iPad: odpravljanje težav z zaslonom

Odpravljanje težav z zaslonom in sliko

Odpravljanje težav s funkcijo Multi-Touch

Odpravljanje težav z zasukom zaslona

Odpravljanje težav z zaslonom in sliko

Ugotavljanje težav

Če opaziš katero od teh težav, preberi te članke:

  • Slike ni oziroma je popačena

  • Popolnoma bel zaslon

  • Prazen ali črn zaslon

  • Utripajoča slika

  • Slaba kakovost slike, kontrasta ali neustrezno prepuščanje svetlobe iz ozadja

  • Težave s svetlostjo ali osvetlitvijo ozadja

  • Učinek mavrice ali neenakomeren prikaz barv

  • Nepravilen prikaz belin na slikah

  • Odrgnine na zaslonu

Če zaslon naprave iPhone ali iPad ne deluje

  • Tujki ali umazanija pod steklom

  • Nepravilnosti slikovnih pik

  • Vodoravne ali navpične črte

Več o nepravilnostih slikovnih pik na zaslonu LCD pri izdelkih Apple, izdanih leta 2010 in pozneje

Če težave ne moreš odpraviti z uporabo navodil iz članka za podporo, nadaljuj pri naslednjem razdelku.

Hitri koraki za odpravljanje težav

  1. Odstrani etui ali ščitnik zaslona. Dotakni se zaslona z blazinicami prstov, ne z nohti.

  2. Očisti zaslon z mehko, rahlo vlažno krpo, ki ne pušča vlaken.

    • Pomembno: Najprej odklopi vse kable in izklopi iPad. Ne uporabljaj izdelkov, ki vsebujejo belilo ali vodikov peroksid. Pazi, da vlaga ne zaide v nobeno odprtino, in naprave iPad ne dajaj v nobeno čistilno sredstvo. Ne uporabljaj stisnjenega zraka.

  3. Za odstranjevanje prahu ali madežev z nanoteksturiranega zaslona uporabljaj samo krpo za poliranje, ki je bila priložena napravi iPad. Za občasno čiščenje trdovratnih madežev lahko krpo navlažiš z raztopino 70-odstotnega izopropilnega alkohola (IPA).

  4. Oglej si navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.

Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preskusov

Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih iz članka za podporo ali s preverjanjem morebitnih vzrokov, izvedi te diagnostične preskuse in ročne preglede, da ugotoviš vzrok težave:

  1. Zaženi zbirko za diagnostične preskuse Mobile Resource Inspector (MRI).

  2. V primeru praznega ali črnega zaslona poskusi s temi koraki:

    1. Napravo priključi na brezhiben 10- ali 12-vatni napajalnik Apple, ki je z združljivim polnilnim kablom priključen na napajanje z izmeničnim tokom.

    2. Počakaj, da se na zaslonu prikaže slika ali da preteče 10 minut, kar nastopi prej. Če se naprava ne napaja in se po izvedbi zgornjih korakov ne vklopi, je v napravi morda prišlo do težave z napajanjem. Upoštevaj korake za odpravljanje težav iz članka Odpravljanje težav z napajanjem, baterijo ali polnjenjem.

    3. Če se po polnjenju na zaslonu naprave prikaže slika, je v napravi morda prišlo do težave s polnjenjem. Upoštevaj korake za odpravljanje težav iz članka Odpravljanje težav z napajanjem, baterijo ali polnjenjem.

    4. Če se v načinu obnovitve prikaže slika, napravo z brezhibnim kablom priključi na brezhiben računalnik, v katerem je nameščena najnovejša različica sistema macOS. Če računalnik prepozna napravo, se naprava napaja. Izvedi obnovitev naprave, če te sistem k temu pozove. Z odpravljanjem težav nadaljuj samo, če je na zaslonu naprave prikazana slika.

  3. V primeru težav s kakovostjo slike poskusi s temi koraki:

    1. Zaženi zbirko za diagnostične preskuse Display Pixel Anomalies.

Zamenjava dela

Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, je treba napravo iPad popraviti. Na support.apple.com/repair preveri, katere možnosti popravila so na voljo.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku so potrebni deli in orodje. Zamenjava dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.

Odpravljanje težav s funkcijo Multi-Touch

Ugotavljanje težav

  • Funkcija Multi-Touch se odziva počasi ali pa se sploh ne odziva

  • Nekatera območja se ne odzivajo na funkcijo Multi-Touch

  • Nepredvidljiv odziv funkcije Multi-Touch

  • Nepričakovan odziv funkcije Multi-Touch

  • Odziv funkcije Multi-Touch je preveč občutljiv

  • Odziv funkcije Multi-Touch je premalo občutljiv

Hitri koraki za odpravljanje težav

  1. Odstrani etui ali ščitnik zaslona. Dotakni se zaslona z blazinicami prstov, ne z nohti.

  2. Očisti zaslon z mehko, rahlo vlažno krpo, ki ne pušča vlaken.

    • Pomembno: Najprej odklopi vse kable in izklopi iPad. Ne uporabljaj izdelkov, ki vsebujejo belilo ali vodikov peroksid. Pazi, da vlaga ne zaide v nobeno odprtino, in naprave iPad ne dajaj v nobeno čistilno sredstvo. Ne uporabljaj stisnjenega zraka.

  3. Oglej si navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.

Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preskusov

Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih iz članka za podporo ali s preverjanjem morebitnih vzrokov, izvedi te diagnostične preskuse in ročne preglede, da ugotoviš vzrok težave:

  1. Zaženi zbirko za diagnostične preskuse Mobile Resource Inspector (MRI).

  2. Zaženi zbirko za diagnostične preskuse za Multi-Touch.

Zamenjava dela

Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, je treba napravo iPad popraviti. Na support.apple.com/repair preveri, katere možnosti popravila so na voljo.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku so potrebni deli in orodje. Zamenjava dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.

Odpravljanje težav z zasukom zaslona

Ugotavljanje težav

  • Zaslon se ne zasuka, ko obrnete napravo

Hitri koraki za odpravljanje težav

  1. Odstrani etui ali ščitnik zaslona. Dotakni se zaslona z blazinicami prstov, ne z nohti.

  2. Očisti zaslon z mehko, rahlo vlažno krpo, ki ne pušča vlaken.

    • Pomembno: Najprej odklopi vse kable in izklopi iPad. Ne uporabljaj izdelkov, ki vsebujejo belilo ali vodikov peroksid. Pazi, da vlaga ne zaide v nobeno odprtino, in naprave iPad ne dajaj v nobeno čistilno sredstvo. Ne uporabljaj stisnjenega zraka.

  3. Med obračanjem v pokončni in ležeči položaj drži iPad pokonci.

  4. iPad zasuči in preskusi zaslon v vseh štirih smereh. Prepričaj se, da se zaslon ustrezno zasuče, ko ga obrneš v določeno smer.

Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preskusov

Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih iz članka za podporo ali s preverjanjem morebitnih vzrokov, izvedi te diagnostične preskuse in ročne preglede, da ugotoviš vzrok težave:

  1. Zaženi zbirko za diagnostične preskuse Mobile Resource Inspector (MRI).

Zamenjava dela

Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, je treba napravo iPad popraviti. Na support.apple.com/repair preveri, katere možnosti popravila so na voljo.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku so potrebni deli in orodje. Zamenjava dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.

Datum objave: