Računalnik Mac s silicijevim čipom Apple: Apple Diagnostics za samopostrežno popravilo

Če želiš ugotoviti vzrok težave z računalnikom Mac, ki jo poskušaš odpraviti, bo pri tem morda treba uporabiti zbirke preizkusov Apple Diagnostics za samopostrežno popravilo. Zbirka za diagnostiko vsebuje več diagnostičnih preizkusov. Z uporabo teh zbirk preizkusov lahko odpraviš težave, ugotoviš, ali je treba del zamenjati, ali preveriš, ali je bilo popravilo uspešno dokončano.

Za dostop do teh zbirk preizkusov potrebuješ ločeno, drugo napravo s spletnim brskalnikom in internetnim dostopom. Druga naprava služi kot diagnostična konzola, kjer vneseš serijsko številko naprave, ki jo preizkušaš.

Nato je treba izbrati priporočeno zbirko diagnostičnih preizkusov. Po dokončanih preizkusih bodo prikazani rezultati zbirke na diagnostični konzoli. Preglej rezultate, da ugotoviš vzrok težave z napravo, ki jo poskušaš popraviti.

Zagon zbirke Apple Diagnostics za samopostrežno popravilo v računalniku Mac

Zahteve

Za preizkus računalnika Mac z zbirko Apple Diagnostics za samopostrežno popravilo potrebuješ naslednje:

Priprava računalnika Mac, ki ga preizkušaš

  1. Če lahko, pred nadaljevanjem namesti najnovejše posodobitve sistema macOS.

  2. Zaustavi računalnik Mac, ki ga nameravaš preizkusiti.

  3. Odklopi vse zunanje naprave, razen tipkovnice, miške in zaslona (če so na voljo).

  4. Računalnik Mac mora stati na trdni, ravni in stabilni površini z dobrim prezračevanjem.

  5. Če uporabljaš namizni računalnik Mac, v računalnik priklopi napajalni kabel za izmenični tok. Če uporabljaš prenosnik Mac, v računalnik priklopi napajalnik in polnilni kabel računalnika.

Začetek diagnostike z zbirko Apple Diagnostics za samopostrežno popravilo v drugi napravi

  1. V drugi napravi odpri https://getsupport.apple.com/self-service-diagnostics v brskalniku.

  2. Na strani Apple Diagnostics za samopostrežno popravilo klikni ali tapni »Continue« (Naprej).

  3. Izberi »Mac«.

Odpiranje načina za diagnostiko v računalniku Mac, ki ga preizkušaš

  1. Če povezavo z internetom v računalniku Mac, ki ga preizkušaš, vzpostavljaš prek žične ethernetne povezave, priklopi ethernetni kabel v računalnik Mac, preden računalnik vklopiš. Če uporabljaš Wi-Fi, boš povezavo vzpostavil pozneje v 5. koraku, ko se računalnik zažene v načinu za diagnostiko.

  2. Za vklop računalnika pritisni gumb za vklop/izklop na računalniku Mac, ki ga nameravaš preizkusiti, in ga zadrži. V prenosnikih s funkcijo Touch ID pritisni in zadrži Touch ID.

  3. Ko držiš gumb za vklop/izklop, se računalnik Mac vklopi in naloži možnosti zagona. Ko se prikaže sporočilo »Loading startup options...« (Nalaganje možnosti zagona …), spusti gumb za vklop/izklop.

  4. Ko se prikaže zaslon z možnostmi zagona, pritisni tipko Command (⌘)-D na tipkovnici računalnika Mac in jo zadrži, da odpreš način za diagnostiko.

  5. Če želiš povezavo z internetom v računalniku Mac, ki ga preizkušaš, vzpostaviti prek omrežja Wi-Fi, izberi omrežje v meniju Wi-Fi v zgornjem desnem kotu zaslona načina za diagnostiko.

    • Opomba: meni Wi-Fi se lahko prikaže šele čez nekaj sekund. To je običajno delovanje.

  6. Na zaslonu načina za diagnostiko izberi jezik in klikni »OK« (V redu).

Vključitev v sejo za diagnostiko in začetek seje

  1. V polje za vnos serijske številke na strani Apple Diagnostics za samopostrežno popravilo v drugi napravi vnesi serijsko številko računalnika Mac, ki ga preizkušaš. Serijsko številko lahko poiščeš v spodnjem levem kotu zaslona za diagnostiko računalnika Mac, ki ga preizkušaš.

  2. Na strani Apple Diagnostics za samopostrežno popravilo v drugi napravi klikni ali tapni »Start Session« (Začni sejo). Če se računalnik Mac ne more vključiti v sejo za diagnostiko, klikni ali tapni »Try again« (Poskusi znova).

  3. Na zaslonu za diagnostiko v računalniku Mac, ki ga preizkušaš, klikni »I agree« (Strinjam se).

    • Opomba: če v računalniku Mac, ki ga preizkušaš, ni nameščena različica sistema macOS 14.1 ali novejša, ne boš mogel vzpostaviti povezave s sejo za diagnostiko in prikazalo se bo sporočilo, da je računalnik Mac treba posodobiti.

Po uspešni vključitvi računalnika Mac, ki ga preizkušaš, lahko v drugi napravi izbereš zbirko diagnostičnih preizkusov za preizkus računalnika Mac. Upoštevaj navodila in nato preglej rezultate diagnostičnih preizkusov v drugi napravi.

Razpoložljive zbirke diagnostičnih preizkusov

Razpoložljive zbirke diagnostičnih preizkusov za računalnik Mac

Zbirka za diagnostiko

Prenosniki

Modularni namizni računalniki

Računalniki iMac

Mac Resource Inspector (MRI)

Da

Da

Da

Display Anomalies (Nepravilnosti na zaslonu)

Da

Ne

Da

Keyboard (Tipkovnica)

Da

Ne

Ne

Trackpad (Sledilna ploščica)

Da

Ne

Ne

Touch ID

Da

Ne

Ne

Audio (Zvok)

Da

Da1

Da

Mac Resource Inspector (MRI)

Ta zbirka za diagnostiko je orodje za hitro diagnostiko, ki preveri, ali so prisotne komponente strojne opreme, in izvede vrsto kratkih preizkusov za preverjanje delovanja strojne opreme.

Display Anomalies (Nepravilnosti na zaslonu)

Ta interaktivna zbirka za diagnostiko prikaže vrsto barv in vzorcev, ki pomagajo pri prepoznavanju nepravilnosti slikovnih pik in tujkov.

Keyboard (Tipkovnica)

Ta interaktivna zbirka za diagnostiko uporabnika pozove, da preveri, ali se vsaka tipka na tipkovnici ob pritisku ustrezno odzove, ali je vidna osvetlitev ozadja tipkovnice in ali deluje lučka tipke Caps Lock.

Trackpad (Sledilna ploščica)

Ta interaktivna zbirka za diagnostiko uporabnika pozove, da preveri, ali se vsa območja sledilne ploščice odzivajo na dotik.

Touch ID

Ta interaktivna zbirka za diagnostiko zažene niz avtomatiziranih preizkusov za preverjanje prisotnosti funkcije Touch ID. Nato pa uporabniku naroči, da prst položi na senzor funkcije Touch ID, s čimer preveri, ali deluje.

Audio (Zvok)

Za prenosnike in računalnike iMac: ta interaktivna zbirka za diagnostiko predvaja niz akordov prek notranjih zvočnikov in te tone posluša prek vgrajenih mikrofonov, s čimer preveri delovanje zvočnikov in mikrofonov.

1Za modularne namizne računalnike Mac: ta interaktivna zbirka za diagnostiko predvaja niz akordov prek notranjega zvočnika in uporabnika pozove, da preveri, ali so toni slišni in nepopačeni. S tem se preveri delovanje zvočnika.

Pozor: zbirka za diagnostiko Audio predvaja glasne preizkusne tone prek zvočnikov. Pred zagonom te zbirke preizkusov preveri, v kakšni okolici si. Za najboljše rezultate zaženi zbirko preizkusov v tihem okolju.

Opomba: pri zbirki diagnostičnih preizkusov Audio so za preverjanje priključka za slušalke potrebne slušalke.

Datum objave: