Om Reparationsassistenten visar att en del är låst till någon annans Apple-konto
När Reparationsassistenten upptäcker att en tidigare använd del är skyddad av aktiveringslåset visar den att delen är låst till någon annans Apple-konto. Följ dessa steg för att låsa upp delen.
Så här låser du upp delen
När en tidigare använd del, till exempel ett batteri, en inbyggd skärm, en TrueDepth-kamera eller en Touch ID-sensor, skyddas av aktiveringslåset kopplas den till någon annans Apple-konto. Innan den delen kan ställas in för användning i en annan kompatibel Apple-produkt måste den låsas upp med Reparationsassistenten eller genom att ta bort aktiveringslåset. För att göra det måste du logga in med det Apple-konto som är kopplat till delen.
Låsa upp delen med Reparationsassistenten
När Reparationsassistenten uppmanar dig att låsa upp delen med ett Apple-konto anger du e-postadressen (eller telefonnumret) och lösenordet till det Apple-konto som användes för att ställa in den senaste produkten som innehöll delen. Du kanske behöver vänta några minuter innan aktiveringen slutförs.
Låsa upp delen genom att ta bort aktiveringslåset
Istället för att använda Reparationsassistenten för att låsa upp delen kan du ta bort aktiveringslåset med Hitta.
Gå till iCloud.com/find och logga in med det Apple-konto som är kopplat till den tidigare använda delen.
Välj den Apple-enhet som innehöll delen.
Välj alternativet Ta bort. Det här alternativet kanske inte är tillgängligt om enheten är online.
Om webbplatsen visar att enheten är borttappad stänger du av Förlorat läge.
Du kan behöva vänta några minuter på att aktiveringslåset tas bort. Du kan sedan gå tillbaka till reparationsassistenten för att slutföra reparationen.
Om du inte kan låsa upp delen
Apple kan inte hjälpa dig ta bort aktiveringslåset för tidigare använda delar. Om du inte kan låsa upp delen eftersom du inte har nödvändiga uppgifter till Apple-kontot:
Om det är ditt eget Apple-konto kan du läsa om vad du ska göra om du har glömt uppgifterna till ditt Apple-konto.
Om det är någon annans Apple-konto kontaktar du ägaren eller säljaren av delen och ber hen använda enheten som ursprungligen innehöll delen för att ta bort aktiveringslåset och stänga av Förlorat läge för den enheten.
Du kan använda en del som är låst, men eftersom den inte är inställd kanske den inte fungerar som förväntat eller saknar funktioner som är viktiga för integritet, säkerhet eller skydd. I Delar och service på enheten kommer delen att fortsätta visa etiketten Avsluta reparation.
Läs mer
Läs om hur du använder Reparationsassistenten för att slutföra en iPhone- eller iPad-reparation eller slutföra en Mac-reparation.
Läs mer om Delar och service på iPhone, Delar och service på iPad och Delar och service på Mac.