Oglej si zgodovino svojih nakupov za trgovini App Store, iTunes Store in druge

Če si želiš ogledati, katere aplikacije, glasbo in drugo vsebino si kupil, si oglej zgodovino svojih nakupov. Ogledaš si lahko tudi način plačila in napravo, ki si je uporabil za nakup izdelka.

Oglej si seznam nakupov v trgovinah App Store in iTunes Store, storitvi Apple Books in aplikaciji za Apple TV.

Pokaži zgodovino nakupov


Če želiš preklicati naročnino ali znova prenesti kupljeno vsebino, si zgodovine svojih nakupov ni treba ogledati. 

Prekliči naročnino

Znova prenesi aplikacije, glasbo, filme in druge vsebine.


Ogled nedavnih nakupov v spletu

  1. Obišči spletno mesto reportaproblem.apple.com.
  2. Vpiši se s svojim računom Apple ID in geslom. 
  3. Prikaže se seznam tvojih nedavnih nakupov. Če nisi prepričan, za kateri izdelek je bil račun bremenjen, poznaš pa točni znesek, poišči znesek. V primeru težave z izdelkom, ki si ga kupil, uporabi to spletno mesto za prijavo težave družbi Apple.

Za ogled bremenitev starejših nakupov si boš morda moral ogledati zgodovino nakupov v nastavitvah ali trgovini App Store.

Oglej si, kaj lahko narediš, če ne najdeš izdelka, ki ga iščeš, ali opaziš nepričakovane bremenitve.


Oglej si zgodovino svojih nakupov v napravi iPhone, iPad ali iPod touch

  1. Zaženi aplikacijo Settings (Nastavitve). 
  2. Tapni svoje ime in nato »Media & Purchases« (Predstavnost in nakupi). Morda boš pozvan k vpisu.
  3. Tapni »Purchase History« (Zgodovina nakupov).
    iPhone, v katerem je v meniju »Settings« (Nastavitve) prikazan meni »Purchase History« (Zgodovina nakupov).
  4. Prikaže se zgodovina tvojih nakupov. Če si želiš ogledati nakupe, opravljene pred več kot 90 dnevi, tapni »Last 90 Days« (Zadnjih 90 dni) in nato izberi datumski obseg.

Oglej si, kaj lahko narediš, če ne najdeš izdelka, ki ga iščeš, ali opaziš nepričakovane bremenitve.


Oglej si zgodovino svojih nakupov v računalniku

  1. Zaženi aplikacijo Music ali iTunes. V menijski vrstici na vrhu zaslona izberi »Account« (Račun) in nato klikni »View My Account« (Prikaži moj račun).
  2. Na strani »Account Information« (Podatki računa) se pomakni navzdol do možnosti »Purchase History« (Zgodovina nakupov). Zraven možnosti »Most Recent Purchase« (Zadnji nakup) klikni »See All« (Prikaži vse).
    V računalniku Mac je prikazan razdelek »Purchase History« (Zgodovina nakupov) na strani s podatki o računu z izbrano možnostjo »See All« (Prikaži vse).
  3. Poišči izdelek. Morda bo za prikaz zgodovine tvojih nakupov potreben kakšen trenutek. Če si želiš ogledati nakupe, opravljene pred več kot 90 dnevi, tapni »Last 90 Days« (Zadnjih 90 dni) in nato izberi datumski obseg.

Oglej si, kaj lahko narediš, če ne najdeš izdelka, ki ga iščeš, ali opaziš nepričakovane bremenitve.


Če v zgodovini svojih nakupov ne najdeš izdelka

Če ne najdeš iskanega izdelka, poskusi z naslednjimi koraki, preden se obrneš na družbo Apple.

Preveri, ali je izdelek kupil družinski član

Če uporabljaš »Family Sharing« (Skupna raba v družini), zgodovina tvojih nakupov prikaže nakupe, ki si jih opravil s svojim računom Apple ID, ne pa tudi nakupov drugih družinskih članov. Če si želiš ogledati nakupe drugih družinskih članov, se vpiši z njihovim računom Apple ID.

Če imajo družinski člani dostop do tvoje naprave, priporočamo, da zahtevaš geslo za vsak nakup.

Če želiš nadzirati nakupe svojih otrok v njihovih napravah, vklopi funkcijo za nakup z dovoljenjem.

Preveri, ali si izdelek kupil z drugim računom Apple ID

Če izdelka ne vidiš v zgodovini svojih nakupov, si bil v času nakupa morda vpisan z drugim računom Apple ID. Vpiši se s tistim računom Apple ID in preveri, ali je bil bremenjen za tvoje nakupe. 

Vpiši se s svojim računom Apple ID.


Če se prikažejo nakupi, ki jih ne prepoznaš, ali nepričakovane bremenitve


Več informacij


Razpoložljivost trgovin in funkcij se lahko razlikuje glede na državo ali regijo. Preveri, kaj je na voljo v tvoji državi ali regiji.

Informacije o izdelkih, ki jih ni izdelala družba Apple, ali neodvisna spletna mesta, ki jih družba Apple ne nadzoruje ali preizkuša, so na voljo brez priporočil ali podpore. Družba Apple ne prevzema nobene odgovornosti glede izbora, delovanja ali uporabe spletnih mest ali izdelkov tretjih oseb. Družba Apple ne jamči za natančnost ali zanesljivost spletnih mest tretjih oseb. Obrni se na dobavitelja, če želiš dodatne infromacije.

Datum objave: