Om du inte kan skicka eller ta emot e-post på din Mac
Om du har problem med att skicka eller ta emot e-post med Mail-appen på din Mac kan du prova följande lösningar.
Om din Mac-dator är ansluten till internet men plötsligt slutar skicka eller ta emot e-postmeddelanden bör du i allmänhet försöka igen senare. Om det behövs samarbetar du med din e-postleverantör för att lösa det. Om du använder Apples iCloud Mail läser du om hur du löser problem med iCloud Mail.
Leta efter statusmeddelanden
Du kanske ser en statussymbol som en blixt
eller varningssymbol
bredvid kontots brevlåda i Mail-appens sidofält eller i övre högra hörnet i Mail-fönstret. Klicka på den för att läsa mer.
Om statusen är Nätverket är nedkopplat kontrollerar du att din Mac är ansluten till internet.
Om statusen är Inloggningen misslyckades kontrollerar du med din e-postleverantör att ditt konto är rätt inställt på din Mac.
Om Mail frågar efter ditt lösenord men det inte hjälper att ange det går du till och tar reda på varför din e-postleverantör avvisar ditt lösenord.
Om din e-posttjänst drabbats av ett tillfälligt avbrott kanske din e-postleverantör har ett statusmeddelande på sin webbplats. På Apples systemstatussida Det finns även statussidor för andra e-posttjänster som Gmail och Outlook. Vissa korta avbrott i tjänster kanske inte visas på systemstatussidan, så du kanske måste försöka igen senare.
Prova att använda webbmail
Många e-postleverantörer erbjuder webbmail som är ett sätt att använda e-post med en webbläsare som Safari, istället för med en e-postapp som Mail. Om du till exempel använder ett iCloud Mail-konto kan du använda iCloud.com för att skicka och ta emot e-postmeddelanden.
Webbmail är ett bra sätt att verifiera att ditt konto är giltigt, men det innebär inte att ditt konto är korrekt installerat i Mail på din Mac. Din e-postleverantör kan hjälpa dig att verifiera dina e-postinställningar, och kontrollera om det finns andra problem som påverkar om du kan skicka eller ta emot e-postmeddelanden.
Ta bort ditt e-postkonto och lägg sedan till det igen
Om inga andra lösningar fungerar följer du dessa steg:
Ta bort ditt e-postkonto i Mail.
Lägga till ditt e-postkonto När du lägger till kontot kontrollerar du att du väljer rätt e-postleverantör för din e-postadress.
Försök att skicka och ta emot e-post.
Information om produkter som inte tillverkas av Apple eller som finns på oberoende webbplatser som inte står under Apples kontroll eller testats av Apple anges endast i informationssyfte och är inte att betrakta som rekommendationer av eller stöd för produkterna. Apple tar inget ansvar för valet eller nyttjandet av webbplatser eller produkter från tredje part och inte heller för produkternas prestanda. Apple garanterar inte att informationen på webbplatser från tredje part är korrekt eller tillförlitlig. Kontakta leverantören för mer information.
