Odpravljanje težav z vklopom in zagonom modularnih namiznih računalnikov Mac
Odpravljanje težav v primerih, ko ni napajanja
Odpravljanje težav z občasno zaustavitvijo ali nestabilnostjo sistema
Odpravljanje težav v primerih, ko ni napajanja
Ugotavljanje težav
Te članke preberite, če opazite katero od naslednjih težav:
Računalnik se ne vklopi ob pritisku gumba za vklop/izklop
Na povezanem zunanjem zaslonu ni prikazane slike
Indikatorska lučka stanja ne zasveti
Prepoznavanje modela računalnika Mac mini
Prepoznavanje modela računalnika Mac Studio
Prepoznavanje modela računalnika Mac Pro
Delovanje indikatorske lučke stanja računalnika Mac
Delovanje indikatorske lučke stanja računalnika Mac Pro (2023)
Zagon računalnika Mac ni popoln
Uporaba varnega načina v računalniku Mac
Računalnik Mac se zažene do koraka s prikazom klicaja v krožcu
Računalnik Mac se zažene do prikaza možnosti z ikono zobnika
Zagon v načinu macOS Recovery ni mogoč
Uporaba načina macOS Recovery v računalniku Mac s silicijevim čipom Apple
Če težave ne morete odpraviti z uporabo navodil iz članka za podporo, nadaljujte z naslednjim razdelkom.
Preskusite korake za hitro odpravljanje težav
Preglejte, ali so na računalniku vidni znaki škode zaradi izpostavljenosti tekočini. Stik s tekočino lahko povzroči notranje kratke stike in zaustavi delovanje ventilatorjev.
Preverite, ali je računalnik izklopljen. Če niste prepričani, ali je računalnik vklopljen ali izklopljen, pritisnite gumb za vklop/izklop in ga zadržite, da računalnik izklopite. Počakajte nekaj sekund in znova pritisnite gumb za vklop/izklop, da znova vklopite računalnik.
Prepričajte se, da napajalni kabel deluje in je ustrezno priključen na računalnik.
Oglejte si navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.
Izvedba ročnih pregledov
Če težave niste mogli odpraviti z upoštevanjem navodil v članku s podporo ali izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, zaženite te ročne preskuse, da ugotovite vzrok težave:
Preverite, ali je računalnik vklopljen tako, da potrdite eno od naslednjih stanj:
Indikatorska lučka stanja sveti
Ventilator se vrti
Povezani zunanji zaslon deluje
Opomba: Če so prisotni znaki, da se računalnik napaja, si oglejte odpravljanje težav z zagonom.
Zamenjajte uporabnikov napajalni kabel z delujočim napajalnim kablom.
Odpiranje in pregled računalnika
Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih v člankih za podporo ali z diagnostičnimi preskusi, v priročniku za popravilo računalnika preverite, kako odpreti in pregledati računalnik. Eno od težav morda povzroča poškodovan del ali del, ki ni na pravem mestu.
Za odpiranje računalnika upoštevajte postopke v priročniku za popravilo.
Preglejte, ali so na notranjih sestavnih delih in ohišju znaki fizičnih poškodb, škode zaradi izpostavljenosti tekočini, kontaminacije oziroma zažgani ali potemneli predeli.
Preglejte, ali se je v območju okoli hladilnika in ventilatorjev nabral prah ali umazanija. Z antistatičnim sesalnikom ali stisnjenim zrakom previdno odstranite prah in umazanijo s hladilnika in ventilatorjev. Preverite, ali se ventilatorja prosto vrtita in nista ovirana.
Postopek odpravljanja težav pri računalnikih z notranjo razširitvijo, kot je Mac Pro, lahko poenostavite tako, da z računalnika, ki se preizkuša, oziroma iz njega odstranite nepotrebne zunanje naprave, notranje razširitvene kartice in druge izbirne elemente. S ponastavitvijo konfiguracije računalnika na minimalne nastavitve lahko ugotovite vzrok težave in težavo odpravite, vključno s težavami v primerih, ko ni napajanja, ko je naprava vklopljena, vendar ni slike, ter pri drugih znakih, povezanih z zagonom. S tem načinom se sistem postopoma gradi na minimalni konfiguraciji in se preveri pričakovano delovanje pri posameznem koraku.
Pri modelih Mac mini s priključno ploščo antene preverite, ali je ta plošča trdno priključena na logično ploščo s ploščatim kablom. Preverite, ali ploščati kabel ni poškodovan. Preverite, ali gumb za vklop/izklop ni poškodovan in je trdno priklopljen v priključno ploščo antene. Preverite, ali kabel gumba za vklop/izklop ni poškodovan. Signali gumba za vklop/izklop potujejo po teh kablih in plošči do logične plošče.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Zamenjava sestavnega dela morda ne bo odpravila težave z računalnikom. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.
Zamenjava sestavnega dela
Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjajte naslednje dele enega za drugim v navedenem vrstnem redu. Po zamenjavi prvega dela ponovite korake za odpravljanje težav, da ugotovite, ali je bila z zamenjavo dela težava odpravljena. Če težava še vedno ni odpravljena, zamenjajte naslednji del.
Zamenjajte napajalnik.
Zamenjajte gumb za vklop/izklop v modelih računalnika Mac mini s priključno ploščo antene.
Zamenjajte priključno ploščo antene ali ploščati kabel v modelih Mac mini s tem sestavnim delom.
Zamenjajte logično ploščo.
Ko je popravilo končano, vklopite računalnik in preverite, ali je težava odpravljena.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Zamenjava sestavnega dela morda ne bo odpravila težave z računalnikom. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.
Odpravljanje težav z občasno zaustavitvijo ali nestabilnostjo sistema
Ugotavljanje težav
Te članke preberite, če opazite katero od naslednjih težav:
Računalnik se med zagonom zaustavi
Računalnik se med uporabo nepričakovano zaustavi
Računalnik se znova zažene in prikaže opozorilno sporočilo
Računalnik se po zagonu ne odziva
Računalnik se po bujenju iz spanja ne odziva
Računalnik deluje počasi
Zagon računalnika Mac ni popoln
Računalnik Mac se je znova zagnal zaradi težave
Uporaba varnega načina v računalniku Mac
Če težave ne morete odpraviti z uporabo navodil iz članka za podporo, nadaljujte z naslednjim razdelkom.
Preskusite korake za hitro odpravljanje težav
Zberite naslednje podrobnosti in povežite sorodne znake z možnimi vzroki:
Čas zaustavitve (npr. po zagonu, ki traja nekaj časa)
Pogostost zaustavitev
Katere aplikacije se v danem trenutku izvajajo?
Ponovljivost zaustavitev
Preglejte, ali so na računalniku vidni znaki škode zaradi izpostavljenosti tekočini. Stik s tekočino lahko povzroči notranje kratke stike in zaustavi delovanje ventilatorjev.
Upoštevajte navodila v razdelku Računalnik Mac se je znova zagnal zaradi težave.
Oglejte si navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.
Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preskusov
Če težave niste mogli odpraviti z upoštevanjem navodil v članku s podporo ali izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te diagnostične in ročne preskuse, da ugotovite vzrok težave:
Računalnik poskusite zagnati v varnem načinu, da preverite, ali se lahko popolnoma zažene brez kakršnih koli težav.
Zaženite zbirko za diagnostični preskus Mac Resource Inspector (MRI).
Opomba: V okviru tega preizkusa se bodo zbirali diagnostični podatki in bo preverjeno, ali so odčitki toplotnega senzorja znotraj omejitev. Preglejte rezultate zbirke MRI in preverite, ali vsebujejo kakršna koli opozorila ali napake v zvezi z napajanjem, ventilatorjem ali toplotnimi elementi.
Odpiranje in pregled računalnika
Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih v člankih za podporo ali z diagnostičnimi preskusi, v priročniku za popravilo računalnika preverite, kako odpreti in pregledati računalnik. Eno od težav morda povzroča poškodovan del ali del, ki ni na pravem mestu.
Za odpiranje računalnika upoštevajte postopke v priročniku za popravilo.
Preglejte, ali so na notranjih sestavnih delih in ohišju znaki fizičnih poškodb, škode zaradi izpostavljenosti tekočini, kontaminacije oziroma zažgani ali potemneli predeli.
Preglejte, ali se je v območju okoli hladilnika in ventilatorjev nabral prah ali umazanija. Z antistatičnim sesalnikom ali stisnjenim zrakom previdno odstranite prah in umazanijo s hladilnika in ventilatorjev. Preverite, ali se ventilatorja prosto vrtita in nista ovirana.
Postopek odpravljanja težav pri računalnikih z notranjo razširitvijo, kot je Mac Pro, lahko poenostavite tako, da z računalnika, ki se preizkuša, oziroma iz njega odstranite nepotrebne zunanje naprave, notranje razširitvene kartice in druge izbirne elemente. S ponastavitvijo konfiguracije računalnika na minimalne nastavitve lahko ugotovite vzrok težave in težavo odpravite, vključno s težavami v primerih, ko ni napajanja, ko je naprava vklopljena, vendar ni slike, ter pri drugih znakih, povezanih z zagonom. S tem načinom se sistem postopoma gradi na minimalni konfiguraciji in se preveri pričakovano delovanje pri posameznem koraku.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Zamenjava sestavnega dela morda ne bo odpravila težave z računalnikom. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.
Zamenjava sestavnega dela
Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjajte naslednje dele enega za drugim v navedenem vrstnem redu. Po zamenjavi prvega dela ponovite korake za odpravljanje težav, da ugotovite, ali je bila z zamenjavo dela težava odpravljena. Če težava še vedno ni odpravljena, zamenjajte naslednji del.
Zamenjajte enega ali oba modula SSD (bliskovni pomnilnik).
Zamenjajte logično ploščo.
Ko je popravilo končano, vklopite računalnik in preverite, ali je težava odpravljena.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Zamenjava sestavnega dela morda ne bo odpravila težave z računalnikom. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.
Odpravljanje težav z zagonom
Ugotavljanje težav
Te članke preberite, če opazite katero od naslednjih težav:
Ko je računalnik vklopljen, se ne zažene popolnoma
Računalnik prikaže ikono klicaja (!) v krožcu
Videti je, da je računalnik izklopljen, toda opazni so znaki, da je vklopljen (npr. ventilator se vrti ali indikatorska lučka stanja sveti)
Zagon računalnika Mac ni popoln
Računalnik Mac se je znova zagnal zaradi težave
Uporaba varnega načina v računalniku Mac
Računalnik Mac se zažene do koraka s prikazom klicaja v krožcu
Računalnik Mac se zažene do prikaza možnosti z ikono zobnika
Zagon v načinu macOS Recovery ni mogoč
Uporaba načina macOS Recovery v računalniku Mac s silicijevim čipom Apple
Če težave ne morete odpraviti z uporabo navodil iz članka za podporo, nadaljujte z naslednjim razdelkom.
Preskusite korake za hitro odpravljanje težav
Preglejte, ali so na računalniku vidni znaki škode zaradi izpostavljenosti tekočini. Stik s tekočino lahko povzroči notranje kratke stike in zaustavi delovanje ventilatorjev.
Oglejte si navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.
Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preskusov
Če težave niste mogli odpraviti z upoštevanjem navodil v članku s podporo ali izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te diagnostične in ročne preskuse, da ugotovite vzrok težave:
Preverite, ali je računalnik vklopljen tako, da potrdite eno od naslednjih stanj:
Indikatorska lučka stanja sveti
Ventilator se vrti
Povezani zunanji zaslon deluje
Če ni znakov, da je računalnik vklopljen, si oglejte odpravljanje težav v primerih, ko ni napajanja.
Računalnik poskusite zagnati v varnem načinu, da preverite, ali se lahko popolnoma zažene brez kakršnih koli težav.
zbirko za diagnostiko Mac Resource Inspector (MRI).
Opomba: V okviru tega preizkusa se bodo zbirali diagnostični podatki in bo preverjeno, ali so odčitki toplotnega senzorja znotraj omejitev. Preglejte rezultate zbirke MRI in preverite, ali vsebujejo kakršna koli opozorila ali napake v zvezi z napajanjem, ventilatorjem ali toplotnimi elementi.
Z računalnikom povežite združljiv zunanji zaslon. Preverite, ali je na povezanem zunanjem zaslonu prikazana slika.
Poskusite zagnati računalnik v načinu macOS Recovery. Preverite, ali se računalnik zažene v načinu macOS Recovery.
Med zagonom v načinu macOS Recovery preverite notranji zagonski nosilec računalnika s pripomočkom Disk Utility (Pripomoček za diske). Če opazite napake, s pripomočkom Disk Utility (Pripomoček za diske) popravite notranji zagonski nosilec računalnika.
Znova zaženite računalnik in preverite, ali je postopek zagona dokončan. Če zagon računalnika še vedno ni popoln, izberite možnost »Install macOS« (Namestitev sistema macOS) v načinu macOS Recovery, da posodobite ali znova namestite sistem macOS.
Če računalnik ne more zagnati sistema macOS in načina macOS Recovery, se prikaže ikona s klicajem v krožcu. Če se pri poskusu zagona računalnika prikaže ta ikona, upoštevajte priporočena navodila v razdelku Računalnik Mac se zažene do koraka s prikazom klicaja v krožcu.
Odpiranje in pregled računalnika
Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih v člankih za podporo ali z diagnostičnimi preskusi, v priročniku za popravilo računalnika preverite, kako odpreti in pregledati računalnik. Eno od težav morda povzroča poškodovan del ali del, ki ni na pravem mestu.
Za odpiranje računalnika upoštevajte postopke v priročniku za popravilo.
Preglejte, ali so na notranjih sestavnih delih in ohišju znaki fizičnih poškodb, škode zaradi izpostavljenosti tekočini, kontaminacije oziroma zažgani ali potemneli predeli.
Preglejte, ali se je v območju okoli hladilnika in ventilatorjev nabral prah ali umazanija. Z antistatičnim sesalnikom ali stisnjenim zrakom previdno odstranite prah in umazanijo s hladilnika in ventilatorjev. Preverite, ali se ventilatorja prosto vrtita in nista ovirana.
Postopek odpravljanja težav pri računalnikih z notranjo razširitvijo, kot je Mac Pro, lahko poenostavite tako, da z računalnika, ki se preizkuša, oziroma iz njega odstranite nepotrebne zunanje naprave, notranje razširitvene kartice in druge izbirne elemente. S ponastavitvijo konfiguracije računalnika na minimalne nastavitve lahko ugotovite vzrok težave in težavo odpravite, vključno s težavami v primerih, ko ni napajanja, ko je naprava vklopljena, vendar ni slike, ter pri drugih znakih, povezanih z zagonom. S tem načinom se sistem postopoma gradi na minimalni konfiguraciji in se preveri pričakovano delovanje pri posameznem koraku.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Zamenjava sestavnega dela morda ne bo odpravila težave z računalnikom. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.
Zamenjava sestavnega dela
Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjajte naslednje dele enega za drugim v navedenem vrstnem redu. Po zamenjavi prvega dela ponovite korake za odpravljanje težav, da ugotovite, ali je bila z zamenjavo dela težava odpravljena. Če težava še vedno ni odpravljena, zamenjajte naslednji del.
Zamenjajte enega ali oba modula SSD (bliskovni pomnilnik).
Zamenjajte logično ploščo.
Ko je popravilo dokončano, vklopite računalnik in v več preskusih preverite, ali se lahko zdaj postopek zagona dokonča.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Zamenjava sestavnega dela morda ne bo odpravila težave z računalnikom. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.