Så här skickar du in dina Powerbeats Pro-öronsnäckor eller laddningsetui till Apple med expressbytesservice i USA och Kanada
Läs om hur du skickar tillbaka dina Powerbeats Pro-öronsnäckor eller laddningsetui till Apple efter att du fått en ersättningsprodukt.
Viktigt! Du måste returnera din produkt så att Apple får den inom tio dagar från den dag bytesprodukten skickades till dig från Apple (kontrollera ditt avsändningsdatum). Om Apple inte får den ursprungliga produkten inom 10 dagar, eller om Apples tekniker finner att den ursprungliga produkten inte är berättigad till service eller av någon annan orsak inte täcks av en aktiv AppleCare+-plan, debiteras du för bytesproduktens fulla värde. Mer information finns i Expressbytesservice för Beats-produkter, Villkor för expressbytesservice som omfattas av Apples begränsade garanti eller en AppleCare-plan eller Villkor för expressbytesservice för service utanför garantin.
Vill du se ett annat land eller en annan region?
Packa dina Powerbeats Pro-öronsnäckor eller laddningsetui
Powerbeats Pro-öronsnäckor
Lägg dina Powerbeats Pro-öronsnäckor i facket inuti den lilla lådan. Lägg inte med tillbehör med öronsnäckan (till exempel öronkuddar eller laddningskabel). Om du lägger med andra delar i lådan har vi inga möjligheter att skicka tillbaka dem till dig.
Sätt på locket på den lilla lådan.
Placera den lilla lådan i fraktlådan.
Stäng fraktlådan och förslut sedan lådan med tejp.* Om det finns ett batteriklistermärke på utsidan av lådan måste du se till att det syns.
*Apple ansvarar inte för eventuell skada vid frakt.
Powerbeats Pro laddningsetui
Lägg ditt laddningsetui i inlägget i den lilla lådan och sätt på locket på lådan.
Lägg den lilla lådan i fraktlådan.
Stäng fraktlådan och förslut sedan lådan med tejp.* Om det finns ett batteriklistermärke på utsidan av lådan måste du se till att det syns.
*Apple ansvarar inte för eventuell skada vid frakt.
Skicka in dina Powerbeats Pro-öronsnäckor eller ditt laddningsetui till Apple
Du får ett kit som innehåller allt du behöver för att returnera din produkt till Apple. Använd samma låda som du fick från Apple för att returnera din originalprodukt.
Paketera din produkt. Lägg inte med några tillbehör med öronsnäckorna eller laddningsetuiet (till exempel öronkuddar eller laddningskabel). Om du lägger med andra delar i lådan har vi inga möjligheter att skicka tillbaka dem till dig.
Leta upp budfirmans namn på returfraktetiketten.
Besök budfirmans webbplats för att boka in en upphämtning eller hitta ett avlämningsställe.*
Se till att du får ett kvitto av budet.
Kontrollera att Apple har fått produkten efter att par dagar.
*Apple ansvarar inte för eventuell skada vid frakt.
Använda dina Powerbeats Pro-öronsnäckor och laddningsetui
Anteckna serienumret på din ersättningsprodukt från Din ersättningsprodukt från Apple omfattas av en 90-dagars servicegaranti eller det som kvarstår av den ursprungliga produktgarantin eller AppleCare-planen, beroende på vilket som är längst. Konsumentlagstiftningens rättigheter kan även gälla din ersättningsprodukt i tillämpliga länder.
Läs om hur du använder dina Powerbeats Pro-öronsnäckor och laddningsetui efter bytet.
MEDDELANDE TILL KONSUMENTER I KALIFORNIEN
I enlighet med lag (avsnitt 9844 i California Business and Professions Code) ska en offert för reparationer ges till kunden från tjänsteleverantören i skriftlig form. Tjänsteleverantören kan inte debitera mer än uppskattningen för extra arbete utfört eller delar som tillhandahållits utan kundens samtycke. Om det angetts i skriftlig form kan tjänsteleverantören debitera en rimlig avgift för tjänster vid fastställning av felet eller problemet i förberedelse för en skriftlig uppskattning av reparationen. Kontakta Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814 om du vill ha mer information.
En köpare av produkten i Kalifornien har rätt att få produkten reparerad under garantiperioden. Garantiperioden förlängs med det antal hela dagar som produkten inte befunnit sig hos kunden på grund av garantireparationer. Om det finns en defekt under garantiperioden kommer garantin inte att löpa ut förrän defekten har åtgärdats. Garantiperioden utökas även om garantireparationerna inte har utförts på grund av förseningar som orsakats av något som kunden inte rår över, eller om garantireparationerna inte åtgärdade defekten och köparen kontaktar tillverkaren eller säljaren om reparationens misslyckande inom 60 dagar från dess slutförande. Om defekten inte har åtgärdats efter ett rimligt antal försök kan köparen returnera produkten för ett byte eller en återbetalning. I båda fallen med avdrag av en rimlig avgift för användningen. Den här förlängningen påverkar inte skydd eller åtgärder som köparen har enligt andra lagar.
© 2023 Apple Inc. Alla rättigheter förbehålls. Apple och Apples logotyp är varumärken som tillhör Apple Inc. och är registrerade i USA och andra länder och regioner. AppleCare är ett servicemärke som tillhör Apple Inc. och är registrerat i USA och andra länder och regioner. Beats, Beats by Dr. Dre och den runda b-logotypen är varumärken/servicemärken som tillhör Beats, som är ett dotterbolag till Apple.