Aktivera iTunes i Windows-brandväggen på datorn
När brandväggen i Windows 8 eller Windows 7 är aktiverad kan den hindra iTunes från att ansluta till internet om inte iTunes har lagts in som undantag.
Klicka på Start på datorn och sedan på Kontrollpanelen.
Klicka på System och säkerhet och sedan på Windows-brandväggen.
Klicka på ”Avancerade inställningar”.
Klicka på Regler för inkommande trafik (under Se och skapa brandväggsregler).
Klicka på Ny regel (på höger sida av fönstret).
I fönstret som visas väljer du Program och klickar sedan på Nästa.
Välj Följande programsökväg och klicka sedan på Bläddra.
Navigera till Programfiler > iTunes och klicka sedan på Öppna.
Markera iTunes, klicka på Öppna och klicka på Nästa.
Välj när regeln gäller och klicka sedan på Nästa.
Skriv in ett namn för regeln och klicka på Slutför.
Om du fortfarande har problem besöker du supportwebbplatsen för iTunes för Mac eller Windows.