iPad: odpravljanje težav z zaslonom

Odpravljanje težav z zaslonom in sliko

Odpravljanje težav s funkcijo Multi-Touch

Odpravljanje težav z zasukom zaslona

Odpravljanje težav z zaslonom in sliko

Ugotavljanje težav

Te povezane članke preberite, če opazite katero od naslednjih težav:

  • Slike ni oziroma je popačena

  • Popolnoma bel zaslon

  • Prazen ali črn zaslon

  • Utripajoča slika

  • Slaba kakovost slike, kontrasta ali neustrezno prepuščanje svetlobe iz ozadja

  • Težave s svetlostjo ali osvetlitvijo ozadja

  • Neenakomerna barva

  • Nepravilen prikaz belin na slikah

  • Odrgnine na zaslonu

Če zaslon naprave iPhone ali iPad ne deluje

  • Tujki ali umazanija pod steklom

  • Nepravilnosti slikovnih pik

  • Vodoravne ali navpične črte

Več o nepravilnostih slikovnih pik na zaslonu LCD pri izdelkih Apple, izdanih leta 2010 in pozneje

Če težave niste mogli odpraviti z upoštevanjem navodil v članku s podporo, nadaljujte na naslednji razdelek.

Preskusite korake za hitro odpravljanje težav

  1. Odstranite morebitne ovitke ali zaščito za zaslon. Zaslona se ne dotikajte z nohti, ampak z blazinicami prstov.

  2. Zaslon očistite z mehko, rahlo vlažno krpo, ki ne pušča vlaken.

    • Pomembno: Najprej izključite vse kable in izklopite iPad. Ne uporabljajte izdelkov, ki vsebujejo belilo ali vodikov peroksid. Pazite, da vlaga ne zaide v nobeno odprtino, in naprave iPad ne potapljajte v nobeno čistilno sredstvo. Ne uporabljajte stisnjenega zraka.

  3. Za odstranjevanje prahu ali madežev z nanoteksturiranega zaslona uporabljaj samo krpo za poliranje, ki je bila priložena napravi iPad. Za občasno čiščenje trdovratnih madežev lahko krpo navlažite z raztopino 70-odstotnega izopropilnega alkohola.

  4. Glejte navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.

Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preskusov

Če težave niste mogli odpraviti z upoštevanjem navodil v članku s podporo ali preverjanjem morebitnih vzrokov, zaženite te diagnostične in ročne preskuse, da ugotovite vzrok težave:

  1. Zaženite zbirko diagnostičnih preskusov Mobile Resource Inspector (MRI).

  2. V primeru težav s praznim ali črnim zaslonom poskusite izvesti naslednje korake:

    1. Napravo priključite na preverjeno delujoč 10- ali 12-vatni napajalnik Apple, ki je z združljivim polnilnim kablom priključen na napajanje z izmeničnim tokom.

    2. Počakajte, da se na zaslonu prikaže slika ali da preteče 10 minut, kar koli je prej. Če se naprava ne napaja in se po izvedbi zgornjih korakov ne vklopi, je v napravi morda prišlo do težave z napajanjem. Upoštevajte navodila za odpravljanje težav v članku Odpravljanje težav z baterijo, polnjenjem in napajanjem.

    3. Če se po polnjenju na zaslonu naprave prikaže slika, je v napravi morda prišlo do težave s polnjenjem. Upoštevajte navodila za odpravljanje težav v članku Odpravljanje težav z baterijo, polnjenjem in napajanjem.

    4. Če se v načinu obnovitve prikaže slika, napravo s preverjeno delujočim kablom priključite na preverjeno delujoč računalnik, v katerem je nameščena najnovejša različica sistema macOS. Če računalnik prepozna napravo, se naprava napaja. Obnovite napravo, če vas sistem k temu pozove. Odpravljanje težav nadaljujte samo, če je na zaslonu naprave prikazana slika.

  3. V primeru težav s kakovostjo slike zaženite ta diagnostični preskus:

    1. Zaženite zbirko diagnostičnih preskusov Display Pixel Anomalies.

Zamenjava sestavnega dela

Če težave ne morete odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z izvedbo prejšnjih korakov, zamenjajte naslednje sestavne dele v navedenih modelih naprave iPad:

  • Zamenjajte zaslon pri modelih naprav iPad Air (M2) in novejših različicah, iPad Pro (M4) in novejših različicah, iPad mini (A17 Pro) ter iPad (A16).

  • Modeli iPad (A16) imajo ločeno zamenljivo zgornje steklo, da lahko zamenjate poškodovano ali zlomljeno zgornje steklo, če zaslon še naprej pravilno deluje in ni poškodovan. Za več informacij glejte priročnik za popravila naprave iPad.

  • V primeru težav s senzorjem svetlobe okolice pri modelih naprave iPad (A16) zamenjajte gumba za glasnost.

Po končanem popravilu vklopite napravo in preverite delovanje zaslona.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Za druge modele so druge možnosti popravila na voljo na spletni strani support.apple.com/repair.

Na vrh

Odpravljanje težav s funkcijo Multi-Touch

Ugotavljanje težav

  • Funkcija Multi-Touch se odziva počasi ali pa se sploh ne odziva

  • Nekatera območja se ne odzivajo na funkcijo Multi-Touch

  • Nepredvidljiv odziv funkcije Multi-Touch

  • Nepričakovan odziv funkcije Multi-Touch

  • Odziv funkcije Multi-Touch je preveč občutljiv

  • Odziv funkcije Multi-Touch je premalo občutljiv

Preskusite korake za hitro odpravljanje težav

  1. Odstranite morebitne ovitke ali zaščito za zaslon. Zaslona se ne dotikajte z nohti, ampak z blazinicami prstov.

  2. Zaslon očistite z mehko, rahlo vlažno krpo, ki ne pušča vlaken.

    • Pomembno: Najprej izključite vse kable in izklopite iPad. Ne uporabljajte izdelkov, ki vsebujejo belilo ali vodikov peroksid. Pazite, da vlaga ne zaide v nobeno odprtino, in naprave iPad ne potapljajte v nobeno čistilno sredstvo. Ne uporabljajte stisnjenega zraka.

  3. Glejte navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.

Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preskusov

Če težave niste mogli odpraviti z upoštevanjem navodil v članku s podporo ali preverjanjem morebitnih vzrokov, zaženite te diagnostične in ročne preskuse, da ugotovite vzrok težave:

  1. Zaženite zbirko diagnostičnih preskusov Mobile Resource Inspector (MRI).

  2. Zaženite zbirko diagnostičnih preskusov za Multi-Touch.

Zamenjava sestavnega dela

Če težave ne morete odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z izvedbo prejšnjih korakov, zamenjajte zaslon pri modelih naprav iPad Air (M2) in novejših različicah, iPad Pro (M4) in novejših različicah, iPad mini (A17 Pro) ter iPad (A16).

Modeli iPad (A16) imajo ločeno zamenljivo zgornje steklo, da lahko zamenjate poškodovano ali zlomljeno zgornje steklo, če zaslon še naprej pravilno deluje in ni poškodovan. Za več informacij glejte priročnik za popravila naprave iPad.

Po končanem popravilu vklopite napravo in preverite delovanje funkcije Multi-Touch.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Za druge modele so druge možnosti popravila na voljo na spletni strani support.apple.com/repair.

Na vrh

Odpravljanje težav z zasukom zaslona

Ugotavljanje težav

  • Zaslon se ne zasuka, ko obrnete napravo

Preskusite korake za hitro odpravljanje težav

  1. Odstranite morebitne ovitke ali zaščito za zaslon. Zaslona se ne dotikajte z nohti, ampak z blazinicami prstov.

  2. Zaslon očistite z mehko, rahlo vlažno krpo, ki ne pušča vlaken.

    • Pomembno: Najprej izključite vse kable in izklopite iPad. Ne uporabljajte izdelkov, ki vsebujejo belilo ali vodikov peroksid. Pazite, da vlaga ne zaide v nobeno odprtino, in naprave iPad ne potapljajte v nobeno čistilno sredstvo. Ne uporabljajte stisnjenega zraka.

  3. Med obračanjem v pokončni in ležeči položaj držite iPad pokonci.

  4. iPad zasukajte in preskusite zaslon v vseh štirih smereh. Prepričajte se, da se zaslon ustrezno zasuka, ko ga obrnete v določeno smer.

Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preskusov

Če težave niste mogli odpraviti z upoštevanjem navodil v članku s podporo ali preverjanjem morebitnih vzrokov, zaženite te diagnostične in ročne preskuse, da ugotovite vzrok težave:

  1. Zaženite zbirko diagnostičnih preskusov Mobile Resource Inspector (MRI).

Zamenjava sestavnega dela

Če težave ne morete odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z izvedbo prejšnjih korakov, zamenjajte zaslon pri modelih naprav iPad Air (M2) in novejših različicah, iPad Pro (M4) in novejših različicah, iPad mini (A17 Pro) ter iPad (A16).

Modeli iPad (A16) imajo ločeno zamenljivo zgornje steklo, da lahko zamenjate poškodovano ali zlomljeno zgornje steklo, če zaslon še naprej pravilno deluje in ni poškodovan. Za več informacij glejte priročnik za popravila naprave iPad.

Po končanem popravilu vklopite napravo in preverite delovanje zasuka zaslona.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Za druge modele so druge možnosti popravila na voljo na spletni strani support.apple.com/repair.

Na vrh

Datum objave: