Felsöka problem med batteri, laddning och ström på en iPad
Felsöka problem med batteri, laddning och ström
Identifiera problem
Läs de länkade artiklarna om du upptäcker något av följande problem:
Det går inte att starta iPad
Svart eller tom skärm
Batteriet töms snabbt
Batteriet håller inte laddning
Batteriet laddas inte från en strömadapter
Batteriladdningssymbolen visar inte att iPad-enheten är fulladdad
iPad-enheten stängs av omedelbart efter att du har kopplat bort den från en strömadapter
Batteriet laddas inte eller laddas långsamt, eller en varning om batterianvändning visas
Om din iPad inte startar eller har låst sig
Använda Apples strömadaptrar, kablar och duckhead-kontakter med Apple-produkter
Identifiera förfalskade eller icke-certifierade tillbehör för Lightning-kontakter
Oauktoriserad ändring av iPadOS
Det går inte att ansluta till eller ladda en kompatibel enhet med usb-c-porten på iPad-enheten
Apple Pencil (andra generationen) fästs inte magnetiskt på iPad
En magnetiskt ansluten Apple Pencil (andra generationen) laddas inte trådlöst med hjälp av iPad
Ladda och ansluta med usb-c-porten på din iPad
Om det inte gick att lösa problemet genom att följa en supportartikel går du vidare till nästa avsnitt.
Prova snabba felsökningssteg
Rengöra din iPad. Kontrollera om det finns smuts i laddningskontakten på iPad. Rengör kontakten försiktigt med en liten, icke-metallisk, mjuk borste. Se till att borsten är ren och torr. Använd den mängd borsthår som precis passar in i kontakten. Vrid borsthåren så att smutsen lossnar och avlägsnas. Borsta bort skräpet i riktning från kontakten för att undvika att borsta in skräp i kontakten.
Viktigt! Koppla från alla kablar och stäng av iPad-enheten först. Använd inte produkter som innehåller blekmedel eller väteperoxid. Se till att det inte kommer in någon fukt i öppningarna och sänk inte ned iPad-enheten i några rengöringsmedel. Använd inte tryckluft.
Se till att du använder en rekommenderad strömadapter för att ladda din iPad. Vissa andra strömadaptrar kanske inte ger tillräckligt mycket ström för att ladda din iPad.
Använd en kompatibel laddningskabel för att ansluta iPad-enheten till en strömadapter som är ansluten till ett eluttag. Använd inte en datorport eller trådlös laddning. Ladda iPad-enheten i minst 10 minuter. Vänta tills en bild visas på skärmen eller tills 10 minuter har gått.
Obs! Om iPad-enheten har övergått i ett djupt urladdningsläge krävs mellan 20 och 30 minuters laddning innan den kan slås på. Laddningssymbolen ska vara synlig efter några minuters laddning.
Flytta försiktigt runt kabeln när den är ansluten för att se till att anslutningen inte är oregelbunden. Om anslutningen verkar vara oregelbunden med en fungerande laddningskabel rekommenderas service av iPad.
Vänd riktningen för laddningskabeln.
Ta ut och sätt i kabeln igen.
Prova med en annan laddningskabel.
Prova med en annan usb-c-strömadapter.
Om enheten laddas eller någon bild visas på skärmen har enheten ström. Fortsätt felsökningen för att verifiera batteriet och laddningsfunktionen. Om enheten inte laddas eller om ingen bild visas på skärmen efter 10 minuters laddning kan enheten behöva service.
Prova följande steg om Apple Pencil inte laddas från din iPad-enhet:
Kontrollera att det finns tillräckligt med batteriladdning på iPad-enheten för att ladda Apple Pencil.
Kontrollera att din iPad och din Apple Pencil är kompatibla med varandra. Vissa Apple Pencil-modeller fästs magnetiskt men laddas inte trådlöst. Se Kompatibilitet med Apple Pencil för mer information. Se Identifiera din iPad-modell för att få hjälp med att identifiera iPad-enheten.
Se steg och supportresurser i Snabbkontroller vid felsökning.
Kör manuella tester och diagnostiktester
Om det inte gick att lösa problemet genom att följa en supportartikel eller söka efter möjliga orsaker kör du de här diagnostiktesterna och manuella testerna för att identifiera orsaken till problemet:
Följ alla steg i Om din iPad inte startar eller har låst sig för att försöka försätta enheten i återställningsläge. Om en bild visas i återställningsläge ansluter du enheten med en fungerande kabel till en fungerande dator med den senaste versionen av macOS. Om enheten känns igen av datorn har enheten ström. Återskapa enheten om du uppmanas till det.
Kör diagnostikpaketet Knappar för att testa knappfunktionaliteten.
Om enheten startar när den är ansluten till en strömadapter men inte startar när den övre strömknappen trycks in kan strömknappen behöva bytas ut.
Byta ut delen
Om problemet inte löstes eller isolerades genom att följa föregående steg byter du ut följande delar i iPad Air (M2) och senare, iPad Pro (M4) och senare, iPad mini (A17 Pro) samt iPad (A16):
Byt ut den övre knappen om knappdiagnostiken misslyckas eller om enheten startar när den är ansluten till en strömadapter men inte startar när strömknappen trycks in.
Byt ut usb-c-kontakten vid problem med kabelansluten laddning.
Byt ut batteriet.
När reparationen är klar startar du enheten och kontrollerar att den startar helt och laddas som den ska.
Obs! Det här avsnittet kräver beställning av delar och verktyg. Det kanske inte går att lösa problemen med enheten genom att byta ut en del. Du hittar servicealternativ för andra modeller på support.apple.com/sv-se/repair.