Če se na bančnem izpisku prikaže »apple.com/bill«
Apple.com/bill se pojavi na vašem bančnem izpisku, ko kupite aplikacijo, glasbo, film ali drugo vsebino družbe Apple. Pojavi se tudi, ko se obnovi naročnina in ko družinski član kupi aplikacijo ali vsebino družbe Apple.
Kako si ogledate, kaj smo vam zaračunali
Če si želite ogledati svojo zgodovino nakupov, obišči reportaproblem.apple.com.
Vpišite se v račun Apple.
Če je omogočena funkcija Deljenje v družini, lahko vidite nakupe svojih družinskih članov. Izberite meni Račun Apple in izberite družinskega člana.
Če si želite ogledati celoten račun, vključno z davkom, tapnite ali kliknite datum nakupa. Več nakupov, vključno z naročninami, se lahko združi v en strošek.
Zgodovino nakupov si lahko ogledate tudi v svoji napravi.
Če je bremenitev za naročnino, ki je ne želite več
Če ste morali plačati naročnino, ki je ne želite več, lahko naročnino prekličete.
Če na najdete stroška v zgodovini svojih nakupov
Če na spletnem mestu reportaproblem.apple.com ne najdete ustreznega zneska in imate več kot en račun Apple, ste morda za nakup uporabili drug račun Apple. S tem računom Apple se prijavite na spletno mesto reportaproblem.apple.com in preglejte zgodovino nakupov.
Če ste podatke o kreditni kartici posredovali družinskemu članu, ga vprašajte, ali je opravil nakup.
Če še vedno ne morete opredeliti stroška
Če ste preverili spletno mesto reportaproblem.apple.com in še vedno niste prepričani, zakaj smo vam nekaj zaračunali, se obrnite na tehnično podporo družbe Apple.
