Problem med proxyinställningar i iTunes på datorn
Om du har felaktiga proxyinställningar ger iTunes för Windows ett felmeddelande när det försöker ansluta till internetinnehåll som iTunes Store, CD-information (CDDB) eller Apple Music.
Om du får ett sådant meddelande i iTunes ser du efter om andra internetalternativ, som webbläsare och e-postprogram, kan ansluta. Om de inte kan det måste du göra lite allmän felsökning av internetanslutningen. Om webbläsaren kan ansluta till internet, men iTunes inte kan det, måste du kanske konfigurera webbproxyinställningarna.
iTunes använder webbproxyinställningarna från Internet Explorer vid anslutning till internet. Om ditt nätverk använder en HTTP-proxy ser du till att inställningarna stämmer eller avaktiverar dem.
Klicka på Start och sedan på Kontrollpanelen.
I Kontrollpanelen i Windows Vista klickar du på Nätverk och Internet och sedan på Internetalternativ.
I Kontrollpanelen i Windows XP och i den klassiska vyn av Kontrollpanelen i Windows Vista öppnar du Internetalternativ.
I dialogrutan som visas klickar du på Anslutningar och sedan på knappen LAN-inställningar.
Under Proxyserver i fönstret Inställningar för lokalt nätverk (LAN) kontrollerar du att dina proxyinställningar stämmer. Om de inte stämmer rättar du dem och går vidare till steg 5.
Om inställningarna stämmer provar du att stänga av proxyn i felsökningssyfte. Du gör detta genom att avmarkera kryssrutan Använd en proxyserver för nätverket.
Klicka på OK i både LAN-inställningsfönstret och Internetalternativfönstret.
Prova att ansluta till iTunes Store eller Apple Music i iTunes.
Vare sig detta löser ditt problem eller inte bör du dubbelkolla proxyinställningarna med den lokala nätverksadministratören.