Här är några andra saker du kan prova.
Se till att din Mac är ansluten till internet. Kontrollera att datorns internetanslutning fungerar som den ska genom att välja Apple-menyn
Om datorerna ska vara i samma arbetsgrupp och i samma lokala nätverk eller delnätverk ser du till att arbetsgruppsnamnet är exakt detsamma på båda datorerna.
Kontrollera att du skrev in datornamnen och arbetsgruppen rätt.
Kontrollera att du skrev in rätt användarnamn och lösenord för datorn.
I vissa fall kan du behöva skapa ett nytt lösenord för kontot. Det gör du i inställningspanelen Användare och grupper. Du skapar ett nytt lösenord genom att välja Apple-menyn > Systeminställningar och sedan klicka på Användare och grupper.
Kontrollera att du skrev in rätt användarnamn och lösenord för Windows.
Lösenordet för Windows-användarkontot som du använder behöver kanske ändras på Windows-datorn.
I vissa fall kan du behöva starta om Windows-datorn när lösenordet har ändrats.
Om du försöker ansluta till en delad mapp på en Mac och får ett meddelande om att mappen du angett inte är giltig bör du kontrollera att du har angett rätt information. Om du har angett rätt information bör du kontrollera om datorn är i viloläge.
Be datorns ägare eller nätverksadministratören om hjälp om du inte kommer åt den ena eller båda datorerna.
I Windows Hjälp och bland Microsofts supporttjänster hittar du mer information om hur du ställer in fildelning på en Windows-dator.