Bärbara Mac-datorer med Apple-chip: Snabbkontroller vid felsökning

Snabbkontroller vid felsökning av alla problem

Prova dessa steg innan du fortsätter med problemspecifik felsökning

1. Anslut datorn till ett fungerande eluttag med en fungerande Apple-strömadapter och laddningskabel för att ladda batteriet i minst 15 minuter.

   • Obs! Använd lämplig strömadapter för wattal.

2. Stänga av eller starta om datorn.

3. Starta Mac-datorn i säkert läge.

4. Kontrollera om det finns programuppdateringar för macOS. Installera sedan uppdateringar av macOS-mjukvara och fast mjukvara.

   • Obs! MacBook, MacBook Pro och MacBook Air måste ha strömadaptern ansluten för att kunna hämta uppdateringar automatiskt.

5. Avgör om datorn är i DFU-läge (Device Firmware Update). I det här läget kanske datorn inte svarar och kan verka ha ett problem. För bärbara datorer med MagSafe stängs en ansluten MagSafe-strömadapterlampa av för att visa att datorn är i DFU-läge. Avsluta DFU-läget genom att hålla ned strömknappen i 10 sekunder för att försöka stänga av datorn. Tryck sedan på strömknappen igen för att försöka starta datorn. Om datorn startar var den i DFU-läge och har ström.

Läs dessa supportartiklar innan du fortsätter med problemspecifik felsökning

Allmänt

• Identifiera din MacBook-modell

• Identifiera din MacBook Air-modell

• Identifiera din MacBook Pro-modell

Ström och start

• Om det inte går att starta din Mac

• Om din Mac inte startar helt

• Om du inte kan starta från macOS Återställning

• Identifiera din Mac-strömadapter

• Om din MagSafe-kabel eller -strömadapter inte fungerar

• Använda Apples strömadaptrar, kablar och duckhead-kontakter med Apple-produkter

• Om den bärbara Mac-datorn inte laddas med usb-C-strömadaptern

• Om hantering av batterihälsa i bärbara Mac-datorer

• Snabbladda din MacBook Air eller MacBook Pro

Wifi och Bluetooth

• Lösa wifi- och Bluetooth-problem som orsakas av trådlösa störningar

Indata-utdata

• Identifiera portarna på Mac-datorn

• Om videoportarna på datorn

• Om Thunderbolt-portarna på datorn

• Använd SD- och SDXC-kortplatsen på din Mac

• Adaptrar för Thunderbolt 4-, Thunderbolt 3- eller usb-C-porten på din Mac

• Om Apple Thunderbolt 3-kabeln (usb-C)

• Om du inte kan ansluta Magic Keyboard, Magic Mouse eller Magic Trackpad till din Mac

Ljud

• Om ljudportarna på datorn

• Om det inte hörs något ljud från datorhögtalarna