Apple Studio Display: težave z napajanjem in zagonom
Odpravljanje težav v primerih, ko ni napajanja
Odpravljanje težav v primeru zaslona v načinu obnovitve ali sporočil s tremi pikami
Odpravljanje težav v primerih, ko ni napajanja
Ugotavljanje težav
Zaslon se ne vklopi
Na zaslonu ni prikazane slike
Ventilatorji ne oddajajo zvoka
Preden nadaljuješ z odpravljanjem težav, poskusi s temi koraki
Prepričaj se, da pri zaslonu Studio Display uporabljaš vrata Thunderbolt 3 za priključitev združljive naprave.
Pomembno: pri zaslonu Studio Display vrata z ikono strele podpirajo Thunderbolt 3 – v ta vrata priključi delujočo in združljivo napravo Mac ali iPad. Ostala vrata so izključno vrata USB-C, ki se uporabljajo za polnjenje dodatne opreme in prenos podatkov. Podrobnejše informacije so na voljo v uporabniškem priročniku.
Opomba: zaslon Studio Display nima gumba za vklop/izklop ali lučke stanja. Zaslon se samodejno vklopi, ko prejme videosignal.
Prepričaj se, da zaslon uporabljaš z računalnikom Mac, ki ima združljiva vrata Thunderbolt. Preberi, kako lahko povežeš zaslon z računalnikom Mac.
Prepričaj se, da za povezavo zaslona in računalnika Mac uporabljaš delujoč in združljiv kabel Thunderbolt. Preberi več o kablu Apple Thunderbolt 3 (USB-C) in adapterjih za vrata Thunderbolt 4, Thunderbolt 3 ali USB-C pri računalniku Mac.
Preveri, ali je napajalni kabel poškodovan.
Nevarnost: poškodovanega napajalnega kabla zaslona ne priključi v električno vtičnico. Napajalni kabel je zasnovan tako, da ostane pritrjen na zaslon. Če je napajalni kabel odstranjen, vendar ni poškodovan, upoštevaj postopke iz priročnika za popravilo zaslona, da ga znova priklopiš na zaslon.Napajalni kabel zaslona priključi v električno vtičnico. Za povezavo zaslona z združljivim računalnikom Mac uporabi delujoč in združljiv kabel Thunderbolt. Vklopi računalnik, poslušaj ventilator zaslona in preveri, ali se na zaslonu prikaže slika, da se prepričaš, da sta računalnik in zaslon vklopljena.
Izvedba ročnih pregledov
Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih iz članka za podporo ali s preverjanjem morebitnih vzrokov, opravi te ročne preglede, da ugotoviš vzrok težave:
Upoštevaj navodila, ki jih zajema Apple Studio Display: samopostrežna diagnostika za izdelke Apple, da namestiš orodje Apple Service Utility in druge vire za Studio Display v gostiteljski računalnik Mac.
Odpri orodje Apple Service Utility in v glavnem oknu preveri, ali se aplikacija izvaja.
Upoštevaj navodila za povezavo naprav v glavnem oknu aplikacije ter poveži zaslon in računalnik Mac s kablom Thunderbolt.
Preveri, ali Apple Service Utility zazna zaslon Studio Display z napajanjem in prikaže njegovo stanje povezave, vključno s tem, ali je uporabljen ustrezen kabel:
Za povezavo zaslona z gostiteljskim računalnikom Mac in zagon zbirk za samopostrežno diagnostiko potrebuješ združljiv kabel Thunderbolt.
Po popravilu je za povezavo zaslona z gostiteljskim računalnikom Mac in zagon konfiguracije sistema s programom System Configuration potreben polnilni kabel USB-C.
Če orodje Apple Service Utility prikaže, da se zaslon Studio Display napaja, pri čemer ne prikazuje slike, upoštevaj navodila za odpravljanje težav z zaslonom in sliko.
Opomba: po končanem popravilu zaslona Studio Display moraš zagnati konfiguracijo sistema s programom System Configuration, preden lahko zaženeš diagnostiko ali uporabljaš zaslon. Studio Display lahko po popravilu prikazuje prazen zaslon, dokler ne zaženeš konfiguracije sistema. Preberi navodila za začetek postopka s programom System Configuration na support.apple.com/self-service-repair.
Če orodje Apple Service Utility prikaže, da se zaslon Studio Display napaja, pri čemer se prikaže sporočilo, da je zaslon v načinu obnovitve, ali pa se prikaže ikona s tremi pikami namesto slike, upoštevaj navodila za odpravljanje težav v primeru zaslona v načinu obnovitve ali sporočil s tremi pikami.
Če orodje Apple Service Utility ne zazna povezanega zaslona Studio Display, upoštevaj naslednje korake za odpravljanje težav.
Odpiranje in pregled zaslona
Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih iz člankov za podporo ali z diagnostičnimi preizkusi, v priročniku za popravilo zaslona preveri, kako odpreti in pregledati zaslon. Eno od težav morda povzroča poškodovan del ali del, ki ni na pravem mestu.
Opomba: za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti dele in orodje. Zamenjava dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.
Zamenjava dela
Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjaj naslednje dele enega za drugim v navedenem vrstnem redu. Po zamenjavi prvega dela ponovi korake za odpravljanje težav, da ugotoviš, ali je bila z nadomestnim delom težava odpravljena. Če težava še vedno ni odpravljena, zamenjaj naslednji del.
Zamenjaj napajalne plošče.
Zamenjaj logično ploščo.
Opomba: za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti dele in orodje. Zamenjava dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.
Odpravljanje težav v primeru zaslona v načinu obnovitve ali sporočil s tremi pikami
Ugotavljanje težav
Na zaslonu Studio Display se prikažeta opozorilna ikona in povezava »support.apple.com/display/restore«:
Med običajno uporabo se na zaslonu Studio Display prikaže ikona s tremi pikami:
Zaslon Studio Display ne prikazuje zaslona povezanega računalnika.
Preden nadaljuješ z odpravljanjem težav, poskusi s temi koraki
Če se na zaslonu Studio Display prikažeta opozorilna ikona in povezava »support.apple.com/display/restore«, je zaslon v načinu obnovitve in moraš posodobiti njegovo vdelano programsko opremo. Upoštevaj navodila v članku Če pri posodobitvi zaslona Apple Studio Display pride do napake.
Če je do težave prišlo med posodabljanjem vdelane programske opreme zaslona Studio Display, zapri orodje Apple Service Utility in nato upoštevaj korake v članku Če pri posodobitvi zaslona Apple Studio Display pride do napake. Orodje Apple Service Utility se ne sme izvajati, da se lahko posodobitve vdelane programske opreme uporabijo.
Prepričaj se, da je za povezavo zaslona Studio Display in računalnika uporabljen delujoč in združljiv kabel Thunderbolt. Če se med običajno uporabo na zaslonu prikaže ikona s tremi pikami, kabel morda ni združljiv. Glej članek Nastavitev in uporabljanje zaslona Apple Studio Display.
Preberi več o spremembah in funkcijah ter o posodobitvi vdelane programske opreme v članku Novosti v posodobitvah vdelane programske opreme Apple Studio Display.
Izvedba ročnih pregledov
Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih iz članka za podporo ali s preverjanjem morebitnih vzrokov, izvedi te diagnostične preizkuse in ročne preglede, da ugotoviš vzrok težave:
S postopki iz prejšnjega razdelka preveri, ali je vdelana programska oprema zaslona posodobljena.
Preveri, ali je na zaslonu Studio Display ustrezno prikazan zaslon povezanega računalnika.
Zamenjava dela
Pomembno: v primeru te težave ne zamenjaj nobene komponente strojne opreme zaslona Studio Display.