Odpravljanje težav z zaslonom prenosnika Mac

• Več o nepravilnostih slikovnih pik na zaslonu LCD pri izdelkih Apple, izdanih leta 2010 in pozneje

• Povezovanje zaslona z Macom

• Koliko zaslonov je mogoče priključiti na MacBook Pro

• Koliko zaslonov je mogoče priključiti na MacBook Air

1. Preglejte, ali so na računalniku vidni znaki škode zaradi izpostavljenosti tekočini. Stik s tekočino lahko povzroči notranje kratke stike in nepravilno delovanje računalnika.

2. Odstranite ovitek, prevleko ali ščitnik zaslona.

3. Številne simptome nepravilnosti zaslona lahko povzroči ena ali več razpok na zaslonu, vključno z:

   • Navpičnimi ali vodoravnimi črtami ali trakovi

     • Opomba: Če so prisotne navpične in vodoravne črte, je zelo verjetno, da je povezana z razpoko.

   • Ni zaslona

   • Utripajoč ali utripajoč zaslon

   • Popačen video

4. Površino zaslona očistite z mehko, rahlo navlaženo krpo, ki ne pušča vlaken, da odstranite prah ali odpadke.

   • Previdno: Pred čiščenjem odklopite vse kable in izklopite računalnik. Ne uporabljajte aerosolnih razpršil, topil, abrazivnih čistil ali čistil z vodikovim peroksidom, ki lahko poškodujejo vrhnji sloj. Pazite, da vlaga ne pride v odprtine, in tekočine ne pršite neposredno po računalniku. Ne uporabljajte stisnjenega zraka.

5. Poskrbite, da največje število podprtih zunanjih zaslonov za ta model ni preseženo. Za več informacij o povezovanju zunanjih zaslonov si oglejte ustrezne članke s podporo.

6. Preverite, ali je svetlost zaslona računalnika največja. Če zaslon nastavite na največjo svetlost, lahko lažje razkrijete in prepoznate razpoke na zaslonu ali poškodbe zaslona.

7. Preglejte zaslon na zagonskem zaslonu in zaslonu za prijavo.

8. Glejte navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.

Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo ali z izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te diagnostične in ročne preizkuse, da ugotovite vzrok težave:

1. Na računalnik, v katerem prihaja do težave, priključite delujoč in združljiv zunanji zaslon. Priključite računalnik, v katerem prihaja do težave, na napajalnik in polnilni kabel, ki je priključen na delujočo električno vtičnico. Če je računalnik izklopljen, bi se moral ob priključitvi napajalnika samodejno vklopiti. Najprej preverite, ali je na vgrajenem zaslonu prikazana slika. Nato preverite, ali je slika prikazana na povezanem zunanjem zaslonu.

2. Če se ne prikaže nobena slika ali se ne prikaže pravilno na vgrajenem zaslonu ali priključenem zunanjem zaslonu, priporočamo zamenjavo logične plošče.

3. Če se slika prikaže na vgrajenem zaslonu in priključenem zunanjem zaslonu, nadaljujte z naslednjim korakom za zagon diagnostičnega preskusa.

4. Zaženite zbirko diagnostični preskusov Mac Resource Inspector (MRI).

5. Zaženite zbirko diagnostičnih preskusov »Nepravilnosti zaslona«. Pregled zaslona med diagnostičnim preskusom lahko pomaga razkriti in prepoznati razpoke na zaslonu ali poškodbe zaslona.

6. Med opazovanjem težave nagibajte zaslon naprej in nazaj. Večkrat popolnoma odprite in zaprite zaslon, da preverite, ali notranji kabli zaslona niso stisnjeni in ne pride do kratkega stika.

Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih v člankih za podporo ali z diagnostičnimi preskusi, v priročniku za popravilo računalnika poiščite navodila za odpiranje in pregled računalnika. Eno od težav morda povzroča poškodovan sestavni del ali sestavni del, ki ni na pravem mestu.

1. Upoštevajte postopke v priročniku za popravilo, da odstranite spodnje ohišje in odklopite baterijo iz logične plošče.

2. Preglejte, ali so na notranjih sestavnih delih in ohišju znaki fizičnih poškodb, škode zaradi izpostavljenosti tekočini, kontaminacije oziroma zažgani ali potemneli predeli. Preverite, ali so vsi ustrezni notranji ploščati kabli in priključki v redu in da ni na primer folije ali tujkov, ki bi blokirali priključke.

3. Odstranite in znova vstavite priključek kabla zaslona na logično ploščo.

4. Če ste težavo odpravili ali če pri pregledu niste odkrili nobenih težav, dokončajte ponovno sestavljanje. Če so rezultati diagnostike ali pregleda odkrili okvarjen del, nadaljujte z naslednjim razdelkom. Če težave niste odpravili in niste prepoznali določenega dela, nadaljujte z naslednjim razdelkom za zamenjavo logične plošče.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/sl-si/repair.

Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjajte naslednje sestavne dele enega za drugim v navedenem vrstnem redu. Po zamenjavi prvega dela zaženite diagnostične preskuse po popravilu in izvedite preizkus delovanja, da ugotovite, ali ste z zamenjavo dela odpravili težavo. Če težava še vedno ni odpravljena, zamenjajte naslednji sestavni del.

• Zamenjajte zaslon.

• Zamenjajte logično ploščo.

Dokončanje popravila

V napravi je morda na voljo Pomočnik za popravila za dokončanje popravila, kar je odvisno od zamenjanega sestavnega dela. Oglejte si navodila za zagon Pomočnika za popravila.

Preverjanje po popravilu

Po popravilu zaženite naslednje zbirke diagnostičnih preskusov:

• Mac Resource Inspector (MRI) (za preizkus splošnega delovanja)

• Nepravilnosti zaslona

Ko je popravilo končano, vklopite računalnik in preverite, ali slika, osvetlitev ozadja, kamera in senzor svetlobe okolice na notranjem zaslonu delujejo normalno.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/sl-si/repair.

1. Odstranite ovitek, prevleko ali ščitnik zaslona.

2. Prepričajte se, da senzor svetlobe okolice ni prekrit. Nameščen je na vrhu zaslona računalnika v bližini kamere.

3. Očistite zaslon z mehko, rahlo vlažno krpo, ki ne pušča vlaken.

   • Pozor: Odklopite vse kable in izklopite računalnik. Ne uporabljajte aerosolnih razpršil, topil, abrazivnih čistil ali čistil z vodikovim peroksidom, ki lahko poškodujejo vrhnji sloj. Pazite, da vlaga ne zaide v odprtine, in tekočine ne razpršujte neposredno po računalniku. Ne uporabljajte stisnjenega zraka.

Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo ali z izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te diagnostične in ročne preizkuse, da ugotovite vzrok težave:

1. Zaženite zbirko diagnostični preskusov Mac Resource Inspector (MRI).

2. Med opazovanjem težave nagibajte zaslon naprej in nazaj. Večkrat popolnoma odprite in zaprite zaslon, da preverite, ali notranji kabli zaslona niso stisnjeni in ne pride do kratkega stika.

3. Preverite delovanje senzorja svetlobe v okolici (ALS) tako, da senzor (ki se nahaja na sklopu zaslona v bližini kamere) pokrijete z roko, da simulirate temno sobo. Preverite, ali se svetlost zaslona in osvetlitve ozadja tipkovnice poveča.

Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih v člankih za podporo ali z diagnostičnimi preskusi, v priročniku za popravilo računalnika poiščite navodila za odpiranje in pregled računalnika. Eno od težav morda povzroča poškodovan sestavni del ali sestavni del, ki ni na pravem mestu.

1. Upoštevajte postopke v priročniku za popravilo, da odstranite spodnje ohišje in odklopite baterijo iz logične plošče.

2. Preglejte, ali so na notranjih sestavnih delih in ohišju znaki fizičnih poškodb, škode zaradi izpostavljenosti tekočini, kontaminacije oziroma zažgani ali potemneli predeli. Preverite, ali so vsi ustrezni notranji ploščati kabli in priključki v redu in da ni na primer folije ali tujkov, ki bi blokirali priključke.

3. Odstranite in znova vstavite priključek kabla kamere na logično ploščo.

4. Če ste težavo odpravili ali če pri pregledu niste odkrili nobenih težav, dokončajte ponovno sestavljanje. Če so rezultati diagnostike ali pregleda odkrili okvarjen del, nadaljujte z naslednjim razdelkom. Če težave niste odpravili in niste prepoznali določenega dela, nadaljujte z naslednjim razdelkom za zamenjavo logične plošče.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/sl-si/repair.

Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjajte naslednje sestavne dele enega za drugim v navedenem vrstnem redu. Po zamenjavi prvega dela zaženite diagnostične preskuse po popravilu in izvedite preizkus delovanja, da ugotovite, ali ste z zamenjavo dela odpravili težavo. Če težava še vedno ni odpravljena, zamenjajte naslednji sestavni del.

• Zamenjajte zaslon.

• Zamenjajte logično ploščo.

Dokončanje popravila

V napravi je morda na voljo Pomočnik za popravila za dokončanje popravila, kar je odvisno od zamenjanega sestavnega dela. Oglejte si navodila za zagon Pomočnika za popravila.

Preverjanje po popravilu

Po popravilu zaženite naslednje zbirke diagnostičnih preskusov:

• Mac Resource Inspector (MRI) (za preizkus splošnega delovanja)

• Nepravilnosti zaslona

Ko je popravilo končano, vklopite računalnik in preverite, ali slika, osvetlitev ozadja, kamera in senzor svetlobe okolice na notranjem zaslonu delujejo normalno.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/sl-si/repair.