Modeli zaslona Apple Studio Display: odpravljanje težav z napajanjem in zagonom
Odpravljanje težav v primerih, ko ni napajanja
Odpravljanje težav v primeru zaslona v načinu obnovitve ali sporočil s tremi pikami
Odpravljanje težav v primerih, ko ni napajanja
Ugotavljanje težav
Zaslon se ne vklopi
Na zaslonu ni prikazane slike
Ventilatorji ne oddajajo zvoka
Preizkusite korake za hitro odpravljanje težav
Preglejte, ali so na zaslonu vidni znaki škode zaradi izpostavljenosti tekočini. Stik s tekočino lahko povzroči notranje kratke stike in onemogoči delovanje zaslona.
Prepričajte se, da pri zaslonu Studio Display uporabljate pravilna vrata Thunderbolt za priključitev združljive naprave.
Pomembno: Na zaslonu Studio Display podpirajo Thunderbolt vrata z ikono strele. S temi vrati povežite delujoč in združljiv Mac ali iPad. Ostala vrata so izključno vrata USB-C, ki se uporabljajo za polnjenje dodatne opreme in prenos podatkov. Podrobnejše informacije so na voljo v uporabniškem priročniku.
Opomba: Zaslon Studio Display nima gumba za vklop/izklop ali lučke stanja. Zaslon se samodejno vklopi, ko prejme videosignal.
Prepričajte se, da zaslon uporabljate z računalnikom Mac, ki ima združljiva vrata Thunderbolt. Preberite članek Povezava zaslona z računalnikom Mac.
Poskrbite, da za povezavo zaslona in računalnika Mac uporabljate delujoč in združljiv kabel Thunderbolt 3 (USB-C) ali boljši. Glejte članka O kablu Apple Thunderbolt 3 (USB-C) in Adapterji za vrata Thunderbolt ali USB-C pri računalniku Mac.
Preglejte, ali so napajalnem kablu in vhodu za izmenični tok kake poškodbe.
Nevarnost: Poškodovanega napajalnega kabla zaslona ne priključite v električno vtičnico. Napajalni kabel je zasnovan tako, da ostane pritrjen na zaslon. Če je napajalni kabel odstranjen, vendar ni poškodovan, upoštevajte postopke iz priročnika za popravilo zaslona, da ga znova priklopite na zaslon.
Glejte navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav in preverite napajanja zaslona. Če zaslon ne kaže nobenih znakov, da se vklaplja, nadaljujte z naslednjim razdelkom.
Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preizkusov
Če težave ni bilo mogoče odpraviti z upoštevanjem navodil v članku s podporo ali preverjanjem morebitnih vzrokov, zaženite te diagnostične in ročne preizkuse, da ugotovite vzrok težave:
Upoštevajte navodila v članku Modeli zaslona Studio Display: Apple Diagnostics za samopostrežno popravilo, da namestite orodje Apple Service Utility in druge vire za Studio Display v gostiteljski računalnik Mac.
Odprite orodje Apple Service Utility in v glavnem oknu preverite, ali se aplikacija izvaja.
Upoštevaj navodila v glavnem oknu aplikacije in poveži zaslon in računalnik Mac s kablom Thunderbolt.
Preverite, ali Apple Service Utility zazna zaslon Studio Display z napajanjem in prikaže njegovo stanje povezave, vključno s tem, ali je uporabljen ustrezen kabel.
Za povezavo zaslona z gostiteljskim računalnikom Mac in zagon zbirk diagnostičnih preizkusov potrebujete združljiv kabel Thunderbolt.
Po popravilu je za povezavo zaslona z gostiteljskim računalnikom Mac in zagon konfiguracije sistema s programom System Configuration potreben polnilni kabel USB-C.
Če orodje Apple Service Utility prikaže, da se zaslon Studio Display napaja, pri čemer ne prikazuje slike, upoštevajte navodila za odpravljanje težav z zaslonom in sliko.
Opomba: Po končanem popravilu zaslona Studio Display morate zagnati konfiguracijo sistema s programom System Configuration, preden lahko zaženete diagnostiko ali uporabljate zaslon. Studio Display lahko po popravilu prikazuje prazen zaslon, dokler ne zaženete programa System Configuration. Preberite navodila za začetek postopka s programom System Configuration na support.apple.com/sl-si/self-service-repair.
Če orodje Apple Service Utility prikaže, da se zaslon Studio Display napaja, pri čemer se prikaže sporočilo, da je zaslon v načinu obnovitve, ali pa se prikaže ikona s tremi pikami namesto slike, upoštevajte navodila za odpravljanje težav v primeru zaslona v načinu obnovitve ali sporočil s tremi pikami.
Če orodje Apple Service Utility ne zazna zaslona Studio Display, ko ga povežete, nadaljujte z naslednjim razdelkom.
Odpiranje in pregled zaslona
Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih iz člankov za podporo ali z diagnostičnimi preizkusi, v priročniku za popravilo zaslona preverite, kako odpreti in pregledati zaslon. Eno od težav morda povzroča poškodovan sestavni del ali sestavni del, ki ni na pravem mestu.
Nevarnost
Ko je priključeno napajanje z izmeničnim tokom, se izogibajte dotikanju izpostavljenih območij napajanja.
Za odpiranje zaslona upoštevajte postopke iz priročnika za popravilo.
Preglejte, ali so na notranjih sestavnih delih in ohišju znaki fizičnih poškodb, škode zaradi izpostavljenosti tekočini, kontaminacije oziroma zažgani ali potemneli predeli. Preverite, ali so vsi ustrezni notranji ploščati kabli in priključki v redu in da ni na primer folije ali tujkov, ki bi blokirali priključke.
Glejte priročnik za popravilo, da najdete in interpretirate diagnostične lučke LED na logični plošči.
Priključite napajalni kabel za izmenični tok zaslona v zanesljivo delujočo vtičnico.
Poiščite diagnostični gumb LED na logični plošči. Pritisnite ga, da aktivirate lučke LED. Vsaj ena lučka LED mora biti osvetljena, kar kaže, da napajalnik zagotavlja osnovni enosmerni vzdrževalni tok. Če nobena lučka LED ne sveti, je vzrok težave verjetno napajalni kabel za izmenični tok, vhod za izmenični tok ali napajalnik.
Če ste težavo odpravili ali če pri pregledu niste odkrili nobenih težav, dokončajte ponovno sestavljanje. Če so rezultati diagnostike ali pregleda odkrili okvarjen del, nadaljujte z naslednjim razdelkom. Če težave niste odpravili in niste prepoznali določenega dela, nadaljujte z naslednjim razdelkom za zamenjavo logične plošče.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z zaslonom. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/sl-si/repair.
Zamenjava sestavnega dela
Če težave niste odpravili ali ugotovili njenega vzroka z izvedbo prejšnjih korakov, zamenjajte naslednje dele za vsako ustrezno težavo:
Če je kateri koli del poškodovan, zamenjajte napajalni kabel ali vhod za izmenični tok.
Če se pri preskusu ugotovi okvarjen napajalnik, zamenjajte napajalnik.
Če z izvedbo zgornjih korakov niste odkrili nobenega določenega okvarjenega dela, zamenjajte logično ploščo.
Dokončanje popravila
Če ste zamenjali logično ploščo, glejte priročnik za popravilo za navodila za zagon programa System Configuration za konfiguracijo nadomestne logične plošče.
Preverjanje po popravilu
Po popravilu zaženite naslednjo zbirko diagnostičnih preskusov:
Display Resource Inspector (DRI) (za preizkus splošnega delovanja)
Ko je popravilo končano, preverite, ali zaslon, osvetlitev ozadja, kamera in senzor svetlobe okolice delujejo normalno.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z zaslonom. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/sl-si/repair.
Odpravljanje težav v primeru zaslona v načinu obnovitve ali sporočil s tremi pikami
Ugotavljanje težav
Na zaslonu Studio Display se prikažeta opozorilna ikona in povezava »support.apple.com/sl-si/display/restore«
Med običajno uporabo se na zaslonu Studio Display prikaže ikona s tremi pikami
Zaslon Studio Display ne prikazuje zaslona povezanega računalnika
Preizkusite korake za hitro odpravljanje težav
Če se na zaslonu Studio Display prikažeta opozorilna ikona in povezava »support.apple.com/sl-si/display/restore«, je zaslon v načinu obnovitve in morate posodobiti njegovo vdelano programsko opremo. Upoštevajte navodila v članku Če pri posodobitvi zaslona Apple Studio Display pride do napake.
Če se je težava pojavila med posodabljanjem vdelane programske opreme zaslona Studio Display, zaprite orodje Apple Service Utility. Nato upoštevajte navodila v članku Če pri posodobitvi zaslona Apple Studio Display pride do napake. Orodje Apple Service Utility se ne sme izvajati, da se lahko posodobitve vdelane programske opreme uporabijo.
Prepričajte se, da je za povezavo zaslona Studio Display in računalnika uporabljen delujoč in združljiv kabel Thunderbolt. Če se med običajno uporabo na zaslonu prikaže ikona s tremi pikami, kabel morda ni združljiv. Glejte članek Nastavitev in uporaba zaslona Apple Studio Display.
Preberite več o spremembah in funkcijah ter o posodobitvi vdelane programske opreme v članku Novosti v posodobitvah vdelane programske opreme za Apple Studio Display.
Izvajanje diagnostičnih in ročnih preskusov
Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo ali s preverjanjem morebitnih vzrokov, izvedite te diagnostične preskuse in ročne preglede, da ugotovite vzrok težave:
V skladu z navodili iz prejšnjega razdelka preverite, ali je vdelana programska oprema zaslona posodobljena.
Preverite, ali je na zaslonu Studio Display ustrezno prikazan zaslon povezanega računalnika.
Zamenjava sestavnega dela
Pomembno
Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, ne zamenjajte nobenih sestavnih delov zaslona. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z zaslonom. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/sl-si/repair.