Odpravljanje težav z vklopom in zagonom prenosnikov Mac
Odpravljanje težav z baterijo in napajalnikom ali v primerih, ko ni napajanja
Odpravljanje težav s spanjem in aktiviranjem
Odpravljanje težav z občasno zaustavitvijo ali nestabilnostjo sistema
Odpravljanje težav z baterijo in napajalnikom ali v primerih, ko ni napajanja
Ugotavljanje težav
Te članke preberite, če opazite katero od naslednjih težav:
Meni Battery (Baterija) prikazuje sporočila, kot so Service Battery (Popravi baterijo), Replace Now (Zamenjaj zdaj) ali Replace Soon (Zamenjaj kmalu)
Baterija se ne polni
Baterija se izprazni zelo hitro ali brez opozorila
Ko se priklopi napajalnik, ni ikone strele v meniju stanja baterije ali povratnih informacij o napajanju
V meniju stanja baterije se prikaže »X«
Računalnik se ne zažene po zaustavitvi, ko je priklopljen napajalnik
Računalnik se ne vklopi, ko je zaslon odprt
Računalnik se ne vklopi ob pritisku gumba za vklop/izklop
Računalnik se ne vklopi ob priklopu napajalnika
Računalnik se ne vklopi, ko je pri odprtem zaslonu pritisnjena katera koli tipka na tipkovnici
Računalnik se ne vklopi, ko je pri odprtem zaslonu pritisnjena sledilna ploščica
Na vgrajenem zaslonu ni prikazane slike
Prepoznavanje modela računalnika MacBook
Prepoznavanje modela računalnika MacBook Air
Prepoznavanje modela računalnika MacBook Pro
Prepoznavanje napajalnika za računalnik Mac
Uporaba napajalnikov, kablov in vtičev Apple v obliki račje glave z izdelki Apple
Hitro polnjenje računalnika MacBook Air ali MacBook Pro
Zagon računalnika Mac ni popoln
Kabel ali napajalnik MagSafe ne deluje
Napajalnik USB-C ne polni prenosnika Mac
Baterija računalnika Mac se hitro izprazni
Stanje baterije računalnika Mac je »Not Charging« (Se ne polni)
Baterija računalnika Mac se ne polni
Uporaba varnega načina v računalniku Mac
Računalnik Mac se zažene do koraka s prikazom klicaja v krožcu
Računalnik Mac se zažene do prikaza možnosti z ikono zobnika
Zagon v načinu macOS Recovery ni mogoč
Uporaba načina macOS Recovery v računalniku Mac s silicijevim čipom Apple
Če težave ni mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo, nadaljujte na naslednji razdelek.
Preskusite korake za hitro odpravljanje težav
Preglejte, ali so na računalniku vidni znaki škode zaradi izpostavljenosti tekočini. Stik s tekočino lahko povzroči notranje kratke stike in zaustavi delovanje ventilatorjev.
Preverite, ali je vrsta napajalnika in polnilnega kabla ustrezna za računalnik. Različni napajalniki in polnilni kabli so lahko videti podobni, vendar morda ne zagotavljajo zadostne moči za vklop ali polnjenje računalnika. Nekateri modeli se lahko polnijo samo z napajalniki in kabli USB-C, drugi modeli pa se lahko polnijo tudi z napajalniki in kabli MagSafe. Upoštevajte, da je funkcija hitrega polnjenja na voljo samo pri nekaterih napajalnikih in polnilnih kablih. Za več informacij o prepoznavanju napajalnikov za računalnik Mac in hitrem polnjenju preberite zgornje članke za podporo.
Opomba: Pri uporabi polnilnih kablov USB-C in MagSafe ima prednost USB-C, saj zagotavlja večjo moč polnjenja.
Preglejte vsa vrata USB-C in MagSafe in odprtine zgornjega dela ohišja računalnika ter preverite, ali so v vidni znaki deformacije, poškodbe ali umazanije, ki bi lahko blokirali povezavo. Previdno očistite vsak priključek z majhno, nekovinsko ščetko z mehkimi ščetinami. Ščetka mora biti čista in suha. V priključek potisnite samo toliko ščetin, kot se jih prilega. Zasukajte ščetko, da se sprosti vsa umazanija. Umazanijo s ščetkanjem pomikajte stran od priključka, da ne potisnete delcev še globlje vanj.
Pozor: Najprej odklopite vse kable in izklopite računalnik. Ne uporabljajte aerosolnih razpršil, topil, abrazivnih čistil ali čistil z vodikovim peroksidom, ki lahko poškodujejo vrhnji sloj. Pazite, da vlaga ne pride v odprtine, in tekočine ne razpršujte neposredno po računalniku. Ne uporabljajte stisnjenega zraka.
Če se je baterija v računalniku izpraznila, računalnik priklopite na združljiv Applov napajalnik in polnilni kabel USB-C ter ga polnite največ 10 minut, da preverite, ali se baterija lahko polni. Če se računalnik z napajalnikom po polnjenju ne vklopi, nadaljujte na naslednji korak. Če se računalnik vklopi, vendar ne dokonča postopka zagona, preberite članek o odpravljanju težav z zagonom.
Preverite, ali je računalnik izklopljen. Če niste prepričani, ali je računalnik vklopljen ali izklopljen, pritisnite gumb za vklop/izklop in ga zadržite, da računalnik izklopite. Počakajte nekaj sekund in znova pritisnite gumb za vklop/izklop, da znova vklopite računalnik.
V vsaka vrata USB-C ali MagSafe priklopite združljiv Applov napajalnik ali polnilni kabel USB-C ter preverite osnovno delovanje polnilnega priključka USB-C in MagSafe. Preverite, ali računalnik prepozna povezavo. Preskusite delovanje obeh strani priključka tako, da ga obrnete in znova priklopite.
V računalnik priklopite napajalnik in polnilni kabel računalnika. Preverite, ali napajalnik in polnilni kabel polnita računalnik. Okvarjen napajalnik ali polnilni kabel (ali oba) lahko povzročita kratek čas delovanja baterije.
Indikatorska lučke napajalnika MagSafe: ko napajalnik MagSafe prvič priključite v združljiv računalnik, indikatorska lučka napajalnika za približno sekundo zasveti zeleno, kar pomeni, da je napajanje na voljo. Nato lučka adapterja sveti zeleno ali oranžno. Zelena lučka, ki neprekinjeno sveti, označuje, da je baterija popolnoma napolnjena ali je v stanju zaustavljenega polnjenja. Oranžna lučka, ki neprekinjeno sveti, označuje, da se baterija polni. Če kontrolna lučka na priključku MagSafe 3 trikrat utripne oranžno in nato preneha svetiti, je morda prišlo do težave s strojno opremo. Če kontrolna lučka na priključku MagSafe 3 neprekinjeno utripa oranžno, poskusite narediti naslednje:
Kabel iz USB-C v MagSafe 3 odklopite iz računalnika Mac in napajalnika.
Napajalnik USB-C odklopite iz električne vtičnice.
Vhod MagSafe 3 in priključek MagSafe 3 obrišite s suho krpo. Preverite, ali sta vrata in priključek suha in brez umazanije. Navodila za čiščenje si oglejte v prejšnjih korakih v tem razdelku.
Prepričajte se, da sta vhod USB-C na napajalniku in priključek USB-C čista. Navodila za čiščenje si oglejte v prejšnjih korakih v tem razdelku.
Znova zaženite računalnik Mac.
Napajalnik USB-C priključite v stensko vtičnico. Priključite kabel USB-C–MagSafe 3 v napajalnik in računalnik Mac ter ga poskusite znova polniti.
Če se težava nadaljuje tudi pri uporabi preverjeno delujočega napajalnika, nadaljujte z odpravljanjem težav, da zaženete diagnostiko napajalnika in računalnika.
Glejte navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.
Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preskusov
Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo ali izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te diagnostične in ročne preskuse, da ugotovite vzrok težave:
Preverite, ali je računalnik vklopljen tako, da potrdite eno od naslednjih stanj:
Ventilator se vrti (samo pri nekaterih modelih)
Sledilna ploščica ob pritisku klikne
Računalnik označuje priklop polnilnega kabla (npr. z zvočnim signalom)
Vgrajeni zaslon deluje
Povezani zunanji zaslon deluje
Opomba: Če so prisotni znaki, da se računalnik napaja, si oglejte odpravljanje težav z zagonom.
Ko je računalnik priklopljen na združljiv Applov napajalnik in polnilni kabel USB-C, zaženite zbirko za diagnostiko Mac Resource Inspector (MRI), če je mogoče.
Opomba: V okviru tega preskusa se bodo zbirali diagnostični podatki o bateriji in bo preverjeno, ali so odčitki toplotnega senzorja znotraj omejitev. Preglejte rezultate zbirke MRI in preverite, ali vsebujejo kakršna koli opozorila ali napake v zvezi z baterijo, napajanjem, ventilatorjem ali toplotnimi elementi.
Odpiranje in pregled računalnika
Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih v člankih za podporo ali z diagnostičnimi preskusi, v priročniku za popravilo računalnika preverite, kako odpreti in pregledati računalnik. Eno od težav morda povzroča poškodovan del ali del, ki ni na pravem mestu.
Sledite postopkom priročnika za popravilo, da odstranite spodnje ohišje in odklopite baterijo iz logične plošče.
Preglejte, ali so na notranjih sestavnih delih in ohišju znaki fizičnih poškodb, škode zaradi izpostavljenosti tekočini, kontaminacije oziroma zažgani ali potemneli predeli.
Preglejte, ali je v območju okoli hladilnika in ventilatorjev (za modele z ventilatorji) prisoten prah ali umazanija. Z antistatičnim sesalnikom ali stisnjenim zrakom previdno odstranite prah in umazanijo s hladilnika in ventilatorjev. Preverite, ali se ventilatorja prosto vrtita in nista ovirana.
Odklopite zvočno ploščo in poskusite vklopiti računalnik. Če se računalnik vklopi, ko je zvočna plošča odklopljena, je priporočljivo zamenjati zvočno ploščo.
Odklopite baterijo in poskusite vklopiti računalnik s priklopljenim polnilnim kablom. Če se računalnik vklopi, ko je baterija odklopljena, je priporočljivo zamenjati baterijo ali zgornji del ohišja (odvisno od modela).
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Zamenjava sestavnega dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.
Zamenjava sestavnega dela
Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjajte naslednje dele enega za drugim v navedenem vrstnem redu. Po zamenjavi prvega dela ponovite korake za odpravljanje težav, da ugotovite, ali je bila z zamenjavo dela težava odpravljena. Če težava še vedno ni odpravljena, zamenjajte naslednji del.
Če odkrijete poškodbo polnilnih priključkov, zamenjajte zadevno ploščo z vhodnimi/izhodnimi enotami, ploščo USB-C ali ploščo MagSafe 3 (odvisno od modela).
Če rezultati diagnostike nakažejo kakršne koli napake ali okvare baterije, zamenjajte baterijo (pri modelih z baterijo, ki jo je mogoče zamenjati). Zamenjajte zgornji sklop ohišja (pri modelih, v katerih baterij ni mogoče ločeno zamenjati).
Če se računalnik vklopi, ko je odklopljena zvočna plošča, zamenjajte zvočno ploščo.
Če se računalnik vklopi, ko je odklopljena baterija, zamenjajte baterijo (pri modelih z baterijami, ki jih je mogoče zamenjati). Zamenjajte zgornji sklop ohišja (pri modelih, v katerih baterij ni mogoče ločeno zamenjati).
Zamenjajte logično ploščo.
Ko je popravilo končano, vklopite računalnik in preverite, ali je težava odpravljena.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Zamenjava sestavnega dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.
Odpravljanje težav s spanjem in aktiviranjem
Ugotavljanje težav
Računalnik se ne aktivira, ko je pokrov zaslona razprt
Računalnik ne preklopi v način spanja, ko je pokrov zaslona poklopljen
Preskusite korake za hitro odpravljanje težav
Odprite zaslon prenosnika, pritisnite poljubno tipko na tipkovnici ali kliknite sledilno ploščico ali povezano miško, da aktivirate računalnik. Zaprite zaslon, da preverite, ali se računalnik preklopi v način spanja.
Preverite svetlost zaslona računalnika, saj je morda zmanjšana.
Računalnik je morda v načinu varnega spanja. Če želite računalnik aktivirati iz načina varnega spanja, ga priklopite na združljiv Applov napajalnik in polnilni kabel USB-C, ki je priklopljen v električno vtičnico. Nato pritisnite gumb za vklop/izklop.
Preverite, ali je računalnik v načinu spanja in ni izklopljen. Če niste prepričani, ali je računalnik vklopljen ali izklopljen, pritisnite gumb za vklop/izklop in ga zadržite. Počakajte nekaj sekund in znova pritisnite gumb za vklop/izklop, da znova vklopite računalnik.
Če se je baterija izpraznila, jo priklopite na združljiv Applov napajalnik in polnilni kabel USB-C ter računalnik polnite največ 10 minut, da preverite, ali se baterija lahko polni. Če se računalnik po polnjenju ne vklopi, preberite članek o odpravljanju težav z baterijo in napajalnikom ali v primerih, ko ni napajanja. Če se računalnik vklopi, vendar ne dokonča postopka zagona, preberite članek o odpravljanju težav z zagonom.
Upoštevajte navodila v članku Računalnik Mac se ne vklopi.
Glejte navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.
Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preskusov
Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo ali izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te diagnostične in ročne preskuse, da ugotovite vzrok težave:
Odpiranje in pregled računalnika
Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih v člankih za podporo ali z diagnostičnimi preskusi, v priročniku za popravilo računalnika preverite, kako odpreti in pregledati računalnik. Eno od težav morda povzroča poškodovan del ali del, ki ni na pravem mestu.
Sledite postopkom priročnika za popravilo, da odstranite spodnje ohišje in odklopite baterijo iz logične plošče.
Vizualno preglejte senzor nagiba zaslona, ploščati kabel senzorja nagiba zaslona in priključke. Natančno preglejte dele v tem območju in preverite, ali so vsi deli prisotni in ustrezno poravnani. Preverite, ali so vsi deli ustrezno nameščeni in nepoškodovani.
Odklopite ploščati kabel senzorja nagiba zaslona. Vizualno preglejte ploščati kabel in njegov priključek ter preverite, ali sta poškodovana. Preglejte pokrov tečaja zaslona in preverite, ali je magnet senzorja nagiba zaslona ustrezno nameščen oz. ali ne manjka in ni napačno poravnan. Pritiskajte konec ploščatega kabla senzorja nagiba zaslona v priključek, dokler se slišno ne zaskoči, s čimer se potrdi, da je pritrjen.
Natančno preglejte sestavne dele v tem območju in preverite, ali so vsi deli prisotni, ustrezno nameščeni in nepoškodovani. Odklopite ploščati kabel senzorja za odpiranje/zapiranje (AMR) (samo pri nekaterih modelih prenosnikov). Preglejte, ali so ploščati kabel in priključki logične plošče poškodovani. Znova priklopite ploščati kabel senzorja, pri čemer preverite, ali so vsi priključki ustrezno zaskočeni.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Zamenjava sestavnega dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.
Zamenjava sestavnega dela
Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjajte naslednje dele enega za drugim v navedenem vrstnem redu. Po zamenjavi prvega dela ponovite korake za odpravljanje težav, da ugotovite, ali je bila z zamenjavo dela težava odpravljena. Če težava še vedno ni odpravljena, zamenjajte naslednji del.
Zamenjajte senzor nagiba zaslona.
Zamenjajte sklop zgornjega dela ohišja (pri modelih s senzorjem odpiranja/zapiranja (AMR)).
Ko je popravilo končano, vklopite računalnik in preverite, ali je težava odpravljena.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Zamenjava sestavnega dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.
Odpravljanje težav z občasno zaustavitvijo ali nestabilnostjo sistema
Ugotavljanje težav
Te članke preberite, če opazite katero od naslednjih težav:
Nepričakovana zaustavitev med zagonom
Nepričakovana zaustavitev med uporabo
Nepričakovan ponovni zagon s prikazom opozorilnega sporočila
Neodzivnost po zagonu
Neodzivnost po aktiviranju iz načina spanja
Počasno delovanje
Zagon računalnika Mac ni popoln
Računalnik Mac se je znova zagnal zaradi težave
Uporaba varnega načina v računalniku Mac
Če težave ni mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo, nadaljujte na naslednji razdelek.
Preskusite korake za hitro odpravljanje težav
Zberite naslednje podatke:
Čas zaustavitve računalnika (npr. pri polnjenju baterije ali po zagonu, ki traja nekaj časa)
Pogostost zaustavitve računalnika
Katere aplikacije se v danem trenutku izvajajo?
Kako enostavno je povzročiti zaustavitev računalnika?
Preglejte, ali so na računalniku vidni znaki škode zaradi izpostavljenosti tekočini. Stik s tekočino lahko povzroči notranje kratke stike in zaustavi delovanje ventilatorjev.
Če se je baterija v računalniku izpraznila, jo priklopite na združljiv Applov napajalnik in polnilni kabel USB-C ter računalnik polnite največ 10 minut, da preverite, ali se baterija lahko polni. Če se računalnik z napajalnikom po polnjenju ne vklopi, preberite članek o odpravljanju težav z baterijo in napajalnikom ali v primerih, ko ni napajanja. Če se računalnik vklopi, vendar ne dokonča postopka zagona, preberite članek o odpravljanju težav z zagonom.
Upoštevajte navodila v razdelku Računalnik Mac se je znova zagnal zaradi težave.
Glejte navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.
Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preskusov
Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo ali izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te diagnostične in ročne preskuse, da ugotovite vzrok težave:
Računalnik poskusite zagnati v varnem načinu, da preverite, ali se lahko popolnoma zažene brez težav.
Ko je računalnik priklopljen na združljiv Applov napajalnik in polnilni kabel USB-C, zaženite zbirko za diagnostiko Mac Resource Inspector (MRI).
Opomba: V okviru tega preskusa se bodo zbirali diagnostični podatki o bateriji in bo preverjeno, ali so odčitki toplotnega senzorja znotraj omejitev. Preglejte rezultate zbirke MRI in preverite, ali vsebujejo kakršna koli opozorila ali napake v zvezi z baterijo, napajanjem, ventilatorjem ali toplotnimi elementi.
Odpiranje in pregled računalnika
Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih v člankih za podporo ali z diagnostičnimi preskusi, v priročniku za popravilo računalnika preverite, kako odpreti in pregledati računalnik. Eno od težav morda povzroča poškodovan del ali del, ki ni na pravem mestu.
Sledite postopkom priročnika za popravilo, da odstranite spodnje ohišje in odklopite baterijo iz logične plošče.
Preglejte, ali so na notranjih sestavnih delih in ohišju znaki fizičnih poškodb, škode zaradi izpostavljenosti tekočini, kontaminacije oziroma zažgani ali potemneli predeli.
Preglejte, ali je v območju okoli hladilnika in ventilatorjev (za modele z ventilatorji) prisoten prah ali umazanija. Z antistatičnim sesalnikom ali stisnjenim zrakom previdno odstranite prah in umazanijo s hladilnika in ventilatorjev. Preverite, ali se ventilatorja prosto vrtita in nista ovirana.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Zamenjava sestavnega dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.
Zamenjava sestavnega dela
Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjajte naslednje dele enega za drugim v navedenem vrstnem redu. Po zamenjavi prvega dela ponovite korake za odpravljanje težav, da ugotovite, ali je bila z zamenjavo dela težava odpravljena. Če težava še vedno ni odpravljena, zamenjajte naslednji del.
Če rezultati diagnostike nakažejo kakršne koli napake ali okvare baterije, zamenjajte baterijo (pri modelih z baterijo, ki jo je mogoče zamenjati). Zamenjajte zgornji sklop ohišja (pri modelih, v katerih baterij ni mogoče ločeno zamenjati).
Zamenjajte logično ploščo.
Ko je popravilo končano, vklopite računalnik in preverite, ali je težava odpravljena.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Zamenjava sestavnega dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.
Odpravljanje težav z zagonom
Ugotavljanje težav
Te članke preberite, če opazite katero od naslednjih težav:
Ko je računalnik vklopljen, se ne zažene popolnoma
Računalnik prikaže ikono klicaja znotraj krožca
Sprva se zdi, da je računalnik izklopljen, vendar kaže znake vklopa, npr. sledilna ploščica ob pritisku klikne
Zagon računalnika Mac ni popoln
Računalnik Mac se je znova zagnal zaradi težave
Uporaba varnega načina v računalniku Mac
Računalnik Mac se zažene do koraka s prikazom klicaja v krožcu
Računalnik Mac se zažene do prikaza možnosti z ikono zobnika
Zagon v načinu macOS Recovery ni mogoč
Uporaba načina macOS Recovery v računalniku Mac s silicijevim čipom Apple
Če težave ni mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo, nadaljujte na naslednji razdelek.
Preskusite korake za hitro odpravljanje težav
Preglejte, ali so na računalniku vidni znaki škode zaradi izpostavljenosti tekočini. Stik s tekočino lahko povzroči notranje kratke stike in zaustavi delovanje ventilatorjev.
Če se je baterija v računalniku izpraznila, računalnik priklopite na združljiv Applov napajalnik in polnilni kabel USB-C ter ga polnite največ 10 minut, da preverite, ali se baterija lahko polni. Če se računalnik z napajalnikom po polnjenju ne vklopi, preberite članek o odpravljanju težav z baterijo in napajalnikom ali v primerih, ko ni napajanja.
Pomembno: Vedno poskusite obnoviti računalnik tako, da upoštevate navodila v razdelku Kdaj uporabiti aplikacijo Apple Configurator 2 za računalnike Mac s čipom Apple Silicon, preden izvedete popravilo strojne opreme.
Glejte navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.
Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preskusov
Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo ali izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te diagnostične in ročne preskuse, da ugotovite vzrok težave:
Preverite, ali je računalnik vklopljen tako, da potrdite eno od naslednjih stanj:
Ventilator se vrti (samo pri nekaterih modelih)
Sledilna ploščica ob pritisku klikne
Računalnik označuje priklop polnilnega kabla (npr. z zvočnim signalom)
Vgrajeni zaslon deluje
Povezani zunanji zaslon deluje
Če računalnik ne kaže znakov vklopa, preberite članek o odpravljanju težav z baterijo in napajalnikom ali v primerih, ko ni napajanja.
Ko je računalnik priklopljen na združljiv Applov napajalnik in polnilni kabel USB-C, zaženite zbirko za diagnostiko Mac Resource Inspector (MRI), če je mogoče.
Opomba: V okviru tega preskusa se bodo zbirali diagnostični podatki o bateriji in bo preverjeno, ali so odčitki toplotnega senzorja znotraj omejitev. Preglejte rezultate zbirke MRI in preverite, ali vsebujejo kakršna koli opozorila ali napake v zvezi z baterijo, napajanjem, ventilatorjem ali toplotnimi elementi.
Računalnik poskusite zagnati v varnem načinu, da preverite, ali se lahko popolnoma zažene brez kakršnih koli težav.
Z računalnikom povežite združljiv zunanji zaslon. Računalnik priklopite na združljiv Applov napajalnik in polnilni kabel USB-C. Če je računalnik izklopljen, bi se moral ob priklopu napajalnika samodejno vklopiti. Preverite, ali je na vgrajenem zaslonu prikazana slika. Nato preverite, ali je slika prikazana na povezanem zunanjem zaslonu. Če slika na vgrajenem zaslonu ni jasna, slika na povezanem zunanjem zaslonu pa je, je morda prišlo do težave z vgrajenim zaslonom. Preberite članek o odpravljanju težav z zaslonom ali sliko.
Poskusite zagnati računalnik v načinu macOS Recovery. Preverite, ali se računalnik zažene v načinu macOS Recovery. V računalniku zaženite diagnostični preskus celotnega sistema. V diagnostičnih rezultatih preverite, ali so prisotne okvare.
Med zagonom v načinu macOS Recovery preverite notranji zagonski nosilec računalnika s pripomočkom Disk Utility (Pripomoček za diske). Če opazite napake, s pripomočkom Disk Utility (Pripomoček za diske) popravite notranji zagonski nosilec računalnika.
Znova zaženite računalnik in preverite, ali je postopek zagona dokončan. Če zagon računalnika še vedno ni popoln, izberite možnost »Install macOS« (Namestitev sistema macOS) v načinu macOS Recovery, da posodobite ali znova namestite sistem macOS.
Če računalnik ne more zagnati sistema macOS in načina macOS Recovery, se prikaže ikona s klicajem v krožcu. Če se pri poskusu zagona računalnika prikaže ta ikona, upoštevajte priporočena navodila v razdelku Računalnik Mac se zažene do koraka s prikazom klicaja v krožcu.
Odpiranje in pregled računalnika
Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih v člankih za podporo ali z diagnostičnimi preskusi, v priročniku za popravilo računalnika preverite, kako odpreti in pregledati računalnik. Eno od težav morda povzroča poškodovan del ali del, ki ni na pravem mestu.
Sledite postopkom priročnika za popravilo, da odstranite spodnje ohišje in odklopite baterijo iz logične plošče.
Preglejte, ali so na notranjih sestavnih delih in ohišju znaki fizičnih poškodb, škode zaradi izpostavljenosti tekočini, kontaminacije oziroma zažgani ali potemneli predeli.
Preglejte, ali je v območju okoli hladilnika in ventilatorjev (za modele z ventilatorji) prisoten prah ali umazanija. Z antistatičnim sesalnikom ali stisnjenim zrakom previdno odstranite prah in umazanijo s hladilnika in ventilatorjev. Preverite, ali se ventilatorja prosto vrtita in nista ovirana.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Zamenjava sestavnega dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.
Zamenjava sestavnega dela
Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjajte logično ploščo.
Ko je popravilo dokončano, vklopite računalnik in v več preskusih preverite, ali se lahko zdaj postopek zagona dokonča.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Zamenjava sestavnega dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.