Felsöka mekaniska problem med bärbara Mac-datorer

1. Verifiera problemet genom att placera datorn på en plan och hård yta. Bekräfta att datorn används på en stabil, plan och hård arbetsyta med god ventilation.

2. Inspekterar datorn efter fysiska skador. Allvarliga fysiska skador kan påverka garanti och service.

Om du inte löste eller isolerade problemet genom att köra diagnostiktester läser du reparationshandboken för att öppna och inspektera datorn. En skadad eller felplacerad del kan orsaka ett av problemen.

Obs! Vibreringsproblem kan lösas genom att ta bort och sätta tillbaka bottenplattan.

1. Följ procedurerna i reparationshandboken för att ta bort bottenplattan och koppla bort batteriet från moderkortet.

2. Inspektera interna delar och höljet efter tecken på fysisk skada eller fuktskada, kontaminering, lösa eller frånkopplade kablar eller brända eller mörka områden.

3. Sätt tillbaka alla kablar och koppla in batteriet igen.

4. Montera tillbaka bottenplattan. Kontrollera att problemet har lösts. Om problemet är löst slutför du stegen iKontroll efter reparation. Om problemet kvarstår fortsätter du till nästa avsnitt.

Obs! Det här avsnittet kräver beställning av delar och verktyg. Det kanske inte går att lösa problemet med enheten genom att byta ut en del. Det finns andra servicealternativ på support.apple.com/sv-se/repair.

Om problemet inte har lösts eller isolerats genom att följa de föregående stegen byter du ut bottenplattan.

Slutföra reparation

Reparationsassistent krävs inte om den enda delen som byttes ut var bottenplattan.

Kontroll efter reparation

Kör följande diagnostikpaket efter reparationen:

• Mac Resource Inspector (MRI) (för att testa övergripande funktionalitet)

Slå på datorn och kontrollera att problemet har lösts.

Obs! Det här avsnittet kräver beställning av delar och verktyg. Det kanske inte går att lösa problemet med enheten genom att byta ut en del. Det finns andra servicealternativ på support.apple.com/sv-se/repair.

• Om fläktar och fläktljud i din Apple-produkt

• Om en vätskevarning visas på din MacBook Neo, MacBook Air eller MacBook Pro

• Håll din bärbara Mac-dator inom acceptabla driftstemperaturer

• Visa strömförbrukning i Aktivitetskontroll på datorn

1. Om strömadaptern är källan till ljudet testar du med en annan adapter. Lite surrande ljud eller vibrationer är normalt för strömadaptrar. Använd inte en skadad strömadapter eller laddningskabel. Använd en fungerande, kompatibel usb-c-strömadapter och laddningskabel från Apple med datorn vid felsökning.

2. Jämför datorns driftstemperatur med en liknande dator.

3. Koppla bort all kringutrustning från datorn.

4. Flytta datorn till en annan plats, anslut strömsladden till ett annat eluttag. Kontrollera sedan om ljudet försvinner. Ljudet kan vara relaterat till störningar från andra elektriska enheter som befinner sig i närheten av datorn eller är anslutna till samma eluttag.

5. Se till att datorn står på en plan, hård yta i ett område som inte blockerar ventilationsöppningar. Kontrollera sedan om temperaturproblemen försvinner.

6. Kontrollera om datorn är fuktskadad. Kontakt med vätska kan kortsluta interna kretsar och få fläktarna att sluta fungera.

7. Sök efter runaway-program med hjälp av informationen i Visa strömförbrukning i Aktivitetskontroll på datorn. Följ anvisningarna för att avsluta eventuella processer som använder omfattande systemresurser.

8. Processorintensiva eller grafikintensiva appar och systemprocesser kan göra att bottenplattan känns varm. Använd Aktivitetskontroll för att identifiera dessa typer av program.

9. Rengör höljet och alla externa ytor noggrant.

   • Var försiktig! Koppla bort alla kablar och stäng av datorn innan du rengör. Använd inte aerosolsprayer, lösningsmedel, slipmedel eller rengöringsmedel som innehåller väteperoxid som kan skada finishen. Undvik att få in fukt i öppningarna, och spreja inte vätska direkt på datorn. Använd inte tryckluft.

10. Se steg och supportresurser i Snabbkontroller vid felsökning.

Kör följande manuella och diagnostiska tester för att isolera orsaken till ditt problem om det inte går att lösa problemet genom att följa en supportartikel eller prova de snabba felsökningsstegen:

1. Kör diagnostikpaketet Mac Resource Inspector (MRI).

   • Obs! Det här diagnostikpaketet samlar in information om batteriet och kontrollerar att mätvärdena för sensorn är inom gränserna. Kontrollera resultaten för eventuella varningar eller fel relaterade till batteri, ström, fläkt eller värme.

Läs datorns reparationshandbok och öppna och inspektera datorn om du inte kan lösa problemet genom att följa en supportartikel eller köra diagnostiktester. En skadad eller felplacerad del kan orsaka ett av problemen.

1. Följ procedurerna i reparationshandboken för att ta bort bottenplattan och koppla bort batteriet från moderkortet.

2. Inspektera interna delar och höljet efter tecken på fysisk skada eller fuktskada, kontaminering eller brända eller mörknade områden. Kontrollera att inga relevanta interna flexkablar och kontakter har skadats eller manipulerats, till exempel att en film eller ett främmande material inte blockerar en kontakt.

3. Inspektera området runt kylflänsen och varje fläkt för att se om där finns damm eller skräp. Ta försiktigt bort damm och skräp från kylflänsen och fläktarna med en ESD-säker dammsugare. Se till att varje fläkt snurrar fritt och inte är blockerad.

4. Leta reda på fläktens flexkablar på moderkortet. Koppla bort och inspektera flexkablarna och kontakterna avseende tecken på klämda ledningar eller skador på kontakterna innan du sätter tillbaka dem. Inspektera moderkortet och titta efter skador på kontakten.

5. Sätt tillbaka alla kablar, sätt ihop datorn och testa igen med MRI-diagnostikpaketet.

6. Om problemet är löst slutför du återmonteringen. Om problemet kvarstår fortsätter du till nästa avsnitt.

Obs! Det här avsnittet kräver beställning av delar och verktyg. Det kanske inte går att lösa problemet med enheten genom att byta ut en del. Det finns andra servicealternativ på support.apple.com/sv-se/repair.

Om du följt föregående steg och problemet inte löstes eller isolerades byter du ut den berörda fläkten (i modeller med fläktar).

Slutföra reparation

Reparationsassistent krävs inte om den enda delen som byttes ut var fläkten.

Kontroll efter reparation

Kör följande diagnostikpaket efter reparationen:

• Mac Resource Inspector (MRI) (för att testa övergripande funktionalitet)

Slå på datorn och kontrollera att problemet har lösts.

Obs! Det här avsnittet kräver beställning av delar och verktyg. Det kanske inte går att lösa problemet med enheten genom att byta ut en del. Det finns andra servicealternativ på support.apple.com/sv-se/repair.