Modularni namizni računalniki Mac s silicijevim čipom Apple: težave z vklopom in zagonom

Odpravljanje težav z občasno zaustavitvijo ali nestabilnostjo sistema

Odpravljanje težav z zagonom

Odpravljanje težav v primerih, ko ni napajanja

Odpravljanje težav z občasno zaustavitvijo ali nestabilnostjo sistema

Ugotavljanje težav

Če opaziš katero od teh težav, preberi te članke:

  • Nepričakovana zaustavitev med zagonom

  • Nepričakovana zaustavitev med uporabo

  • Nepričakovan ponovni zagon s prikazom opozorilnega sporočila

  • Neodzivnost po zagonu

  • Neodzivnost po aktiviranju iz načina spanja

  • Počasno delovanje

Računalnik Mac se ne vklopi

Zagon računalnika Mac ni popoln

Računalnik Mac se je znova zagnal zaradi težave

Uporaba varnega načina v računalniku Mac

Če težave ne moreš odpraviti z uporabo navodil iz članka za podporo, nadaljuj z naslednjim razdelkom.

Preden nadaljuješ z odpravljanjem težav, poskusi s temi koraki

  1. Zberi naslednje podrobnosti in poveži sorodne simptome z možnimi vzroki:

    1. Čas zaustavitve (npr. po zagonu, ki traja nekaj časa)

    2. Pogostost zaustavitev

    3. Katere aplikacije se v danem trenutku izvajajo?

    4. Ponovljivost zaustavitev

  2. Preveri, ali so na računalniku opazni znaki razlitja tekočine. Razlitje tekočine lahko povzroči notranje kratke stike in zaustavi delovanje ventilatorja.

Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preizkusov

Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih iz članka za podporo ali s preverjanjem morebitnih vzrokov, izvedi te diagnostične preizkuse in ročne preglede, da ugotoviš vzrok težave:

  1. Računalnik poskusi zagnati v varnem načinu, s čimer preveriš, ali se lahko popolnoma zažene brez težav.

  2. Zaženi zbirko za diagnostiko Mac Resource Inspector (MRI).

    • Opomba: v okviru tega preizkusa se bodo zbirali diagnostični podatki in bo preverjeno, ali so odčitki toplotnega senzorja znotraj omejitev. Preglej rezultate zbirke MRI in preveri, ali vsebujejo kakršna koli opozorila ali napake v zvezi z napajanjem, ventilatorjem ali toplotnimi elementi.

Odpiranje in pregled računalnika

Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih iz člankov za podporo ali z diagnostičnimi preizkusi, v priročniku za popravilo računalnika preveri, kako odpreti in pregledati računalnik. Eno od težav morda povzroča poškodovan del ali del, ki ni na pravem mestu.

  1. Za odpiranje računalnika upoštevaj postopke iz priročnika za popravilo.

  2. Preglej, ali so na notranjih komponentah in ohišju znaki fizičnih poškodb, škode zaradi izpostavljenosti tekočini, kontaminacije oziroma zažgani ali potemneli predeli.

  3. Preglej, ali se je v območju okoli hladilnika in posameznega ventilatorja nabral prah ali umazanija. Z antistatičnim sesalnikom ali stisnjenim zrakom previdno odstrani prah in umazanijo s hladilnika in ventilatorjev. Prepričaj se, da se vsak ventilator prosto vrti in da ni oviran.

  4. Postopek odpravljanja težav pri računalnikih z notranjo razširitvijo, kot je Mac Pro, lahko poenostaviš tako, da z računalnika, ki se preizkuša, oziroma iz njega odstraniš nepotrebne zunanje naprave, notranje razširitvene kartice in druge izbirne elemente. S ponastavitvijo konfiguracije računalnika na minimalne nastavitve lahko ugotoviš vzrok težave in težavo odpraviš, vključno s težavami v primerih, ko ni napajanja, ko je naprava vklopljena, vendar ni slike, ter pri drugih simptomih, povezanih z zagonom. S tem načinom se sistem postopoma gradi na minimalni konfiguraciji in se preveri pričakovano delovanje pri posameznem koraku.

Opomba: za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti dele in orodje. Možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.

Zamenjava dela

Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo zgornjih korakov za odpravljanje težav, zamenjaj logično ploščo.

Opomba: za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti dele in orodje. Možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.

Odpravljanje težav z zagonom

Ugotavljanje težav

Če opaziš katero od teh težav, preberi te članke:

  • Ko je računalnik vklopljen, se ne zažene popolnoma

  • Računalnik prikaže ikono klicaja (!) znotraj krožca

  • Sprva se zdi, da je računalnik izklopljen, vendar kaže znake vklopa, kot je vrteči se ventilator ali indikatorska lučka stanja

Računalnik Mac se ne vklopi

Zagon računalnika Mac ni popoln

Računalnik Mac se je znova zagnal zaradi težave

Uporaba varnega načina v računalniku Mac

Računalnik Mac se zažene do koraka s prikazom klicaja v krožcu

Računalnik Mac se zažene do prikaza možnosti z ikono zobnika

Zagon v načinu macOS Recovery ni mogoč

Uporaba načina macOS Recovery v računalniku Mac s silicijevim čipom Apple

Če težave ne moreš odpraviti z uporabo navodil iz članka za podporo, nadaljuj z naslednjim razdelkom.

Preden nadaljuješ z odpravljanjem težav, poskusi s temi koraki

  1. Preveri, ali so na računalniku opazni znaki razlitja tekočine. Razlitje tekočine lahko povzroči notranje kratke stike in zaustavi delovanje ventilatorja.

Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preizkusov

Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih iz članka za podporo ali s preverjanjem morebitnih vzrokov, izvedi te diagnostične preizkuse in ročne preglede, da ugotoviš vzrok težave:

  1. Preveri, ali je računalnik vklopljen tako, da potrdiš eno od naslednjih stanj:

    1. Indikatorska lučka stanja sveti

    2. Ventilator se vrti

    3. Povezani zunanji zaslon deluje

    If the computer shows no indications of power, refer to troubleshooting no power.

  2. Računalnik poskusi zagnati v varnem načinu, s čimer preveriš, ali se lahko popolnoma zažene brez težav.

  3. Z računalnikom poveži združljiv zunanji zaslon. Preveri, ali je na povezanem zunanjem zaslonu prikazana slika.

  4. Poskusi zagnati računalnik v načinu macOS Recovery.

  5. Med zagonom v načinu macOS Recovery preveri notranji zagonski nosilec računalnika s pripomočkom Disk Utility. Če opaziš napake, s pripomočkom Disk Utility popravi notranji zagonski nosilec računalnika.

  6. Znova zaženi računalnik in preveri, ali je postopek zagona dokončan. Če zagon računalnika še vedno ni popoln, izberi možnost »Install macOS« (Namesti macOS) v načinu macOS Recovery, da posodobiš ali znova namestiš sistem macOS.

  7. Če računalnik ne more zagnati sistema macOS in načina macOS Recovery, se prikaže ikona s klicajem znotraj krožca. Če se pri poskusu zagona računalnika prikaže ta ikona, upoštevaj priporočene korake iz članka Računalnik Mac se zažene do koraka s prikazom klicaja v krožcu.

  8. Zaženi zbirko za diagnostiko Mac Resource Inspector (MRI).

    • Opomba: v okviru tega preizkusa se bodo zbirali diagnostični podatki in bo preverjeno, ali so odčitki toplotnega senzorja znotraj omejitev. Preglej rezultate zbirke MRI in preveri, ali vsebujejo kakršna koli opozorila ali napake v zvezi z napajanjem, ventilatorjem ali toplotnimi elementi.

Odpiranje in pregled računalnika

Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih iz člankov za podporo ali z diagnostičnimi preizkusi, v priročniku za popravilo računalnika preveri, kako odpreti in pregledati računalnik. Eno od težav morda povzroča poškodovan del ali del, ki ni na pravem mestu.

  1. Za odpiranje računalnika upoštevaj postopke iz priročnika za popravilo.

  2. Preglej, ali so na notranjih komponentah in ohišju znaki fizičnih poškodb, škode zaradi izpostavljenosti tekočini, kontaminacije oziroma zažgani ali potemneli predeli.

  3. Preglej, ali se je v območju okoli hladilnika in posameznega ventilatorja nabral prah ali umazanija. Z antistatičnim sesalnikom ali stisnjenim zrakom previdno odstrani prah in umazanijo s hladilnika in ventilatorjev. Prepričaj se, da se vsak ventilator prosto vrti in da ni oviran.

  4. Postopek odpravljanja težav pri računalnikih z notranjo razširitvijo, kot je Mac Pro, lahko poenostaviš tako, da z računalnika, ki se preizkuša, oziroma iz njega odstraniš nepotrebne zunanje naprave, notranje razširitvene kartice in druge izbirne elemente. S ponastavitvijo konfiguracije računalnika na minimalne nastavitve lahko ugotoviš vzrok težave in težavo odpraviš, vključno s težavami v primerih, ko ni napajanja, ko je naprava vklopljena, vendar ni slike, ter pri drugih simptomih, povezanih z zagonom. S tem načinom se sistem postopoma gradi na minimalni konfiguraciji in se preveri pričakovano delovanje pri posameznem koraku.

Opomba: za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti dele in orodje. Možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.

Zamenjava dela

Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjaj logično ploščo.

Opomba: za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti dele in orodje. Možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.

Odpravljanje težav v primerih, ko ni napajanja

Ugotavljanje težav

Če opaziš katero od teh težav, preberi te članke:

  • Računalnik se ne vklopi ob pritisku gumba za vklop/izklop

  • Na povezanem zunanjem zaslonu ni prikazane slike

  • Indikatorska lučka stanja ne sveti

Prepoznavanje modela računalnika Mac mini

Prepoznavanje modela računalnika Mac Studio

Prepoznavanje modela računalnika Mac Pro

Delovanje indikatorske lučke stanja računalnika Mac

Delovanje indikatorske lučke stanja računalnika Mac Pro (2023)

Računalnik Mac se ne vklopi

Zagon računalnika Mac ni popoln

Uporaba varnega načina v računalniku Mac

Računalnik Mac se zažene do koraka s prikazom klicaja v krožcu

Računalnik Mac se zažene do prikaza možnosti z ikono zobnika

Zagon v načinu macOS Recovery ni mogoč

Uporaba načina macOS Recovery v računalniku Mac s silicijevim čipom Apple

Če težave ne moreš odpraviti z uporabo navodil iz članka za podporo, nadaljuj z naslednjim razdelkom.

Preden nadaljuješ z odpravljanjem težav, poskusi s temi koraki

  1. Preveri, ali so na računalniku opazni znaki razlitja tekočine. Razlitje tekočine lahko povzroči notranje kratke stike in zaustavi delovanje ventilatorja.

  2. Preveri, ali je računalnik izklopljen. Če nisi prepričan, ali je računalnik vklopljen ali izklopljen, pritisni gumb za vklop/izklop in ga zadrži, da računalnik izklopiš. Počakaj nekaj sekund in znova pritisni gumb za vklop/izklop, da znova vklopiš računalnik.

  3. Prepričaj se, da napajalni kabel deluje in je ustrezno priključen na računalnik.

Izvedba ročnih pregledov

Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih iz članka za podporo ali s preverjanjem morebitnih vzrokov, izvedi te ročne preglede, da ugotoviš vzrok težave:

  1. Preveri, ali je računalnik vklopljen tako, da potrdiš eno od naslednjih stanj:

    1. Indikatorska lučka stanja sveti

    2. Ventilator se vrti

    3. Povezani zunanji zaslon deluje

    If the computer shows any indications of power, refer to troubleshooting startup issues.

Odpiranje in pregled računalnika

Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih iz člankov za podporo ali z diagnostičnimi preizkusi, v priročniku za popravilo računalnika preveri, kako odpreti in pregledati računalnik. Eno od težav morda povzroča poškodovan del ali del, ki ni na pravem mestu.

  1. Za odpiranje računalnika upoštevaj postopke iz priročnika za popravilo.

  2. Preglej, ali so na notranjih komponentah in ohišju znaki fizičnih poškodb, škode zaradi izpostavljenosti tekočini, kontaminacije oziroma zažgani ali potemneli predeli.

  3. Preglej, ali se je v območju okoli hladilnika in posameznega ventilatorja nabral prah ali umazanija. Z antistatičnim sesalnikom ali stisnjenim zrakom previdno odstrani prah in umazanijo s hladilnika in ventilatorjev. Prepričaj se, da se vsak ventilator prosto vrti in da ni oviran.

  4. Postopek odpravljanja težav pri računalnikih z notranjo razširitvijo, kot je Mac Pro, lahko poenostaviš tako, da z računalnika, ki se preizkuša, oziroma iz njega odstraniš nepotrebne zunanje naprave, notranje razširitvene kartice in druge izbirne elemente. S ponastavitvijo konfiguracije računalnika na minimalne nastavitve lahko ugotoviš vzrok težave in težavo odpraviš, vključno s težavami v primerih, ko ni napajanja, ko je naprava vklopljena, vendar ni slike, ter pri drugih simptomih, povezanih z zagonom. S tem načinom se sistem postopoma gradi na minimalni konfiguraciji in se preveri pričakovano delovanje pri posameznem koraku.

Opomba: za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti dele in orodje. Možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.

Zamenjava dela

Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjaj naslednje dele enega za drugim v navedenem vrstnem redu. Po zamenjavi prvega dela ponovi korake za odpravljanje težav, da ugotoviš, ali je bila z zamenjavo dela težava odpravljena. Če težava še vedno ni odpravljena, zamenjaj naslednji del.

  • Zamenjaj napajalnik.

  • Zamenjaj logično ploščo.

Opomba: za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti dele in orodje. Možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.

Datum objave: