Felsökning av bildskärmsproblem med bärbara Mac-datorer
Felsöka skärm- och bildproblem
Felsöka problem med kameran eller omgivningsljussensorn
Felsöka skärm- och bildproblem
Identifiera problem
Läs de här artiklarna om du upptäcker något av följande problem:
Förvrängd, suddig eller oläslig bild
Ojämn bildskärpa
Vertikala linjer med ojämn ljusstyrka
Flimrande eller återkommande bild
Bildbrus
Fel färger eller färger saknas
Ojämn färg, kontrast eller ljusstyrka
Bilden fastnar eller stannar kvar på skärmen
Ljus läcker ut runt bildskärmen
Partiklar eller skräp under glaset
Pixelavvikelser
Horisontella eller vertikala linjer
Kan inte ändra upplösningen
Bildskärmen lyser inte
Bildskärmens bakgrundsbelysning är inte jämn
Bildskärmens bakgrundsbelysning fungerar inte efter uppvärmning
Bildskärmens bakgrundsbelysning fungerar inte med vissa inställningar för ljusstyrka
Om pixelavvikelser i LCD-skärmar för Apple-produkter som släppts 2010 och senare
Hur många skärmar kan anslutas till en MacBook Pro
Om det inte gick att lösa problemet genom att följa en supportartikel går du vidare till nästa avsnitt.
Prova snabba felsökningssteg
Ta bort alla skal, höljen och bildskärmsskydd.
Många symptom på bildskärmsavvikelser kan orsakas av en eller flera sprickor i skärmen, inklusive:
Vertikala eller horisontella linjer eller band
Obs! När både vertikala och horisontella linjer finns är det mycket troligt att det är relaterat till en spricka.
Tom skärm
Flimrande eller blinkande skärm
Förvrängd bild
Rengör bildskärmens yta med en mjuk, lätt fuktad, luddfri trasa för att ta bort damm och skräp.
Var försiktig! Koppla bort alla kablar och stäng av datorn. Använd inte aerosolsprayer, lösningsmedel, slipmedel eller rengöringsmedel som innehåller väteperoxid som kan skada finishen. Undvik att få in fukt i öppningarna, och spreja inte vätska direkt på datorn. Använd inte tryckluft.
Se till att du inte överskrider det högsta angivna antalet externa skärmar som stöds för den här modellen. Se Anslut en skärm till din Mac och Hur många skärmar kan anslutas till en MacBook Pro för mer information om att ansluta externa bildskärmar.
Se steg och supportresurser i Snabbkontroller vid felsökning.
Kör manuella tester och diagnostiktester
Kör följande diagnostiska och manuella tester för att isolera orsaken till problemet om det inte går att lösa problemet genom att följa en supportartikel eller prova de snabba felsökningsstegen:
Anslut en fungerande kompatibel extern bildskärm till användarens dator. Anslut användarens dator till användarens strömadapter och laddningskabel som ska vara anslutna till ett fungerande eluttag. Datorn ska slås på automatiskt om den är avstängd när strömadaptern ansluts. Titta först efter en bild på den inbyggda skärmen. Kontrollera sedan om en bild visas på den anslutna externa bildskärmen.
Om ingen bild visas, eller inte visas korrekt på den inbyggda skärmen eller den anslutna externa skärmen, rekommenderar vi att du byter ut moderkortet.
Om en bild visas på både den inbyggda bildskärmen och den anslutna externa bildskärmen fortsätter du till nästa steg för att köra diagnostik.
Kör diagnostikpaketet Bildskärmsavvikelser. Att inspektera skärmen under diagnostik kan hjälpa till att exponera och identifiera sprickor i skärmen eller skador på skärmen.
Flytta bildskärmen fram och tillbaka medan du observerar problemet. Öppna och stäng bildskärmen helt flera gånger för att se till att de inbyggda bildskärmskablarna inte är klämda eller kortslutna.
Öppna och inspektera datorn
Läs datorns reparationshandbok och öppna och inspektera datorn om du inte kan lösa problemet genom att följa en supportartikel eller köra diagnostiktester. En skadad eller felplacerad del kan orsaka ett av problemen.
Obs! Det här avsnittet kräver beställning av delar och verktyg. Det kanske inte går att lösa problemen med enheten genom att byta ut en del. Det finns andra servicealternativ på support.apple.com/repair.
Byta ut delen
Byt ut bildskärmen om det inte gick att lösa eller isolera problemet genom föregående steg.
När reparationen är klar slår du på datorn och kontrollerar att bilden på den interna skärmen, bakgrundsbelysningen, kameran och sensorn för omgivande ljus fungerar normalt.
Obs! Det här avsnittet kräver beställning av delar och verktyg. Det kanske inte går att lösa problemen med enheten genom att byta ut en del. Det finns andra servicealternativ på support.apple.com/repair.
Felsöka problem med kameran eller omgivningsljussensorn
Identifiera problem
Kameran fungerar inte
Kameralampan lyser inte
Överexponerade bilder
Dålig vitbalans
Dåligt fokus
Förvrängda eller missfärgade bilder
Skärmens eller tangentbordets ljusstyrka reagerar inte på förändrade ljusförhållanden i omgivningen
Kameran reagerar inte på förändrade ljusförhållanden i omgivningen
Prova snabba felsökningssteg
Ta bort alla skal, höljen och bildskärmsskydd.
Kontrollera att omgivningsljussensorn inte är täckt. Den sitter högst upp på datorskärmen nära kameran.
Rengör skärmen med en mjuk, lätt fuktad och luddfri duk.
- Var försiktig! Koppla bort alla kablar och stäng av datorn. Använd inte aerosolsprayer, lösningsmedel, slipmedel eller rengöringsmedel som innehåller väteperoxid som kan skada finishen. Undvik att få in fukt i öppningarna, och spreja inte vätska direkt på datorn. Använd inte tryckluft.
Kör manuella tester och diagnostiktester
Kör följande diagnostiska och manuella tester för att isolera orsaken till problemet om det inte går att lösa problemet genom att följa en supportartikel eller prova de snabba felsökningsstegen:
Flytta bildskärmen fram och tillbaka medan du observerar problemet. Öppna och stäng bildskärmen helt flera gånger för att se till att de inbyggda bildskärmskablarna inte är klämda eller kortslutna.
Öppna och inspektera datorn
Läs datorns reparationshandbok och öppna och inspektera datorn om du inte kan lösa problemet genom att följa en supportartikel eller köra diagnostiktester. En skadad eller felplacerad del kan orsaka ett av problemen.
Obs! Det här avsnittet kräver beställning av delar och verktyg. Det kanske inte går att lösa problemen med enheten genom att byta ut en del. Det finns andra servicealternativ på support.apple.com/repair.
Byta ut delen
Byt ut bildskärmen om det inte gick att lösa eller isolera problemet genom föregående steg.
När reparationen är klar slår du på datorn och kontrollerar att bilden på den interna skärmen, bakgrundsbelysningen, kameran och sensorn för omgivande ljus fungerar normalt.
Obs! Det här avsnittet kräver beställning av delar och verktyg. Det kanske inte går att lösa problemen med enheten genom att byta ut en del. Det finns andra servicealternativ på support.apple.com/repair.