Så här skickar du in dina Powerbeats Pro-öronsnäckor och ditt laddningsetui till Apple med expressbytesservice i Europa

Läs om hur du skickar in dina Powerbeats Pro-öronsnäckor och ditt laddningsetui till Apple när du har fått en ersättningsenhet.

Viktigt! Du måste returnera din produkt så att Apple får den inom tio dagar från den dag ersättningsprodukten skickades till dig från Apple (kontrollera ditt avsändningsdatum). Om Apple inte får den ursprungliga produkten inom 10 dagar, eller om Apples tekniker finner att den ursprungliga produkten inte är berättigad till service eller av någon annan orsak inte täcks av en aktiv AppleCare+-plan, debiteras du för bytesproduktens fulla värde. Mer information finns i Expressbytesservice för Beats-produkter, Villkor för expressbytesservice som omfattas av Apples begränsade garanti eller en AppleCare-plan eller Villkor för expressbytesservice för service utanför garantin.

Vill du se ett annat land eller en annan region?

USA och Kanada

Asien och Stillahavsområdet

Packa dina Powerbeats Pro-öronsnäckor och ditt laddningsetui

Powerbeats Pro-öronsnäckor

1. Lägg dina Powerbeats Pro-öronsnäckor i facket inuti den lilla lådan. Lägg inte med tillbehör med produkten (till exempel öronkuddar eller laddningskabel). Om du lägger med andra delar i lådan har vi inga möjligheter att skicka tillbaka dem till dig.

   

2. Sätt på locket på den lilla lådan.

   

3. Placera den lilla lådan i fraktlådan.

   

4. Förslut lådan med tejp, om sådan finns, och skicka lådan till Apple. Om det finns ett batteriklistermärke på utsidan av lådan måste du se till att batteriklistermärket syns. Om det finns en påse lägger du lådan i påsen. Fäst sedan fraktetiketten på påsen och skicka den till Apple.* Om du befinner dig i Norge och fraktlådan levererades av den nationella posttjänsten ska du returnera produkten via den nationella posttjänsten med den medföljande förbetalda UPS-etiketten.

   

5. Begär att få ett kvitto från budet.

Powerbeats Pro laddningsetui

1. Lägg ditt laddningsetui i inlägget i den lilla lådan och sätt på locket på lådan.

   

2. Lägg den lilla lådan i fraktlådan.

   

3. Förslut lådan med tejp, om sådan finns, och skicka lådan till Apple. Om det finns ett batteriklistermärke på utsidan av lådan måste du se till att batteriklistermärket syns. Om det finns en påse lägger du lådan i påsen. Fäst sedan fraktetiketten på påsen och skicka den till Apple.* I Norge kan du, om din fraktlåda levererades med den nationella posten, returnera din produkt via ditt lokala nationella postkontor med hjälp av den medföljande förbetalda UPS-retursedeln.

   

4. Begär att få ett kvitto från budet.

Skicka in dina Powerbeats Pro-öronsnäckor och ditt laddningsetui till Apple

Du får ett kit som innehåller allt du behöver för att returnera din produkt till Apple. Använd samma låda som du fick från Apple för att returnera din originalprodukt.

1. Om en fraktetikett för retur medföljer sätter du den utanpå lådan. Se till att fraktetiketten för retur täcker den gamla fraktetiketten helt eller att du tar bort den gamla fraktetiketten innan du sätter dit den nya (om tillämpligt). Lägg inte med några tillbehör med öronsnäckorna eller laddningsetuiet (till exempel öronkuddar eller laddningskabel). Om du lägger med andra delar i lådan har vi inga möjligheter att skicka tillbaka dem till dig.*

2. Om en kommersiell faktura medföljer ska du sätta den utanpå lådan. Om du inte sätter den kommersiella fakturan utanpå lådan kanske paketet inte går att leverera. Kommersiella fakturor är endast nödvändiga i vissa europeiska länder.

3. Hitta namnet på fraktbudet på etiketten (eller på övrig plats i förpackningsmaterialet) och besök deras webbplats för att ordna en upphämtning eller hitta ett avlämningsställe. Kunder i Ryssland måste boka tid för upphämtning online.

4. Begär att få ett kvitto från budet.

5. Kontrollera att Apple har fått produkten efter att par dagar.

Använda dina Powerbeats Pro-öronsnäckor och laddningsetui

Anteckna serienumret på din ersättningsprodukt från Din ersättningsprodukt från Apple omfattas av en 90-dagars servicegaranti eller det som kvarstår av den ursprungliga produktgarantin eller AppleCare-planen, beroende på vilket som är längst. Konsumentlagstiftningens rättigheter kan även gälla din ersättningsprodukt i tillämpliga länder.

Läs om hur du använder dina Powerbeats Pro-öronsnäckor och laddningsetui efter bytet.