Računalnik iMac s silicijevim čipom Apple: težave z napajanjem in zagonom

Odpravljanje težav z občasno zaustavitvijo ali nestabilnostjo sistema

Odpravljanje težav z zagonom

Odpravljanje težav v primerih, ko ni napajanja

Odpravljanje težav z občasno zaustavitvijo ali nestabilnostjo sistema

Ugotavljanje težav

Če opaziš katero od teh težav, preberi te članke:

  • Računalnik se med zagonom zaustavi

  • Računalnik se med uporabo nepričakovano zaustavi

  • Računalnik se znova zažene in prikaže opozorilno sporočilo

  • Računalnik se po zagonu ne odziva

  • Računalnik se po bujenju iz spanja ne odziva

  • Računalnik deluje počasi

Računalnik Mac se ne vklopi

Zagon računalnika Mac ni popoln

Računalnik Mac se je znova zagnal zaradi težave

Uporaba varnega načina v računalniku Mac

Če težave ne moreš odpraviti z uporabo navodil iz članka za podporo, nadaljuj z naslednjim razdelkom.

Preden nadaljuješ z odpravljanjem težav, poskusi s temi koraki

  1. Zberi naslednje podatke:

    1. Čas zaustavitve računalnika (npr. pri polnjenju baterije ali po zagonu, ki traja nekaj časa)

    2. Pogostost zaustavitve računalnika

    3. Katere aplikacije se v danem trenutku izvajajo?

    4. Kako enostavno je povzročiti zaustavitev računalnika?

  2. Preglej, ali so na računalniku znaki škode zaradi izpostavljenosti tekočini. Stik s tekočino lahko povzroči notranje kratke stike in zaustavi delovanje ventilatorjev.

Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preizkusov

Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih iz članka za podporo ali s preverjanjem morebitnih vzrokov, izvedi te diagnostične preizkuse in ročne preglede, da ugotoviš vzrok težave:

  1. Računalnik poskusi zagnati v varnem načinu, s čimer preveriš, ali se lahko popolnoma zažene brez težav.

  2. Zaženi zbirko za diagnostiko Mac Resource Inspector (MRI).

    • Opomba: v okviru tega preizkusa se bodo zbirali diagnostični podatki in bo preverjeno, ali so odčitki toplotnega senzorja znotraj omejitev. Preglej rezultate zbirke MRI in preveri, ali vsebujejo kakršna koli opozorila ali napake v zvezi z napajanjem, ventilatorjem ali toplotnimi elementi.

Odpiranje in pregled računalnika

Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih iz člankov za podporo ali z diagnostičnimi preizkusi, v priročniku za popravilo računalnika preveri, kako odpreti in pregledati računalnik. Eno od težav morda povzroča poškodovan del ali del, ki ni na pravem mestu.

  1. Za odpiranje računalnika upoštevaj postopke iz priročnika za popravilo.

  2. Preglej, ali so na notranjih komponentah in ohišju znaki fizičnih poškodb, škode zaradi izpostavljenosti tekočini, kontaminacije oziroma zažgani ali potemneli predeli.

  3. Preglej, ali se je v območju okoli hladilnika in posameznega ventilatorja nabral prah ali umazanija. Z antistatičnim sesalnikom ali stisnjenim zrakom previdno odstrani prah in umazanijo s hladilnika in ventilatorjev. Prepričaj se, da se vsak ventilator prosto vrti in da ni oviran.

Opomba: za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti dele in orodje. Zamenjava dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.

Zamenjava dela

Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjaj logično ploščo.

Opomba: za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti dele in orodje. Zamenjava dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.

Odpravljanje težav z zagonom

Ugotavljanje težav

Če opaziš katero od teh težav, preberi te članke:

  • Ko je računalnik vklopljen, se ne zažene popolnoma

  • na zaslonu je prikazana ikona klicaja v krogu,

  • sprva je videti, da je računalnik izklopljen, vendar kaže znake delovanja, kot je vrtenje ventilatorja.

Računalnik Mac se ne vklopi

Zagon računalnika Mac ni popoln

Računalnik Mac se je znova zagnal zaradi težave

Uporaba varnega načina v računalniku Mac

Računalnik Mac se zažene do koraka s prikazom klicaja v krožcu

Računalnik Mac se zažene do prikaza možnosti z ikono zobnika

Zagon v načinu macOS Recovery ni mogoč

Uporaba načina macOS Recovery v računalniku Mac s silicijevim čipom Apple

Če težave ne moreš odpraviti z uporabo navodil iz članka za podporo, nadaljuj z naslednjim razdelkom.

Preden nadaljuješ z odpravljanjem težav, poskusi s temi koraki

  1. Preglej, ali so na računalniku znaki škode zaradi izpostavljenosti tekočini. Stik s tekočino lahko povzroči notranje kratke stike in zaustavi delovanje ventilatorjev.

Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preizkusov

Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih iz članka za podporo ali s preverjanjem morebitnih vzrokov, izvedi te diagnostične preizkuse in ročne preglede, da ugotoviš vzrok težave:

  1. Preveri, ali se računalnik napaja, tako da potrdiš eno od naslednjih možnosti:

    1. Vgrajeni zaslon deluje

    2. ventilator se vrti,

    3. Povezani zunanji zaslon deluje

    If the computer shows no indications of power, refer to troubleshooting no power.

  2. Računalnik poskusi zagnati v varnem načinu, s čimer preveriš, ali se lahko popolnoma zažene brez težav.

  3. Z računalnikom poveži združljiv zunanji zaslon. Preveri, ali je na povezanem zunanjem zaslonu prikazana slika.

  4. Poskusi zagnati računalnik v načinu macOS Recovery. Preveri, ali se računalnik zažene v načinu macOS Recovery.

  5. Med zagonom v načinu macOS Recovery preveri notranji zagonski nosilec računalnika s pripomočkom Disk Utility. Če opaziš napake, s pripomočkom Disk Utility popravi notranji zagonski nosilec računalnika.

  6. Znova zaženi računalnik in preveri, ali je postopek zagona dokončan. Če zagon računalnika še vedno ni popoln, izberi možnost »Install macOS« (Namesti macOS) v načinu macOS Recovery, da posodobiš ali znova namestiš sistem macOS.

  7. Če računalnik ne more zagnati sistema macOS in načina macOS Recovery, se prikaže ikona s klicajem znotraj krožca. Če se pri poskusu zagona računalnika prikaže ta ikona, upoštevaj priporočene korake iz članka Računalnik Mac se zažene do koraka s prikazom klicaja v krožcu.

  8. Če je mogoče, zaženi zbirko za diagnostiko Mac Resource Inspector (MRI).

    • Opomba: v okviru tega preizkusa se bodo zbirali diagnostični podatki in bo preverjeno, ali so odčitki toplotnega senzorja znotraj omejitev. Preglej rezultate zbirke MRI in preveri, ali vsebujejo kakršna koli opozorila ali napake v zvezi z napajanjem, ventilatorjem ali toplotnimi elementi.

Odpiranje in pregled računalnika

Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih iz člankov za podporo ali z diagnostičnimi preizkusi, v priročniku za popravilo računalnika preveri, kako odpreti in pregledati računalnik. Eno od težav morda povzroča poškodovan del ali del, ki ni na pravem mestu.

  1. Za odpiranje računalnika upoštevaj postopke iz priročnika za popravilo.

  2. Preglej, ali so na notranjih komponentah in ohišju znaki fizičnih poškodb, škode zaradi izpostavljenosti tekočini, kontaminacije oziroma zažgani ali potemneli predeli.

  3. Preglej, ali se je v območju okoli hladilnika in posameznega ventilatorja nabral prah ali umazanija. Z antistatičnim sesalnikom ali stisnjenim zrakom previdno odstrani prah in umazanijo s hladilnika in ventilatorjev. Prepričaj se, da se vsak ventilator prosto vrti in da ni oviran.

Opomba: za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti dele in orodje. Zamenjava dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.

Zamenjava dela

Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjaj logično ploščo.

Opomba: za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti dele in orodje. Zamenjava dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.

Odpravljanje težav v primerih, ko ni napajanja

Ugotavljanje težav

Če opaziš katero od teh težav, preberi te članke:

  • Računalnik se ne vklopi ob pritisku gumba za vklop/izklop

  • vgrajeni zaslon ne prikazuje nobenih slik.

  • Priključek napajalnika za enosmerni tok ni pravilno vstavljen v napajalni vhod računalnika iMac ali pa se njegova povezava prekinja

Prepoznavanje modela računalnika iMac

Podaj se na ogled: iMac

Računalnik Mac se ne vklopi

Zagon računalnika Mac ni popoln

Uporaba varnega načina v računalniku Mac

Računalnik Mac se zažene do koraka s prikazom klicaja v krožcu

Računalnik Mac se zažene do prikaza možnosti z ikono zobnika

Zagon v načinu macOS Recovery ni mogoč

Uporaba načina macOS Recovery v računalniku Mac s silicijevim čipom Apple

Če težave ne moreš odpraviti z uporabo navodil iz članka za podporo, nadaljuj z naslednjim razdelkom.

Preden nadaljuješ z odpravljanjem težav, poskusi s temi koraki

  1. Preglej, ali so na računalniku znaki škode zaradi izpostavljenosti tekočini. Stik s tekočino lahko povzroči notranje kratke stike in zaustavi delovanje ventilatorjev.

  2. Prepričaj se, da je računalnik izklopljen. Če nisi prepričan, ali je računalnik vklopljen ali izklopljen, pridrži gumb za vklop/izklop, da izklopiš računalnik. Počakaj nekaj sekund in znova pritisni gumb za vklop/izklop, da znova vklopiš računalnik.

  3. Na napajalniku preveri, ali je priključek za enosmerni tok prašen, umazan, poškodovan in ali ima ukrivljene zatiče. S stisnjenim zrakom odstrani umazanijo.

  4. Prepričaj se, da priključek za enosmerni tok na napajalniku ni poškodovan ali umazan in da ni korozije na nožicah priključka za enosmerni tok. Če je prisotna korozija, jo obriši z mehko krpo, kar bo morda odpravilo težavo.

    • Opomba: na poškodovanem priključku je prisotna korozija, ki je ni mogoče obrisati.

  5. Preglej vhodni priključek za enosmerni tok in odprtino ohišja računalnika ter preveri, ali imata vidne znake poškodb ali umazanije.

    • Pomembno: za odstranjevanje umazanije ali ovir ne uporabljaj kovinskih predmetov.

    • Opomba: plastična vodila v priključku morajo biti cela in ne smejo biti poškodovana ali odlomljena.

  6. Napajalnik priklopi na računalnik s priključkom za enosmerni tok. Med vstavljanjem se lahko priključek nekoliko zasuka, da se poravna z vtičnico in namesti na svoje mesto z magneti. Ko odstranjuješ priključek iz računalnika, ga vedno izvleci v ravni liniji. Med odstranjevanjem priključka ne obračaj ali zvijaj.

  7. Z drugim zunanjim napajalnikom za iMac preveri, ali napajalnik, ki ga uporabljaš z računalnikom, deluje.

Izvedba ročnih pregledov

Če težave ni bilo mogoče odpraviti z upoštevanjem članka podpore ali preverjanjem morebitnih vzrokov, zaženi te ročne preskuse, da ugotoviš vzrok težave:

  1. Preveri, ali se računalnik napaja, tako da potrdiš eno od naslednjih možnosti:

    1. Vgrajeni zaslon deluje

    2. ventilator se vrti,

    3. Povezani zunanji zaslon deluje

Če računalnik kaže kakršne koli znake napajanja, si oglej članek Odpravljanje težav z zagonom.

Odpiranje in pregled računalnika

Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih iz člankov za podporo ali z diagnostičnimi preizkusi, v priročniku za popravilo računalnika preveri, kako odpreti in pregledati računalnik. Eno od težav morda povzroča poškodovan del ali del, ki ni na pravem mestu.

  1. Za odpiranje računalnika upoštevaj postopke iz priročnika za popravilo.

  2. Preglej, ali so na notranjih komponentah in ohišju znaki fizičnih poškodb, škode zaradi izpostavljenosti tekočini, kontaminacije oziroma zažgani ali potemneli predeli.

  3. Preglej, ali se je v območju okoli hladilnika in posameznega ventilatorja nabral prah ali umazanija. Z antistatičnim sesalnikom ali stisnjenim zrakom previdno odstrani prah in umazanijo s hladilnika in ventilatorjev. Prepričaj se, da se vsak ventilator prosto vrti in da ni oviran.

  4. Izmeri napetost gumbnih baterij na plošči za baterije ali logični plošči (odvisno od modela). Če je napetost baterije nižja od 2,7 volta, jo zamenjaj.

Opomba: za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti dele in orodje. Zamenjava dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.

Zamenjava dela

Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjaj naslednje dele enega za drugim v navedenem vrstnem redu. Po zamenjavi prvega dela ponovi korake za odpravljanje težav, da ugotoviš, ali je bila z zamenjavo dela težava odpravljena. Če težava še vedno ni odpravljena, zamenjaj naslednji del.

  • Če ugotoviš, da težavo povzroča napajalnik, zamenjaj zunanji napajalnik za iMac ali zunanji napajalnik za iMac s povezavo Ethernet (odvisno od modela, ki ga menjaš).

  • Zamenjaj gumbne baterije na plošči za baterije ali logični plošči (odvisno od modela).

  • Zamenjaj logično ploščo.

Opomba: za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti dele in orodje. Zamenjava dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.

Datum objave: