Förbereda din iPad för expressbytesservice

När du har bokat expressbytesservice* får du ett paket som innehåller din nya iPad och allt du behöver för att skicka tillbaka din ursprungliga iPad.

Innan du returnerar din ursprungliga iPad

1. Säkerhetskopiera din iPad:

   1. Säkerhetskopiera med iCloud

   2. Säkerhetskopiera med din Mac

   3. Säkerhetskopiera med din pc

2. Radera din iPad för att radera dina personuppgifter och ta bort den från ditt Apple-konto: I Inställningar trycker du på Allmänt > Överför eller nollställ iPad och trycker sedan på Radera allt innehåll och alla inställningar. Du måste ange ditt Apple-konto-lösenord för att bekräfta.

3. Om du har iPad-modellen Wi-Fi + Cellular:

   1. Om din iPad använder ett fysiskt SIM-kort tar du bort det.

   2. Om din iPad använder ett eSIM kontaktar du din mobiloperatör för att få ett nytt eSIM för din nya iPad eller stänger av tjänsten om det behövs.

Packa din ursprungliga iPad

Ditt kit för expressbytesservice innehåller allt du behöver för att packa upp och skicka din ursprungliga iPad till Apple, däribland lådorna som din nya iPad kom i – en liten låda att lägga enheten i och en större fraktlåda för att packa upp den.

Lägg inte med något annat i lådan, som ett iPad-fodral, en strömadapter, kablar eller andra tillbehör. Om du lägger ned extra artiklar i lådan kommer de inte att returneras till dig.

1. Placera din ursprungliga iPad i den lilla vita eller naturfärgade lådan som din nya iPad levererades i.

2. Placera den lilla lådan i den större fraktlådan som levererades till dig. Om det finns en batterietikett på utsidan av lådan måste du se till att den inte täcks av tejp eller en fraktetikett.

Skicka din ursprungliga iPad till Apple

1. Leta upp budfirmans namn på den tillhandahållna fraktetiketten (eller någon annanstans bland förpackningsmaterialet).

2. Besök budfirmans webbplats för att boka in en upphämtning eller hitta ett avlämningsställe.

3. Om en kommersiell faktura medföljde din nya iPad ska du sätta den på utsidan av lådan. Annars kanske inte paketet kan levereras. Kommersiella fakturor är endast nödvändiga i vissa europeiska länder.

Se till att du får ett upphämtningskvitto från budfirman som bekräftar att du har returnerat din ursprungliga iPad. Apple ansvarar inte för eventuell skada vid frakt.

Apple kommer att häva den tillfälliga reserveringen på ditt kort så snart vi har kontrollerat din ursprungliga enhet och bekräftat att felet omfattas av garantin. Om din ursprungliga enhet inte returneras inom 10 arbetsdagar eller om den inte kan repareras på grund av otillåtna ändringar eller allvarliga skador, kommer reserveringsbeloppet att debiteras ditt kort.