iPad: odpravljanje težav z baterijo, polnjenjem in napajanjem
Odpravljanje težav z baterijo, polnjenjem in napajanjem
Ugotavljanje težav
Preberite ustrezne članke za podporo, če opazite katero od naslednjih težav:
iPad se ne vklopi
Črn ali prazen zaslon
Baterija se hitro izprazni
Baterija ne ostane napolnjena
Baterija se ne napolni prek napajalnika
Ikona za polnjenje baterije ne kaže, da je iPad popolnoma napolnjen
iPad se izklopi takoj po odklopu napajalnika
Baterija se ne polni ali se polni počasi ali pa se prikaže opozorilo, povezano z uporabo baterije
iPad ne vzpostavi povezave z združljivo napravo ali je ne polni prek priključka USB-C
Pisalo Apple Pencil (2. generacije) se z magnetom ne pritrdi na napravo iPad
iPad ne polni brezžično z magnetom pritrjenega pisala Apple Pencil (2. generacije)
Ustrezni članki za podporo
Če težave ni mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo, nadaljujte z naslednjim razdelkom.
Preizkusite korake za hitro odpravljanje težav
Očistite iPad. Prepričajte se, da v polnilnem priključku naprave iPad ni umazanije. Previdno očistite vsak priključek z majhno, nekovinsko ščetko z mehkimi ščetinami. Ščetka mora biti čista in suha. V priključek potisnite samo toliko ščetin, kot se jih prilega. Zasukajte ščetko, da se sprosti vsa umazanija. Umazanijo s ščetkanjem pomikajte stran od priključka, da ne potisnete delcev še globlje vanj.
Pomembno: Najprej izključite vse kable in izklopite iPad. Ne uporabljajte izdelkov, ki vsebujejo belilo ali vodikov peroksid. Pazite, da vlaga ne zaide v nobeno odprtino, in iPada ne potapljajte v nobeno čistilno sredstvo. Ne uporabljajte stisnjenega zraka.
Poskrbite, da za polnjenje naprave iPad uporabljate priporočeni napajalnik. Nekateri napajalniki morda ne zagotavljajo dovolj moči za polnjenje naprave iPad.
Z združljivim polnilnim kablom priključite iPad na napajalnik, ki je priključen na električno vtičnico. Ne uporabljajte priključka računalnika ali brezžičnega polnilnika. iPad polnite 10 minut ali dokler se na zaslonu ne prikaže slika.
Opomba: iPad je morda preklopil v stanje popolne izpraznitve, v katerem za vklop potrebuje od 20 do 30 minut polnjenja. Ikona polnjenja se mora prikazati po dveh minutah polnjenja.
Previdno premikajte kabel pri priključku in se prepričajte, da se povezava ne prekinja. Če se povezava prekinja, vendar uporabljate delujoči polnilni kabel, priporočamo popravilo naprave iPad.
Obrnite priključek polnilnega kabla v drugo smer.
Izključite kabel in ga znova priključite.
Poskusite uporabiti drug polnilni kabel.
Poskusite uporabiti drug napajalnik USB-C.
Če se naprava polni ali se na zaslonu prikaže slika, se naprava napaja. Upoštevajte navodila za odpravljanje težav, da preverite delovanje baterije in polnjenja. Če se naprava ne polni ali pa se na zaslonu po 10 minutah polnjenja ne prikaže slika, bo napravo morda treba popraviti.
Če se pisalo Apple Pencil ne polni prek naprave iPad, poskusite izvesti naslednje korake:
Preverite, ali je baterija naprave iPad dovolj napolnjena za polnjenje pisala Apple Pencil.
Preverite, ali sta naprava iPad in pisalo Apple Pencil med seboj združljiva. Nekateri modeli pisala Apple Pencil se pritrdijo z magnetom, vendar se ne polnijo brezžično. Za več informacij glejte članek Združljivost s pisalom Apple Pencil. Za pomoč pri ugotavljanju, katero napravo iPad uporabljate, glejte članek Prepoznavanje modela naprave iPad.
Glejte navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.
Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preizkusov
Če težave niste mogli odpraviti z upoštevanjem navodil v članku s podporo ali preverjanjem morebitnih vzrokov, zaženite te diagnostične in ročne preizkuse, da ugotovite vzrok težave:
Upoštevajte vsa navodila v članku Če se naprava iPad ne vklopi ali je zamrznjena, da poskusite napravo preklopiti v način obnovitve. Če se v načinu obnovitve prikaže slika, napravo s preverjeno delujočim kablom priključite na preverjeno delujoč računalnik, v katerem je nameščena najnovejša različica sistema macOS. Če računalnik prepozna napravo, se naprava napaja. Obnovite napravo, če vas sistem k temu pozove.
Zaženite zbirko diagnostičnih preskusov Mobile Resource Inspector (MRI).
Zaženite zbirko diagnostičnih preskusov za gumbe, da preskusite delovanje gumbov.
Če se naprava vklopi, ko je priključena na napajalnik, vendar se ne vklopi, ko pritisnete zgornji gumb za vklop/izklop, boste morda morali zamenjati gumb za vklop/izklop.
Zamenjava sestavnega dela
Če težave niste odpravili ali niste mogli ugotoviti njenega vzroka z izvedbo prejšnjih korakov, zamenjajte naslednje sestavne dele pri modelih iPad Air (M2) in novejših različicah, iPad Pro (M4) in novejših različicah, iPad mini (A17 Pro) in iPad (A16):
Zamenjajte zgornji gumb, če diagnostični preskus gumba ni uspešen ali če se naprava vklopi, ko je priključena na napajalnik, vendar se ne vkopi, ko pritisnete gumb za vklop/izklop.
V primeru težav z žičnim polnjenjem zamenjajte priključek USB-C.
Zamenjajte baterijo.
Po končanem popravilu končano vklopite napravo in preverite, ali se popolnoma zažene in se pravilno polni.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Za druge modele je možnost popravila na voljo na support.apple.com/repair.