Historik över delar och service för iPad

Om din iPad har reparerats kan du kontrollera enhetens historik över delar och service om du vill ta reda på om äkta Apple-delar och kalibreringsprocesser användes vid reparationen. Om du säljer eller ger bort din iPad kan den nya ägaren också läsa enhetens reparationshistorik.

Kontrollera enhetens delar och servicehistorik

Visa del- och servicehistoriken på din iPad genom att öppna Inställningar, trycka på Allmänt och sedan på Om.

Om din iPad har reparerats visas ett avsnitt för del- och servicehistorik på Om-skärmen. Om reparationen gjordes med äkta Apple-delar och processer visas Äkta bredvid den delen. I vissa situationer, till exempel om delen har ersatts med en oäkta del eller om delen inte fungerar som förväntat, kommer du att se meddelandet Okänt. Om delen redan har använts eller installerats i en annan iPad visas ett meddelande om begagnad del. Dessa meddelanden påverkar inte möjligheten att använda din iPad.

Beroende på vilken iPad-modell du har kan du få information om de här delarna:

• iPad Pro-modeller (M4 och M5): TrueDepth-kamera och skärm

• iPad Air-modeller (M2, M3 och M4): Touch ID

• iPad mini (A17 Pro): Touch ID

• iPad (A16): Touch ID

Historik för komponenter och service visas bara om din iPad har fått en del utbytt eller om en del inte fungerar som förväntat. Om en del har servats mer än en gång, visas endast den senaste servicen.

Information om historik över delar och service samlas in av Apple och lagras som en del av enhetsinformationen för din iPad. Denna information används för säkerhetsanalys, för att verifiera om delar var korrekt kalibrerade, för att säkerställa konsumentskydd efter reparation och för att förbättra framtida produkter.

Ta reda på mer om äkta Apple-delar och delkalibrering

Äkta Apple-delar kalibreras individuellt med data som överförs till Apples servrar och lagras vid tillverkningen. Dessa data hämtas sedan när reparationen ska slutföras. Den här kalibreringsprocessen säkerställer att delarna uppfyller förväntningar om prestanda, säkerhet, integritet och skydd.

Om du inte slutför reparationen kan du fortsätta använda enheten, men delen kanske inte fungerar lika bra som en kalibrerad del. Om delen är en TrueDepth-kamera eller en Touch ID-knapp kommer du inte att kunna använda Face ID eller Touch ID för att låsa upp enheten, eller logga in på appar, förrän dessa delar har kalibrerats. I Delar och servicehistorik visar enheten Slutför reparation bredvid delen tills du har slutfört reparationen med reparationsassistenten.

Om servicen har utförts med äkta Apple-delar och kalibreringsprocesser visas Äkta eller Använd del bredvid delen.¹ När servicen är slutförd och din iPad ansluter till internet kan du trycka på delen för att se mer information, som datum för service.

Läs mer om delkalibrering och säker reparation

Ta reda på mer om meddelandet om okänd komponent

Meddelandet Okänt kan visas av flera anledningar, bland annat när bytesdelen:

• Har bytts mot en oäkta del

• Fungerar inte som förväntat

• Har modifierats eller kan på annat sätt inte verifieras

Om skärmen har bytts ut kan du även få meddelandet Apple har uppdaterat enhetsinformationen för denna iPad. Det innebär att Apple har uppdaterat den enhetsinformation som sparas för denna iPad för servicebehov och säkerhetsanalyser samt för att förbättra framtida produkter.

Om en okänd del upptäcks visas en notis i appen Inställningar tills du avfärdar den. Öppna Inställningar, tryck på Allmänt och sedan på Om för att visa notisen.

Läs mer om meddelandet Problem med Face ID upptäckt

Läs mer om meddelandena Problem med mobilanslutningen upptäckt och Problem med Apple Pay upptäckt

Läs mer om dina reparationsalternativ

När du ska reparera din iPad kan du välja mellan flera alternativ. För de flesta kunder det bästa sättet att få ett säkert och tillförlitligt resultat av en reparation är att besöka ett professionellt reparationsställe med certifierade tekniker som använder äkta Apple-delar. Dessa leverantörer inkluderar Apple och auktoriserade Apple-servicepartner. Även oberoende serviceställen har tillgång till äkta Apple-delar.² Äkta Apple-delar är utformade för att passa exakt i enheten och ge optimal prestanda, säkerhet och tillförlitlighet. Reparationer som utförs av Apple och Auktoriserade Apple-servicepartner omfattas av Apples garanti.

Beroende på var du befinner dig kan du få ditt iPad-batteri servat, med eller utan garanti, genom att besöka en Apple Store eller en auktoriserad Apple-servicepartner, eller genom att skicka din iPad till ett Apple-reparationscenter. Äkta Apple-delar finns också tillgängliga för reparationer utanför garantin från oberoende serviceställen eller genom självbetjäningsreparation.³

Reparationer utförda av outbildad personal eller personer som använder oäkta delar kan påverka enhetens funktionalitet, skyddskapacitet, säkerhet och integritet.