iPad: Felsöka problem med skärm
Felsöka skärm- och bildproblem
Felsöka problem med skärmrotation
Felsöka skärm- och bildproblem
Identifiera problem
Läs de länkade artiklarna om du upptäcker något av följande problem:
Ingen bild eller förvrängda bilder
Helt vit skärm
Tom eller svart skärm
Flimrande bild
Dålig bildkvalitet, kontrast eller utfallande ljus
Problem med ljusstyrka eller bakgrundsbelysning
Ojämn färg
Bilder har fel vitbalans
Gnuggmärken på skärmen
Om skärmen inte fungerar på din iPhone eller iPad
Partiklar eller skräp under glaset
Pixelavvikelser
Horisontella eller vertikala linjer
Om pixelavvikelser i LCD-skärmar för Apple-produkter som släppts 2010 och senare
Om det inte gick att lösa problemet genom att följa en supportartikel går du vidare till nästa avsnitt.
Prova snabba felsökningssteg
Ta bort alla höljen och skärmskydd. Tryck på skärmen med fingertopparna, inte med naglarna.
Rengör skärmen med en mjuk, fuktad och luddfri duk.
Viktigt! Koppla från alla kablar och stäng av iPad-enheten först. Använd inte produkter som innehåller blekmedel eller väteperoxid. Se till att det inte kommer in någon fukt i öppningarna och sänk inte ned iPad-enheten i några rengöringsmedel. Använd inte tryckluft.
Om du vill ta bort damm eller fläckar från nanotexturglasskärmen använder du endast polerduken som medföljde din iPad. Om det finns smutsfläckar som är svåra att ta bort kan du i undantagsfall fukta duken med en 70-procentig isopropylalkohollösning.
Se steg och supportresurser i Snabbkontroller vid felsökning.
Kör manuella tester och diagnostiktester
Om det inte gick att lösa problemet genom att följa en supportartikel eller söka efter möjliga orsaker kör du de här diagnostiktesterna och manuella testerna för att identifiera orsaken till problemet:
Om du har problem med tom eller svart skärm kan du prova följande steg:
Anslut enheten till en fungerande Apple-strömadapter på 10 W eller 12 W som är ansluten till nätström med en kompatibel laddningskabel.
Vänta tills en bild visas på skärmen eller i upp till 10 minuter, beroende på vilket som kommer först. Om enheten inte har ström och inte startar efter att du har slutfört de föregående stegen kan enheten ha ett strömproblem. Följ felsökningsstegen i Felsöka batteri-, laddnings- och strömproblem.
Om en bild visas på enhetens skärm efter laddning kan enheten ha ett laddningsproblem. Följ felsökningsstegen i Felsöka batteri-, laddnings- och strömproblem.
Om en bild visas i återställningsläge ansluter du enheten med en fungerande kabel till en fungerande dator med den senaste versionen av macOS. Om enheten känns igen av datorn har enheten ström. Återskapa enheten om du uppmanas till det. Fortsätt endast felsökningen om enheten kan visa en bild.
Om du har problem med bildkvaliteten ska du prova följande diagnostiktest:
Byta ut delen
Om du inte kan lösa eller isolera problemet genom att följa föregående steg byter du ut följande delar på de iPad-modeller som listas:
Byt ut skärmen på modellerna iPad Air (M2) och senare, iPad Pro (M4) och senare, iPad mini (A17 Pro) och iPad (A16).
Modeller av iPad (A16) har ett separat utbytbart täckglas, så att du kan byta ut det skadade eller trasiga täckglaset om skärmen fortfarande fungerar och är oskadad. Mer information finns i iPad-reparationshandboken.
Byt ut volymknapparna för problem med omgivningsljussensorn på modellen iPad (A16).
När reparationen är klar slår du på enheten och verifierar att skärmen fungerar.
Obs! Det här avsnittet kräver beställning av delar och verktyg. Det kanske inte går att lösa problemen med enheten genom att byta ut en del. Du hittar servicealternativ för andra modeller på support.apple.com/repair.
Felsöka problem med Multi-Touch
Identifiera problem
Multi-Touch svarar långsamt eller inte alls
Specifika områden svarar inte på Multi-Touch
Oregelbundet svar på Multi-Touch
Oväntat svar på Multi-Touch
Alltför känsligt Multi-Touch-svar
Låg känslighet för Multi-Touch
Prova snabba felsökningssteg
Ta bort alla höljen och skärmskydd. Tryck på skärmen med fingertopparna, inte med naglarna.
Rengör skärmen med en mjuk, fuktad och luddfri duk.
Viktigt! Koppla från alla kablar och stäng av iPad-enheten först. Använd inte produkter som innehåller blekmedel eller väteperoxid. Se till att det inte kommer in någon fukt i öppningarna och sänk inte ned iPad-enheten i några rengöringsmedel. Använd inte tryckluft.
Se steg och supportresurser i Snabbkontroller vid felsökning.
Kör manuella tester och diagnostiktester
Om det inte gick att lösa problemet genom att följa en supportartikel eller söka efter möjliga orsaker kör du de här diagnostiktesterna och manuella testerna för att identifiera orsaken till problemet:
Byta ut delen
Om problemet inte löstes eller isolerades genom att följa föregående steg byter du ut skärmen på modellerna iPad Air (M2) och senare, iPad Pro (M4) och senare, iPad mini (A17 Pro) och iPad (A16).
Modeller av iPad (A16) har ett separat utbytbart täckglas, så att du kan byta ut det skadade eller trasiga täckglaset om skärmen fortfarande fungerar och är oskadad. Mer information finns i iPad-reparationshandboken.
När reparationen är klar startar du enheten och kontrollerar att skärmen och Multi-Touch fungerar.
Obs! Det här avsnittet kräver beställning av delar och verktyg. Det kanske inte går att lösa problemen med enheten genom att byta ut en del. Du hittar servicealternativ för andra modeller på support.apple.com/repair.
Felsöka problem med skärmrotation
Identifiera problem
Skärmen roterar inte när enhetens riktning ändras
Prova snabba felsökningssteg
Ta bort alla höljen och skärmskydd. Tryck på skärmen med fingertopparna, inte med naglarna.
Rengör skärmen med en mjuk, fuktad och luddfri duk.
Viktigt! Koppla från alla kablar och stäng av iPad-enheten först. Använd inte produkter som innehåller blekmedel eller väteperoxid. Se till att det inte kommer in någon fukt i öppningarna och sänk inte ned iPad-enheten i några rengöringsmedel. Använd inte tryckluft.
Håll iPad-enheten i upprätt läge när du roterar mellan stående och liggande läge.
Rotera och testa iPad-skärmen i alla fyra riktningar. Kontrollera att skärmen roterar ordentligt medan den är riktad åt vart och ett av hållen.
Kör manuella tester och diagnostiktester
Om det inte gick att lösa problemet genom att följa en supportartikel eller söka efter möjliga orsaker kör du de här diagnostiktesterna och manuella testerna för att identifiera orsaken till problemet:
Byta ut delen
Om problemet inte löstes eller isolerades genom att följa föregående steg byter du ut skärmen på modellerna iPad Air (M2) och senare, iPad Pro (M4) och senare, iPad mini (A17 Pro) och iPad (A16).
Modeller av iPad (A16) har ett separat utbytbart täckglas, så att du kan byta ut det skadade eller trasiga täckglaset om skärmen fortfarande fungerar och är oskadad. Mer information finns i iPad-reparationshandboken.
När reparationen är klar startar du enheten och kontrollerar att skärmrotationen fungerar.
Obs! Det här avsnittet kräver beställning av delar och verktyg. Det kanske inte går att lösa problemen med enheten genom att byta ut en del. Du hittar servicealternativ för andra modeller på support.apple.com/repair.