Använda MDM till att driftsätta enheter med mobilnätsanslutning
Du kan driftsätta Apple-enheter med eSIM med hjälp av MDM. Tänk på följande när du förbereder organisationen.
Så här gör MDM-lösningen det enklare att lägga till mobilabonnemang
MDM-lösningar kan genomdriva begränsningar som säkerställer kontinuitet genom att förhindra att användare ändrar viktiga inställningar. Ännu viktigare är att MDM-lösningar kan fjärrstarta och automatisera hämtningen och installationen av ett eSIM till en enhet. På så sätt blir driftsättningsupplevelsen skalbar och effektiv för användarna.
Obs! eSIM kan också installeras automatiskt utan MDM. Se eSIM- och SIM-stöd.
Om du använder en MDM-lösning bör den ha stöd för följande:
Tillåta att enheten raderas utan att mobilabonnemanget försvinner.
Inleda hämtning, installation och aktivering av eSIM med kommandot Refresh Cellular Plans. Mer information finns i MDM-kommandon.
Begränsa användare från att ändra eSIM-inställningar på enheten.
Begränsa användare från att överföra ett eSIM till en annan enhet.
Förhindra att eSIM raderas när användaren väljer Radera allt innehåll och inställningar, eller när enheten är inställd på att raderas efter ett visst antal felaktiga lösenkodsförsök.
Begränsa ändringar av mobilappdata på enheten.
Begränsa ändringar av inställningar för mobilabonnemang (operatörer utanför USA).
Om kommandot Refresh Cellular Plans
Kommandot Refresh Cellular Plans skickas från MDM-lösningen till enheten och tillhandahåller adressen till operatörens eSIM-server (SM-DP+). Enheten hämtar, installerar och aktiverar sedan sitt eSIM. Det kan dröja upp till tre minuter innan installationen och aktiveringen påbörjas. Felsök installations- och aktiveringsfel genom att:
Se efter i MDM-loggar om kommandot Refresh Cellular Plan har skickats och tagits emot.
Verifiera att enheten är ansluten.
Kontakta operatören och bekräfta att eSIM-profilen för de aktuella enheterna är klar och kan hämtas. Om exempelvis det eSIM som tilldelats till en enhet redan hämtats en gång har det raderats och går inte att hämta fler gånger.
Kontakta operatören för att verifiera aktiveringen av kontot och dataplanen i operatörens system.
Om eSIM-ändringsbegränsningen
Om du vill förhindra att användare lägger till eller tar bort eSIM kan MDM-lösningen använda eSIM-ändringsbegränsningen AllowESIMModification. När den här begränsningen används
kan MDM-administratörer fortfarande använda MDM-kommandot Refresh Cellular Plans till att installera eSIM
får användare en notis i Inställningar för eSIM som distribueras av operatören med operatörsaktivering av eSIM. Även om de ser “Cellular Plan is Ready to be Installed” förhindrar begränsningen att användare installerar eSIM.
Om begränsningen forcePreserveESIMOnErase
Om du vill förhindra att ett eSIM på en övervakad enhet raderas när användaren väljer Radera allt innehåll och inställningar, eller när enheten är inställd på att raderas efter ett visst antal felaktiga lösenkodsförsök, måste MDM-lösningen använda begränsningen forcePreserveESIMOnErase.
Obs! Operativsystemet bevarar inte ett eSIM om Hitta inleder en radering av enheten.
Begränsa eSIM-överföringar
I iOS 18 och iPadOS 18 eller senare kan begränsningen allowESIMOutgoingTransfers användas till att förhindra att eSIM överförs till en nyligen inställd enhet med eSIM Quick Transfer.
Så här hanterar du eSIM när enheter nollställs
Eftersom eSIM är programvarubaserade finns det olika sätt att ta bort dem när du nollställer eller raderar en enhet. Du bör även ta bort ett eSIM när en enhet tas ur bruk eller säljs vidare.
Överväg att använda MDM-begränsningar så att du enklare kan se till att användare inte tar bort eSIM av misstag. Låt dem exempelvis inte använda Radera allt innehåll och inställningar.
Om du vill bevara eSIM-kortet och vill radera enheten:
Försätt enheten i återhämtningsläge.
Initiera MDM-kommandot Remote Wipe med alternativet Preserve Data Plan aktiverat.
Öppna Inställningar > Allmänt > Nollställ, markera Radera allt innehåll och alla inst. och bevara dataplanen när du blir ombedd att bevara den.
Använd Apple Configurator för Mac till att nollställa enheten.
Obs! eSIM tas inte bort med Radera allt innehåll och inställningar i Apple Configurator eller med DFU-återställningsläget.
Om du inte vill bevara eSIM-kortet och vill radera enheten:
Initiera MDM-kommandot Remote Wipe med alternativet Preserve Data Plan avaktiverat.
Öppna Inställningar > Allmänt > Nollställ, markera Radera allt innehåll och alla inst. och ta bort dataplanen när du blir ombedd att bevara den.
Låt en lokal radering ta bort eSIM-kortet ifall lösenkodspolicyn är inställd på att radera enheten efter ett angivet antal misslyckade försök och om slutanvändaren överskrider den gränsen.