Odpravljanje težav z vklopom in zagonom prenosnikov Mac

• Prepoznavanje modela računalnika MacBook

• Prepoznavanje modela računalnika MacBook Air

• Prepoznavanje modela računalnika MacBook Pro

• Prepoznavanje napajalnika za Mac

• O načinih porabe energije v Macu

• Uporaba napajalnikov, kablov in adapterjev za vtičnico Apple z izdelki Apple

• Hitro polnjenje računalnika MacBook Air ali MacBook Pro

• Mac se ne vklopi

• Zagon Maca ni popoln

• Kabel ali napajalnik MagSafe ne deluje

• Napajalnik USB-C ne polni prenosnika Mac

• Če je v vašem prenosnem računalniku Mac prikazano sporočilo »Servis priporočen«

• O napajalniku Maca

• Baterija Maca se hitro izprazni

• Stanje baterije Maca je »Se ne polni«

• Baterija Maca se ne polni

• Ugotavljanje števila ciklov polnjenja baterije Maca

• Zaženite Mac v varnem načinu

• Mac se zažene do koraka s prikazom klicaja v krožcu

• Mac se zažene do prikaza možnosti z ikono zobnika

• Zagon v načinu Obnovitev sistema macOS

• Uporaba načina Obnovitev sistema macOS v Macu s čipom Apple

1. Preglejte, ali so na računalniku vidni znaki škode zaradi izpostavljenosti tekočini. Stik s tekočino lahko povzroči notranje kratke stike in nepravilno delovanje računalnika.

2. Preverite, ali je vrsta napajalnika in polnilnega kabla ustrezna za računalnik. Različni napajalniki in polnilni kabli so lahko videti podobni, vendar morda ne zagotavljajo zadostne moči za vklop ali polnjenje računalnika. Nekateri modeli se lahko polnijo samo z napajalniki in kabli USB-C, drugi modeli pa se lahko polnijo tudi z napajalniki in kabli MagSafe 3. Upoštevajte, da je funkcija hitrega polnjenja na voljo samo pri nekaterih napajalnikih in polnilnih kablih. Za več informacij o prepoznavanju napajalnikov za Mac in hitrem polnjenju preberite zgornje članke za podporo.

   • Opomba: Pri uporabi polnilnih kablov USB-C in MagSafe 3 ima prednost USB-C, saj zagotavlja večjo moč polnjenja kot MagSafe 3.

3. Preglejte vsa vrata USB-C in MagSafe 3 in odprtine zgornjega dela ohišja računalnika ter preverite, ali so v vidni znaki deformacije, poškodbe ali umazanije, ki bi lahko blokirali povezavo. Previdno očistite vsak priključek z majhno, nekovinsko ščetko z mehkimi ščetinami. Ščetka mora biti čista in suha. V priključek potisnite samo toliko ščetin, kot se jih prilega. Zasukajte ščetko, da se sprosti vsa umazanija. Umazanijo s ščetkanjem pomikajte stran od priključka, da ne potisnete delcev še globlje vanj.

   • Pozor: Pred čiščenjem priključkov odklopite vse kable in izklopite računalnik. Ne uporabljajte aerosolnih razpršil, topil, abrazivnih čistil ali čistil z vodikovim peroksidom, ki lahko poškodujejo vrhnji sloj. Za odstranjevanje umazanije ali ovir ne uporabljajte kovinskih predmetov, saj lahko tako pride do kratkega stika in poškodb. Pazite, da vlaga ne zaide v odprtine, in tekočine ne razpršujte neposredno po računalniku. Ne uporabljajte stisnjenega zraka na odprtinah priključkov, saj lahko z njim potisnete umazanijo še globlje v priključek.

4. Če se je baterija v računalniku izpraznila, računalnik priklopite na združljiv napajalnik Apple in polnilni kabel USB-C ter ga polnite največ 10 minut, da preverite, ali se baterija lahko polni. Če se računalnik z napajalnikom po polnjenju ne vklopi, nadaljujte na naslednji korak. Če se računalnik vklopi, vendar ne dokonča postopka zagona, preberite članek o odpravljanju težav z zagonom.

5. Računalnik je lahko pod napajanjem, vendar je videti, kot da je izklopljen. Težave z baterijo ali napajalnikom lahko včasih povzročijo nepričakovana stanja napajanja. Preverite, ali je računalnik izklopljen. Če niste prepričani, ali je računalnik vklopljen ali izklopljen, pritisnite gumb za vklop/izklop in ga zadržite, da računalnik izklopite. Počakajte nekaj sekund. Nato znova pritisnite gumb za vklop/izklop, da znova vklopite računalnik.

6. V vsaka vrata USB-C ali MagSafe 3 priklopite združljiv napajalnik Apple ali polnilni kabel USB-C ter preverite osnovno delovanje polnilnega priključka USB-C in MagSafe 3. Preverite, ali računalnik prepozna povezavo. Preskusite delovanje obeh strani priključka tako, da ga obrnete in znova priklopite.

7. V računalnik priklopite napajalnik in polnilni kabel računalnika. Preverite, ali napajalnik in polnilni kabel polnita računalnik. Okvarjen napajalnik ali polnilni kabel (ali oba) lahko povzročita kratek čas delovanja baterije.

8. Indikatorska lučke napajalnika MagSafe 3: ko napajalnik MagSafe 3 prvič priključite v združljiv računalnik, indikatorska lučka napajalnika za približno sekundo zasveti zeleno, kar pomeni, da je napajanje na voljo. Nato lučka adapterja sveti zeleno ali oranžno. Zelena lučka, ki neprekinjeno sveti, označuje, da je baterija popolnoma napolnjena ali je v stanju zaustavljenega polnjenja. Oranžna lučka, ki neprekinjeno sveti, označuje, da se baterija polni. Če kontrolna lučka na priključku MagSafe 3 trikrat utripne oranžno in nato preneha svetiti, je morda prišlo do težave s strojno opremo. Če kontrolna lučka na priključku MagSafe 3 neprekinjeno utripa oranžno, poskusite narediti naslednje:

   1. Kabel iz USB-C v MagSafe 3 odklopite iz računalnika Mac in napajalnika.

   2. Napajalnik USB-C odklopite iz električne vtičnice.

   3. Vhod MagSafe 3 in priključek MagSafe 3 obrišite s suho krpo. Preverite, ali sta vrata in priključek suha in brez umazanije. Navodila za čiščenje si oglejte v prejšnjih korakih v tem razdelku.

   4. Prepričajte se, da sta vhod USB-C na napajalniku in priključek USB-C čista. Navodila za čiščenje si oglejte v prejšnjih korakih v tem razdelku.

   5. Znova zaženite Mac.

   6. Napajalnik USB-C priključite v stensko vtičnico. Priključite kabel USB-C–MagSafe 3 v napajalnik in Mac. Nato ga poskusite znova polniti.

   7. Če se težava nadaljuje tudi pri uporabi preverjeno delujočega napajalnika, nadaljujte z odpravljanjem težav in zaženite diagnostiko napajalnika in računalnika.

9. Glejte navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.

Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo ali z izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te diagnostične in ročne preizkuse, da ugotovite vzrok težave:

1. Preverite, ali je računalnik vklopljen tako, da potrdite eno od naslednjih stanj:

   • Ventilator se vrti (samo pri nekaterih modelih)

   • Sledilna ploščica ob pritisku klikne

   • Računalnik označuje priklop polnilnega kabla (npr. z zvočnim signalom)

   • Vgrajeni zaslon deluje

   • Povezani zunanji zaslon deluje

   • Opomba: Če so prisotni znaki, da se računalnik napaja, si oglejte odpravljanje težav z zagonom.

2. Ko je računalnik priklopljen na združljiv napajalnik Apple in polnilni kabel USB-C, zaženite zbirko za diagnostiko Mac Resource Inspector (MRI), če je mogoče.

   • Opomba: V okviru tega preskusa se bodo zbirali diagnostični podatki o bateriji in bo preverjeno, ali so odčitki toplotnega senzorja znotraj omejitev. Preglejte rezultate zbirke MRI in preverite, ali vsebujejo kakršna koli opozorila ali napake v zvezi z baterijo, napajanjem, ventilatorjem ali toplotnimi elementi.

Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih v člankih za podporo ali z diagnostičnimi in ročnimi preskusi, v priročniku za popravilo računalnika poiščite navodila za odpiranje in pregled računalnika. Eno od težav morda povzroča poškodovan sestavni del ali sestavni del, ki ni na pravem mestu.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/sl-si/repair.

Če težave niste odpravili ali ugotovili njenega vzroka z izvedbo prejšnjih korakov, zamenjajte naslednje dele za vsako ustrezno težavo:

• Če rezultati diagnostike nakažejo kakršne koli napake ali okvare napajalnika ali baterije, zamenjajte napajalnik ali polnilne kable.

• Če odkrijete poškodbo polnilnih priključkov, zamenjajte zadevno ploščo z vhodnimi/izhodnimi enotami, ploščo USB-C ali ploščo MagSafe 3 (odvisno od modela).

• Če rezultati diagnostike nakažejo kakršne koli napake ali okvare baterije, zamenjajte baterijo pri modelih z baterijo, ki jo je mogoče zamenjati. Zamenjajte zgornji del ohišja pri modelih, v katerih baterij ni mogoče ločeno zamenjati.

• Če se računalnik vklopi, ko je odklopljena zvočna plošča, zamenjajte zvočno ploščo.

• Če se računalnik vklopi, ko je odklopljena baterija, zamenjajte baterijo pri modelih z baterijami, ki jih je mogoče zamenjati. Zamenjajte zgornji del ohišja pri modelih, v katerih baterij ni mogoče ločeno zamenjati.

• Zamenjajte logično ploščo.

Dokončanje popravila

V napravi je morda na voljo Pomočnik za popravila za dokončanje popravila, kar je odvisno od zamenjanega sestavnega dela. Oglejte si navodila za zagon Pomočnika za popravila.

Preverjanje po popravilu

Zaženite naslednjo zbirko diagnostičnih preskusov po popravilu:

• Mac Resource Inspector (MRI) (za preizkus splošnega delovanja)

Po končanem popravilu vklopite računalnik in preverite, ali je težava odpravljena.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/sl-si/repair.

• O načinih porabe energije v Macu

• Preklop Maca v način spanja ali aktiviranje računalnika

• Nastavitev načina spanja in aktiviranja za Mac

• Če je Mac nepričakovano v načinu spanja ali se aktivira

• Kaj je način varnega spanja v Macu?

Če težave ni mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo, nadaljujte z naslednjim razdelkom.

1. Preglejte, ali so na računalniku vidni znaki škode zaradi izpostavljenosti tekočini. Stik s tekočino lahko povzroči notranje kratke stike in nepravilno delovanje računalnika.

2. Odprite zaslon prenosnika, pritisnite poljubno tipko na tipkovnici ali kliknite sledilno ploščico ali povezano miško, da aktivirate računalnik. Zaprite zaslon, da preverite, ali se računalnik preklopi v način spanja.

3. Preverite svetlost zaslona računalnika, saj je morda zmanjšana.

4. Računalnik je morda v načinu varnega spanja, kar je mogoče zamenjati za težavo s spanjem ali napajanjem. Če želite računalnik aktivirati iz načina varnega spanja, ga priklopite na združljiv napajalnik Apple in polnilni kabel USB-C, ki je priklopljen v električno vtičnico. Nato pritisnite gumb za vklop/izklop.

5. Težave s spanjem ali prebujanjem lahko včasih povzročijo nepričakovana stanja napajanja. Preverite, ali je računalnik v načinu spanja in ni izklopljen. Če niste prepričani, ali je računalnik vklopljen ali izklopljen, pritisnite gumb za vklop/izklop in ga zadržite. Počakajte nekaj sekund. Nato znova pritisnite gumb za vklop/izklop, da znova vklopite računalnik.

6. Če se je baterija v računalniku izpraznila, računalnik priklopite na združljiv napajalnik Apple in polnilni kabel USB-C ter ga polnite vsaj 10 minut, da preverite, ali se baterija lahko polni. Če se računalnik z napajalnikom po polnjenju ne vklopi, nadaljujte na naslednji razdelek. Če se računalnik vklopi, vendar ne dokonča postopka zagona, preberite članek o odpravljanju težav z zagonom.

7. Upoštevajte navodila v članku Mac se ne vklopi.

8. Glejte navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.

Če težave niste odpravili po navodilih v članku za podporo ali z izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te ročne in diagnostične preizkuse, da ugotovite vzrok težave:

1. Zaženite zbirko diagnostični preskusov Mac Resource Inspector (MRI).

Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih v člankih za podporo ali z diagnostičnimi preskusi, v priročniku za popravilo računalnika poiščite navodila za odpiranje in pregled računalnika. Eno od težav morda povzroča poškodovan sestavni del ali sestavni del, ki ni na pravem mestu.

1. Upoštevajte postopke v priročniku za popravilo, da odstranite spodnje ohišje in odklopite baterijo iz logične plošče.

2. Preglejte, ali so na notranjih sestavnih delih in ohišju znaki fizičnih poškodb, škode zaradi izpostavljenosti tekočini, kontaminacije oziroma zažgani ali potemneli predeli. Preverite, ali so vsi ustrezni notranji ploščati kabli in priključki v redu in da ni na primer folije ali tujkov, ki bi blokirali priključke.

3. Vizualno preglejte senzor nagiba zaslona, ploščati kabel senzorja nagiba zaslona in priključke. Natančno preglejte dele v tem območju in preverite, ali so vsi deli prisotni in ustrezno poravnani. Preverite, ali so vsi deli ustrezno nameščeni in nepoškodovani.

4. Odklopite ploščati kabel senzorja nagiba zaslona. Vizualno preglejte ploščati kabel in njegov priključek ter preverite, ali sta poškodovana. Preglejte pokrov tečaja zaslona in preverite, ali je magnet senzorja nagiba zaslona ustrezno nameščen oz. ali ne manjka in ni napačno poravnan. Pritiskajte konec ploščatega kabla senzorja nagiba zaslona v priključek, dokler se slišno ne zaskoči, s čimer se potrdi, da je pritrjen.

5. Natančno preglejte sestavne dele v tem območju in preverite, ali so vsi sestavni deli prisotni, ustrezno nameščeni in nepoškodovani. Odklopite ploščati kabel senzorja za odpiranje/zapiranje (AMR) (samo pri nekaterih modelih prenosnikov). Preglejte, ali so ploščati kabel in priključki logične plošče poškodovani. Znova priklopite ploščati kabel senzorja, pri čemer preverite, ali so vsi priključki ustrezno zaskočeni.

6. Če ste težavo odpravili ali če pri pregledu niste odkrili nobenih težav, dokončajte ponovno sestavljanje. Če so rezultati diagnostike ali pregleda odkrili okvarjen del, nadaljujte z naslednjim razdelkom. Če težave niste odpravili in niste prepoznali določenega dela, nadaljujte z naslednjim razdelkom za zamenjavo logične plošče.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/sl-si/repair.

Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjajte naslednje sestavne dele enega za drugim v navedenem vrstnem redu. Po zamenjavi prvega dela zaženite diagnostične preskuse po popravilu in izvedite preizkus delovanja, da ugotovite, ali ste z zamenjavo dela odpravili težavo. Če težava še vedno ni odpravljena, zamenjajte naslednji sestavni del.

• Zamenjajte senzor nagiba zaslona.

• Zamenjajte zgornji del ohišja (pri modelih s senzorjem odpiranja/zapiranja (AMR)).

• Če težava po zamenjavi senzorja ni odpravljena, zamenjajte logično ploščo.

Dokončanje popravila

V napravi je morda na voljo Pomočnik za popravila za dokončanje popravila, kar je odvisno od zamenjanega sestavnega dela. Oglejte si navodila za zagon Pomočnika za popravila.

Preverjanje po popravilu

Zaženite naslednjo zbirko diagnostičnih preskusov po popravilu:

• Mac Resource Inspector (MRI) (za preizkus splošnega delovanja)

Po končanem popravilu vklopite računalnik in preverite, ali računalnik prehaja v način spanja in se prebuja, kadar je to pričakovano.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/sl-si/repair.

• Mac se ne vklopi

• Zagon Maca ni popoln

• Mac se je znova zagnal zaradi težave

• Zaženite Mac v varnem načinu

1. Preglejte, ali so na računalniku vidni znaki škode zaradi izpostavljenosti tekočini. Stik s tekočino lahko povzroči notranje kratke stike in nepravilno delovanje računalnika.

2. Zberite naslednje podatke:

   • Čas zaustavitve računalnika (npr. pri polnjenju baterije ali po zagonu, ki traja nekaj časa)

   • Pogostost zaustavitve računalnika

   • Katere aplikacije se v danem trenutku izvajajo?

   • Kako enostavno je povzročiti zaustavitev računalnika?

3. Če se je baterija v računalniku izpraznila, jo priklopite na združljiv napajalnik Apple in polnilni kabel USB-C ter računalnik polnite največ 10 minut, da preverite, ali se baterija lahko polni. Če se računalnik z napajalnikom po polnjenju ne vklopi, preberite članek o odpravljanju težav z baterijo in napajalnikom ali v primerih, ko ni napajanja. Če se računalnik vklopi, vendar ne dokonča postopka zagona, preberite članek o odpravljanju težav z zagonom.

4. Upoštevajte navodila v razdelku Mac se je znova zagnal zaradi težave.

5. Računalnik poskusite zagnati v varnem načinu, da preverite, ali se lahko popolnoma zažene brez kakršnih koli težav.

6. Glejte navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.

Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo ali z izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te diagnostične in ročne preizkuse, da ugotovite vzrok težave:

1. Ko je računalnik priklopljen na združljiv napajalnik Apple in polnilni kabel USB-C, zaženite zbirko za diagnostiko Mac Resource Inspector (MRI), če je mogoče.

   • Opomba: V okviru tega preskusa se bodo zbirali diagnostični podatki o bateriji in bo preverjeno, ali so odčitki toplotnega senzorja znotraj omejitev. Preglejte rezultate zbirke in preverite, ali vsebujejo kakršna koli opozorila ali napake v zvezi z baterijo, napajanjem ali toplotnimi elementi.

2. Zbirka MRI lahko sporoči, da je baterija porabljena ali okvarjena ali drugo pomembno napako. Vsaka od teh napak lahko povzroči občasne zaustavitve.

Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih v člankih za podporo ali z diagnostičnimi preskusi, v priročniku za popravilo računalnika poiščite navodila za odpiranje in pregled računalnika. Eno od težav morda povzroča poškodovan sestavni del ali sestavni del, ki ni na pravem mestu.

1. Upoštevajte postopke v priročniku za popravilo, da odstranite spodnje ohišje in odklopite baterijo iz logične plošče.

2. Preglejte, ali so na notranjih sestavnih delih in ohišju znaki fizičnih poškodb, škode zaradi izpostavljenosti tekočini, kontaminacije oziroma zažgani ali potemneli predeli. Preverite, ali so vsi ustrezni notranji ploščati kabli in priključki v redu in da ni na primer folije ali tujkov, ki bi blokirali priključke.

3. Preglejte, ali je v območju okoli hladilnika in ventilatorjev (za modele z ventilatorji) prisoten prah ali umazanija. Z antistatičnim sesalnikom previdno odstranite prah in umazanijo s hladilnika in ventilatorjev. Prepričajte se, da se vsak ventilator prosto vrti in ni oviran.

4. Če ste težavo odpravili ali če pri pregledu niste odkrili nobenih težav, dokončajte ponovno sestavljanje. Če so rezultati diagnostike ali pregleda odkrili okvarjen del, nadaljujte z naslednjim razdelkom. Če težave niste odpravili in niste prepoznali določenega dela, nadaljujte z naslednjim razdelkom za zamenjavo logične plošče.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/sl-si/repair.

Če težave niste odpravili ali ugotovili njenega vzroka z izvedbo prejšnjih korakov, zamenjajte naslednje dele za vsako ustrezno težavo:

• Če rezultati diagnostike nakažejo kakršne koli napake ali okvare baterije, zamenjajte baterijo pri modelih z baterijo, ki jo je mogoče zamenjati. Zamenjajte zgornji del ohišja pri modelih, v katerih baterij ni mogoče ločeno zamenjati.

• Zamenjajte logično ploščo.

Dokončanje popravila

V napravi je morda na voljo Pomočnik za popravila za dokončanje popravila, kar je odvisno od zamenjanega sestavnega dela. Oglejte si navodila za zagon Pomočnika za popravila.

Preverjanje po popravilu

Zaženite naslednjo zbirke diagnostičnih preskusov po popravilu:

• Mac Resource Inspector (MRI) (za preizkus splošnega delovanja)

Po končanem popravilu vklopite računalnik in preverite, ali je težava odpravljena.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/sl-si/repair.

• Zagon Maca ni popoln

• Zaženite Mac v varnem načinu

• Uporaba načina Obnovitev sistema macOS v Macu s čipom Apple

• }Mac se zažene do koraka s prikazom klicaja v krožcu

• Mac se zažene do prikaza možnosti z ikono zobnika

• Zagon v načinu Obnovitev sistema macOS

• Prepoznavanje vrat DFU v Macu

1. Preglejte, ali so na računalniku vidni znaki škode zaradi izpostavljenosti tekočini. Stik s tekočino lahko povzroči notranje kratke stike in nepravilno delovanje računalnika.

2. Če se je baterija v računalniku izpraznila, računalnik priklopite na združljiv napajalnik Apple in polnilni kabel USB-C ter ga polnite največ 10 minut, da preverite, ali se baterija lahko polni. Če se računalnik z napajalnikom po polnjenju ne vklopi, preberite članek o odpravljanju težav z baterijo in napajalnikom ali v primerih, ko ni napajanja.

3. Računalnik poskusite zagnati v varnem načinu, da preverite, ali se lahko popolnoma zažene brez kakršnih koli težav.

4. Glejte navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.

Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo ali z izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te diagnostične in ročne preizkuse, da ugotovite vzrok težave:

1. Preverite, ali je računalnik vklopljen tako, da potrdite eno od naslednjih stanj:

   • Ventilator se vrti (samo pri nekaterih modelih)

   • Sledilna ploščica ob pritisku klikne

   • Računalnik označuje priklop polnilnega kabla (npr. z zvočnim signalom)

   • Vgrajeni zaslon deluje

   • Povezani zunanji zaslon deluje

2. Če računalnik ne kaže znakov vklopa, preberite članek o odpravljanju težav z baterijo in napajalnikom ali v primerih, ko ni napajanja.

3. Računalnik poskusite zagnati v diagnostičnem načinu, če je mogoče.

4. Ko je računalnik priklopljen na združljiv napajalnik Apple in polnilni kabel USB-C, zaženite zbirko za diagnostiko Mac Resource Inspector (MRI), če je mogoče.

   • Opomba: V okviru tega preskusa se bodo zbirali diagnostični podatki o bateriji in bo preverjeno, ali so odčitki toplotnega senzorja znotraj omejitev. Preglejte rezultate zbirke MRI in preverite, ali vsebujejo kakršna koli opozorila ali napake v zvezi z baterijo, napajanjem, ventilatorjem ali toplotnimi elementi.

5. Z računalnikom povežite združljiv zunanji zaslon. Računalnik priklopite na združljiv napajalnik Apple in polnilni kabel USB-C. Če je računalnik izklopljen, bi se moral ob priklopu napajalnika samodejno vklopiti. Preverite, ali je na vgrajenem zaslonu prikazana slika. Nato preverite, ali je slika prikazana na povezanem zunanjem zaslonu. Če slika na vgrajenem zaslonu ni jasna, slika na povezanem zunanjem zaslonu pa je, je morda prišlo do težave z vgrajenim zaslonom. Preberite članek o odpravljanju težav z zaslonom ali sliko.

6. Med zagonom v diagnostičnem načinu preverite notranji zagonski nosilec računalnika Pripomočkom za diske. Če opazite napake, s Pripomočkom za diske popravite notranji zagonski nosilec računalnika.

7. Znova zaženite računalnik in preverite, ali je postopek zagona dokončan. Če zagon računalnika še vedno ni popoln, izberite možnost Namestitev sistema macOS v načinu Obnovitev sistema macOS, da posodobite ali znova namestite sistem macOS.

8. Če računalnik ne more zagnati sistema macOS in diagnostičnega načina, se prikaže ikona s klicajem v krožcu. Če se pri poskusu zagona računalnika prikaže ta ikona, upoštevaj priporočena navodila v razdelku Mac se zažene do koraka s prikazom klicaja v krožcu.

   • Pomembno: Vedno najprej poskusite oživiti ali obnoviti računalnik tako, da upoštevate navodila v razdelku Oživljanje in obnovitev vdelane programske opreme Maca, preden izvedete kakršenkoli servis strojne opreme.

Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih v člankih za podporo ali z diagnostičnimi preskusi, v priročniku za popravilo računalnika poiščite navodila za odpiranje in pregled računalnika. Eno od težav morda povzroča poškodovan sestavni del ali sestavni del, ki ni na pravem mestu.

1. Upoštevajte postopke v priročniku za popravilo, da odstranite spodnje ohišje in odklopite baterijo iz logične plošče.

2. Preglejte, ali so na notranjih sestavnih delih in ohišju znaki fizičnih poškodb, škode zaradi izpostavljenosti tekočini, kontaminacije oziroma zažgani ali potemneli predeli. Preverite, ali so vsi ustrezni notranji ploščati kabli in priključki v redu in da ni na primer folije ali tujkov, ki bi blokirali priključke.

3. Preglejte, ali je v območju okoli hladilnika in ventilatorjev (za modele z ventilatorji) prisoten prah ali umazanija. Z antistatičnim sesalnikom previdno odstranite prah in umazanijo s hladilnika in ventilatorjev. Prepričajte se, da se vsak ventilator prosto vrti in ni oviran.

4. Odklopite zvočno ploščo in poskusite vklopiti računalnik. Če se računalnik vklopi in zažene, ko je zvočna plošča odklopljena, je priporočljivo zamenjati zvočno ploščo.

5. Odklopite baterijo in poskusite vklopiti računalnik s priklopljenim polnilnim kablom. Če se računalnik vklopi in zažene, ko je baterija odklopljena, je priporočljivo zamenjati baterijo ali zgornji del ohišja (odvisno od modela).

6. Če ste težavo odpravili ali če pri pregledu niste odkrili nobenih težav, dokončajte ponovno sestavljanje. Če so rezultati diagnostike ali pregleda odkrili okvarjen del, nadaljujte z naslednjim razdelkom. Če težave niste odpravili in niste prepoznali določenega dela, nadaljujte z naslednjim razdelkom za zamenjavo logične plošče.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/sl-si/repair.

Če težave niste odpravili ali ugotovili njenega vzroka z izvedbo prejšnjih korakov, zamenjajte naslednje dele za vsako ustrezno težavo:

• Če se računalnik vklopi, ko je odklopljena zvočna plošča, zamenjajte zvočno ploščo.

• Če se računalnik vklopi, ko je odklopljena baterija, zamenjajte baterijo pri modelih z baterijami, ki jih je mogoče zamenjati. Zamenjajte zgornji del ohišja pri modelih, v katerih baterij ni mogoče ločeno zamenjati.

• Če zgoraj niste odkrili nobenega okvarjenega dela, zamenjajte logično ploščo.

Dokončanje popravila

V napravi je morda na voljo Pomočnik za popravila za dokončanje popravila, kar je odvisno od zamenjanega sestavnega dela. Oglejte si navodila za zagon Pomočnika za popravila.

Preverjanje po popravilu

Zaženite naslednjo zbirko diagnostičnih preskusov po popravilu:

• Mac Resource Inspector (MRI) (za preizkus splošnega delovanja)

Ko je popravilo dokončano, vklopite računalnik in v več preizkusih preverite, ali se lahko zdaj postopek zagona dokonča.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/sl-si/repair.